7 solucions senzilles i molt efectives per resoldre problemes amb el controlador Ethernet en un ordinador amb Windows 11.
Tots els dispositius o perifèrics connectats a l'ordinador requereixen un controlador per facilitar el relleu d'ordres entre ell mateix i el sistema operatiu. Teniu controladors per a teclats, impressores, Wi-Fi, Ethernet, altaveus, micròfons, per citar-ne alguns. Si algun d'aquests funciona malament o es corromp, és possible que trobeu problemes mentre feu servir el dispositiu o és possible que no funcioni en absolut.
Ethernet, en paraules senzilles, es refereix a les connexions de xarxa per cable. Abans que el Wi-Fi entrés en escena, la gent confiava en connexions Ethernet per accedir a Internet i altres necessitats de xarxa. A més, les connexions Ethernet són molt més fiables i segures en comparació amb les connexions sense fil, però no ofereixen tanta mobilitat com les connexions sense fil. Però això és un debat per a un altre dia.
Si no us podeu connectar a la xarxa mitjançant Ethernet, el més probable és que el vostre controlador estigui darrere de l'error. Arreglar l'error és bastant senzill i no necessitaria gaire temps. Abans de passar a les correccions, primer entenem els diferents problemes del controlador que provoquen errors amb l'ethernet.
Quins són els diferents problemes del controlador?
Hi ha diversos problemes de controlador que impedeixen establir una connexió Ethernet segura.
- Conductors obsolets
- Conductors corruptes
- Un error menor que impedeix que el conductor funcioni de manera eficient
- Els problemes amb el maquinari afecten el controlador
- L'adaptador Ethernet està desactivat
Ara que teniu una comprensió bàsica dels diferents problemes que us poden impedir accedir a Internet mitjançant Ethernet, és hora que us expliquem les diferents solucions. Les correccions s'han enumerat per ordre creixent de complexitat, per tant, comenceu per la primera i aneu cap avall per la llista per obtenir un procés de resolució de problemes ràpid i senzill.
1. Alguns controls bàsics
Abans de passar a les solucions, aquí teniu algunes comprovacions preliminars bàsiques per a problemes trivials.
Comproveu si el cable Ethernet està ben connectat a l'ordinador. Un cable poc connectat també pot provocar problemes que us impedeixen accedir a Internet.
- Comproveu si el cable Ethernet està ben connectat al mòdem/encaminador. Desconnecteu-lo i torneu-lo a endollar i comproveu si això ajuda.
- Comproveu també que el mateix cable estigui connectat tant a l'ordinador com al mòdem/encaminador. Sovint, després d'executar diverses solucions complexes, els usuaris s'adonen que els dos cables són diferents.
- Comproveu que el cable no estigui danyat.
- Reinicieu el mòdem/encaminador. Per fer-ho, desconnecteu el mòdem/encaminador de la font d'alimentació i torneu-lo a connectar al cap d'un minut. Alguns mòdems/encaminadors tenen bateries incorporades, així que assegureu-vos de treure-les després de desconnectar de la font d'alimentació.
Passem ara a les correccions que executeu a l'ordinador.
2. Comproveu si l'adaptador Ethernet està desactivat
Si l'adaptador ethernet està desactivat, no us podreu connectar fins i tot després de connectar el cable ethernet. Ara, hi ha dues maneres de desactivar l'adaptador Ethernet, ja sigui des de la finestra "Connexions de xarxa" o des del "Gestor de dispositius". Però verificar a través d'un d'aquests i habilitar l'adaptador seria suficient, ja que els canvis es reflecteixen a través del sistema.
Per comprovar si l'adaptador Ethernet està desactivat des del Gestor de dispositius, Feu clic amb el botó dret a la icona "Inici" a la barra de tasques o premeu WINDOWS + X per iniciar el menú d'accés ràpid i seleccioneu "Gestor de dispositius" a la llista d'opcions.
Al Gestor de dispositius, localitzeu els "Adaptadors de xarxa" i feu-hi doble clic per veure els diferents adaptadors que hi ha a sota.
A continuació, feu clic amb el botó dret a l'adaptador Ethernet i comproveu si veieu l'opció "Desactiva el dispositiu" o "Activa el dispositiu". En el cas del primer, el dispositiu ja està habilitat mentre que si es troba el segon, l'adaptador ethernet està desactivat. Seleccioneu "Activa el dispositiu" per habilitar l'adaptador Ethernet.
El problema ja s'hauria de resoldre i podríeu connectar-vos a la xarxa.
3. Reinicieu l'ordinador
Si l'adaptador Ethernet no s'ha desactivat o si l'activació no ha resolt el problema, proveu de reiniciar l'ordinador. Reiniciar l'ordinador és una de les tècniques senzilles de resolució de problemes que ajuda a resoldre molts errors relacionats amb l'assignació de memòria o altres problemes trivials.
Un cop es reiniciï el sistema, comproveu si el problema s'ha resolt i podeu connectar-vos a la xarxa.
4. Executeu l'eina de resolució de problemes de l'adaptador de xarxa
Microsoft ofereix un munt de solucionadors de problemes integrats per diagnosticar i solucionar els problemes del vostre sistema, i això inclou el solucionador de problemes de xarxa per solucionar problemes relacionats amb la connectivitat de la xarxa. Tot i que només soluciona els problemes coneguts per Microsoft, us recomanem que proveu-ho, ja que la majoria dels problemes es cobreixen sota el seu àmbit.
Per executar l'eina de resolució de problemes "Xarxa", feu clic amb el botó dret a la icona "Inici" a la barra de tasques o premeu WINDOWS + X per iniciar el menú Accés ràpid i seleccioneu "Configuració" a la llista d'opcions. Alternativament, podeu prémer WINDOWS + I per iniciar directament l'aplicació "Configuració".
A la pestanya "Sistema", seleccioneu "Resolució de problemes" a la dreta.
A continuació, feu clic a "Altres solucionadors de problemes" per veure els diferents disponibles.
Ara, cerqueu l'eina de resolució de problemes "Adaptador de xarxa" i feu clic a "Executar" al costat per iniciar el procés de resolució de problemes.
S'executarà durant un temps per identificar qualsevol problema i després presentar-vos els adaptadors de xarxa disponibles. Seleccioneu "Ethernet" i feu clic a "Següent" a la part inferior per diagnosticar i solucionar els problemes amb l'adaptador Ethernet.
Trieu la resposta adequada sempre que se us demani per completar el procés de resolució de problemes.
5. Torneu a instal·lar el controlador
També podeu trobar problemes amb l'adaptador Ethernet en cas de controladors corruptes. Els problemes que trobeu varien en funció de diversos factors, però la reinstal·lació del controlador hauria de solucionar-los sempre que siguin a causa d'un controlador corrupte.
Per tornar a instal·lar el controlador, inicieu el "Gestor de dispositius" com s'ha comentat anteriorment, feu doble clic a l'opció "Adaptadors de xarxa" per veure els diferents adaptadors.
A continuació, feu clic amb el botó dret a l'adaptador Ethernet i seleccioneu "Desinstal·la el dispositiu" al menú contextual.
Al quadre d'advertència que apareix, seleccioneu la casella de selecció "Intenta eliminar el controlador d'aquest dispositiu" i, a continuació, feu clic a "Desinstal·la" per eliminar el controlador.
Després de desinstal·lar el dispositiu, reinicieu l'ordinador i Windows instal·larà automàticament un controlador nou per al dispositiu. Comproveu si això soluciona els problemes que us heu trobat abans amb Ethernet.
6. Actualitza el controlador
Si la reinstal·lació del controlador no soluciona el problema, podeu provar d'actualitzar-lo. L'execució d'una versió anterior del controlador també pot provocar inestabilitats. Hi ha tres maneres d'actualitzar un controlador, ja sigui mitjançant el "Gestor de dispositius", "Actualització de Windows" i "Lloc web del fabricant". Us guiarem a través de cadascun dels mètodes en la mateixa seqüència.
Vegem com podeu actualitzar el controlador des del Gestor de dispositius.
Nota: Amb el mètode Gestor de dispositius, només podeu instal·lar l'actualització del controlador si ja existeix al sistema.
Al Gestor de dispositius, feu clic amb el botó dret a l'adaptador de xarxa "Ethernet" i seleccioneu "Actualitza el controlador" al menú contextual.
A la finestra "Actualitza els controladors", ara trobareu dues opcions, o bé permetre que Windows cerqui automàticament els millors controladors disponibles al sistema o bé localitzar-los i instal·lar-los manualment. Es recomana que seleccioneu la primera opció i deixeu que Windows es faci càrrec de la instal·lació.
Ara Windows instal·larà l'actualització, en cas que n'hi hagi una al sistema.
Si et trobes amb aquesta finestra, no perdis l'esperança! Només vol dir que no existeix una actualització del controlador a l'ordinador. Encara podeu instal·lar-lo amb els altres dos mètodes esmentats a continuació a l'article.
Vegem com instal·leu l'actualització del controlador amb Windows Update.
Per instal·lar l'actualització del controlador mitjançant Windows Update, inicieu "Configuració" i feu clic a la pestanya "Actualització de Windows" a l'esquerra.
Ara trobareu diverses opcions, inclosa la per comprovar si hi ha actualitzacions de Windows. Però, com que estem centrats a comprovar si hi ha actualitzacions de controladors, feu clic a "Opcions avançades".
A continuació, seleccioneu "Actualitzacions d'opcions" a "Opcions addicionals".
Nota: Trobareu si hi ha actualitzacions d'opcions disponibles al costat de les opcions. Si no n'hi ha cap disponible, podeu ometre el mètode i passar al següent.
Ara, feu clic a l'opció "Actualitzacions del controlador" per veure les que estan disponibles per descarregar i instal·lar.
Comproveu si alguna d'aquestes actualitzacions és per a l'adaptador Ethernet. Si n'hi ha un, marqueu la casella de selecció i feu clic a "Descarrega i instal·la" a la part inferior.
Si no trobeu cap actualització del controlador a la secció Actualització de Windows, encara podeu consultar-ne una al lloc web del fabricant. Molts fabricants no envien l'actualització del controlador amb Microsoft, sinó que la carreguen al seu lloc web oficial. Si aquest és el cas, l'hauràs de descarregar i instal·lar manualment des del lloc web oficial del fabricant.
Vegem com podeu descarregar i instal·lar una actualització del controlador des del lloc web oficial del fabricant.
Aquest és probablement el més llarg dels tres mètodes i hauria de ser el vostre últim recurs. A més, hi ha algun risc, ja que esteu instal·lant el controlador manualment, per tant, heu de tenir molta cura.
Per identificar si hi ha una versió més nova del controlador disponible, primer haureu d'esbrinar la versió actual del controlador. Per fer-ho, feu clic amb el botó dret a l'adaptador "Ethernet" i seleccioneu "Propietats" al menú contextual.
A les propietats de l'adaptador Ethernet, aneu a la pestanya "Controlador" i anoteu la versió del controlador.
Ara, obriu qualsevol motor de cerca que vulgueu i utilitzeu "Nom del fabricant de l'adaptador Ethernet", "SO" seguit de "Controlador" com a paraules clau per a la cerca. Ara, feu clic al resultat de la cerca que us redirigirà al lloc web del fabricant.
Ara comproveu si hi ha una versió més nova disponible i descarregueu-la. Després de descarregar l'actualització del controlador, navegueu a la carpeta on està desada i feu doble clic al fitxer descarregat. El fitxer probablement estarà en format ".exe" i fent doble clic sobre ell s'iniciarà l'instal·lador. Tot el que heu de fer és seguir les instruccions a la pantalla per completar el procés d'instal·lació.
Un cop instal·lada l'actualització, reinicieu l'ordinador perquè s'apliquin els canvis i comproveu si ara podeu connectar-vos a Internet.
7. Reinicieu l'adaptador de xarxa Ethernet
Aquesta solució no tracta específicament els problemes relacionats amb el controlador, sinó també diversos altres. Si les solucions anteriors no han funcionat, podeu provar de restablir l'"Adaptador de xarxa Ethernet" i hauria de solucionar el problema. Quan reinicieu l'adaptador de xarxa, el reinstal·larà i configurarà tots els paràmetres al seu estat original.
Per restablir l'adaptador de xarxa, inicieu l'aplicació "Configuració" i seleccioneu la pestanya "Xarxa i Internet" a l'esquerra.
A continuació, seleccioneu "Configuració de xarxa avançada" a la dreta.
Tots els adaptadors de xarxa disponibles es mostraran aquí. Ara, cerqueu i feu clic a l'opció "Restabliment de la xarxa" a "més configuracions".
A continuació, feu clic a "Restableix ara" al costat de "Restableix la xarxa".
Feu clic a "Sí" al quadre de confirmació que apareix per iniciar el restabliment de la xarxa. El procés pot trigar uns minuts i el PC es reiniciarà per aplicar els canvis.
Ara s'hauria de resoldre el problema d'ethernet.
Les solucions anteriors resoldran qualsevol problema amb el controlador de l'adaptador de xarxa Ethernet i el problema s'hauria de solucionar quan estigueu llegint això.