No podeu connectar el vostre iPhone a l'ordinador a causa de l'error "iTunes està esperant..."? Aquí hi ha algunes solucions per intentar resoldre el problema a Windows 10.
La majoria dels usuaris d'iPhone solen tenir l'aplicació iTunes al seu ordinador per accedir a la seva biblioteca de música, crear còpies de seguretat, transferir dades, entre altres funcions. A més, com que l'aplicació es pot descarregar gratuïtament, tant des del lloc web d'iTunes com de la Microsoft Store, els usuaris troben que és una solució còmoda i rendible. Tanmateix, molts usuaris han informat que s'han trobat amb l'error "iTunes està esperant l'actualització de Windows" quan connecten el seu iPhone a un PC amb Windows.
Quan connecteu un dispositiu nou a l'ordinador, Windows cerca els controladors rellevants per al bon funcionament del dispositiu. Amb l'iPhone passa pràcticament el mateix. Quan el connecteu al sistema, Windows començarà a buscar actualitzacions de controladors, actualitzacions d'iTunes i, si no pot trobar-ne cap, llançarà l'error "iTunes està esperant l'actualització de Windows". En aquest cas, no podeu accedir al vostre iPhone mitjançant l'aplicació iTunes del vostre PC amb Windows.
Què condueix a l'error "iTunes està esperant l'actualització de Windows"?
Quan no podeu connectar el vostre iPhone al sistema, pot ser degut a diversos motius. Com que l'error no aporta cap llum sobre la causa subjacent, la responsabilitat d'identificar-lo recau exclusivament sobre vosaltres.
- Executant una versió anterior de Windows
- Conductors obsolets
- Aplicació iTunes obsoleta
- Cable defectuós
Els tres primers problemes esmentats anteriorment es poden solucionar al mateix sistema. Tanmateix, en cas d'un cable defectuós, proveu d'utilitzar un altre i comproveu si ara podeu connectar-vos al sistema. En cas que l'error persisteixi, no és el cable defectuós, sinó un dels tres primers problemes.
1. Actualitza Windows
La majoria dels errors que trobeu a Windows es poden solucionar simplement actualitzant el sistema operatiu. Si trobeu l'error a causa d'un error al sistema operatiu, és molt probable que s'hagi corregit en les versions posteriors.
Per actualitzar Windows, premeu WINDOWS + I per iniciar el sistema "Configuració" i, a continuació, seleccioneu l'opció "Actualització i seguretat".
A la pestanya "Actualització de Windows" que s'inicia de manera predeterminada, feu clic a l'opció "Comprova si hi ha actualitzacions" a la dreta.
Ara Windows buscarà actualitzacions i les baixarà i instal·larà al vostre sistema, si n'hi ha disponibles. Després d'actualitzar Windows i reiniciar el sistema, comproveu si l'error "iTunes està esperant l'actualització de Windows" s'ha corregit.
2. Actualitza iTunes
Si l'actualització de Windows no va funcionar, l'error podria ser degut a una versió obsoleta de l'aplicació iTunes. Per tant, és hora d'actualitzar l'aplicació iTunes. Abans de continuar, identifiqueu si teniu l'aplicació d'escriptori o l'aplicació Microsoft Store d'iTunes, ja que el procés és diferent per a tots dos.
Actualitza l'aplicació d'escriptori iTunes
Per actualitzar l'aplicació d'escriptori d'iTunes, cerqueu "Actualització de programari d'Apple" al "Menú Inici" i, a continuació, feu clic al resultat de la cerca corresponent per iniciar l'aplicació.
Ara s'iniciarà l'aplicació "Actualització de programari d'Apple" i apareixerà un quadre de diàleg a la pantalla que mostra "Comprovant programari nou". Un cop finalitzada l'escaneig, qualsevol actualització apareixerà a la pantalla.
A continuació, seleccioneu l'actualització i feu clic a l'opció "Instal·lar" a la part inferior.
Un cop instal·lada l'actualització, reinicieu l'ordinador i ara proveu de connectar l'iPhone i comproveu si l'error s'ha solucionat.
Actualitza l'aplicació iTunes de Microsoft Store
Per actualitzar l'aplicació iTunes Microsoft Store, cerqueu "Microsoft Store" al "Menú Inici" i, a continuació, feu clic al resultat de la cerca rellevant per iniciar l'aplicació.
A la finestra "Microsoft Store", feu clic als punts suspensius a prop de l'extrem superior dret i, a continuació, seleccioneu "Descàrregues i actualitzacions" al menú desplegable.
Ara, cerqueu "iTunes" a la llista d'aplicacions i feu clic a la icona "Descarrega" que hi ha al costat.
Ara l'aplicació s'actualitzarà. Ara, comproveu si podeu connectar el vostre iPhone al sistema sense trobar l'error "iTunes està esperant l'actualització de Windows". En cas que l'error persisteixi, passeu a la següent correcció.
3. Torneu a instal·lar el controlador
De vegades, els controladors corruptes també poden provocar l'error "iTunes està esperant l'actualització de Windows" quan intenteu connectar el vostre iPhone a un PC amb Windows. En aquest cas, el millor és tornar a instal·lar el controlador. Com hem fet anteriorment, el procés per reinstal·lar el controlador és diferent tant per a la versió d'escriptori com per a la versió de Microsoft Store de l'aplicació.
Abans de continuar, assegureu-vos que heu connectat l'iPhone i tancat l'aplicació iTunes, en cas que aparegui automàticament.
Torneu a instal·lar el controlador per a l'aplicació d'escriptori iTunes
Per tornar a instal·lar el controlador de l'aplicació d'escriptori iTunes, obriu l'"Explorador de fitxers" cercant-lo al "Menú Inici" o feu clic a l'opció "Explorador de fitxers" a la "Barra de tasques".
Després d'iniciar l'Explorador de fitxers, navegueu al camí següent o enganxeu-lo a la barra d'adreces de la part superior i, a continuació, premeu ENTRAR.
A continuació, localitzeu el fitxer "usbaapl64.inf" ("usbaapl.inf" en el cas de la versió de 32 bits d'iTunes), feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu l'opció "Instal·lar" al menú contextual.
Ara, desconnecteu l'iPhone i reinicieu l'ordinador. Després que es reiniciï, torneu a connectar el telèfon i comproveu si l'error s'ha solucionat.
Torneu a instal·lar el controlador per a l'aplicació Microsoft Store d'iTunes
Per tornar a instal·lar el controlador de l'aplicació iTunes Microsoft Store, cerqueu "Gestor de dispositius" al "Menú Inici" i, a continuació, inicieu l'aplicació des dels resultats de la cerca.
A la finestra "Gestor de dispositius", localitzeu i feu doble clic a "Dispositius portàtils" per veure els dispositius que hi ha a sota.
A continuació, feu clic amb el botó dret a "Apple iPhone" i seleccioneu l'opció "Desinstal·la el dispositiu" al menú contextual.
Al quadre de confirmació "Desinstal·la el dispositiu" que apareix, feu clic a "Desinstal·la" per confirmar el canvi i completar el procés.
Un cop desinstal·lat el controlador, desconnecteu l'iPhone i reinicieu l'ordinador. Després de reiniciar l'ordinador, torneu a connectar el vostre iPhone i comproveu si l'error s'ha solucionat.
4. Actualitza el controlador
Si la reinstal·lació del controlador no va funcionar, és probable que estigueu utilitzant una versió obsoleta del controlador. Amb cada actualització, es solucionen diversos errors i errors en una aplicació, cosa que podria provocar l'error en primer lloc.
Per actualitzar el controlador, inicieu el "Gestor de dispositius", feu doble clic a l'opció "Dispositius portàtils", feu clic amb el botó dret a "Apple iPhone" i, a continuació, seleccioneu l'opció "Actualitza el controlador" al menú contextual.
S'obrirà la finestra "Actualitza els controladors" i se us presentaran dues opcions, ja sigui per permetre que Windows cerqui i instal·li el millor controlador disponible al vostre sistema o trieu i instal·leu-ne un manualment. Es recomana que trieu la primera opció i deixeu que Windows cerqui el controlador per evitar el risc d'infectar el vostre sistema amb programari maliciós. Ara, seguiu les instruccions a la pantalla per completar el procés d'instal·lació.
En cas que s'hagi trobat i instal·lat una actualització, comproveu si l'error s'ha solucionat. Tanmateix, hi ha la possibilitat que, tot i que Windows no ha pogut obtenir una actualització, hi podria haver-ne una disponible al web. Molts fabricants publiquen actualitzacions de controladors directament al seu lloc web oficial. En aquest cas, haureu de descarregar-los i instal·lar-los manualment.
Nota: descarregar i instal·lar manualment un controlador comporta un risc, per tant, es recomana que només descarregueu el controlador des del lloc web oficial després d'una investigació exhaustiva.
Abans de continuar amb el procés d'instal·lació, cal que trobeu la versió actual del controlador per identificar si hi ha una actualització disponible.
Per trobar la versió actual del controlador, feu clic amb el botó dret al controlador i seleccioneu "Propietats" al menú contextual.
A la finestra de propietats, aneu a la pestanya "Controlador" i, a continuació, anoteu la versió del controlador.
Un cop tingueu la versió actual del controlador, cerqueu al web una actualització. Localitzeu el lloc web oficial del fabricant als resultats de la cerca i descarregueu la darrera versió del controlador. Ara, feu doble clic al fitxer descarregat per iniciar l'instal·lador i seguiu les instruccions a la pantalla per completar el procés d'instal·lació.
Un cop actualitzat el controlador, comproveu si l'error "iTunes està esperant l'actualització de Windows" està solucionat.
5. Reinicieu el servei de dispositius mòbils d'Apple
El servei Apple Mobile Device gestiona els dispositius Apple connectats al vostre sistema. En cas que el servei s'hagi produït un error, podria provocar l'error "iTunes està esperant l'actualització de Windows". Per solucionar el problema, tot el que heu de fer és reiniciar el servei.
Per reiniciar el servei "Dispositiu mòbil Apple", cerqueu l'aplicació "Serveis" al "Menú Inici" i, a continuació, feu clic al resultat de la cerca per iniciar l'aplicació.
Ara, cerqueu el "Servei de dispositius mòbils d'Apple" a la llista, feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu "Reinicia" al menú contextual.
Windows ara reiniciarà el servei. Després de reiniciar el servei, comproveu si l'error s'ha solucionat i podeu connectar l'iPhone a l'ordinador Windows.
6. Desinstal·leu les aplicacions en conflicte
Moltes vegades, és una aplicació que entra en conflicte amb el funcionament del sistema i provoca l'error "iTunes està esperant l'actualització de Windows". Si recentment heu trobat l'error, feu una llista de les aplicacions que hàgiu instal·lat durant aquest període. Quan tingueu una llista d'aplicacions probables, comenceu a desinstal·lar-les una a la vegada i comproveu si l'error s'ha solucionat.
Per desinstal·lar una aplicació, premeu WINDOWS + R per llançar l'ordre "Executar", introduïu "appwiz.cpl" al quadre de text i, a continuació, premeu ENTRAR o feu clic a "D'acord" a la part inferior.
Ara trobareu les aplicacions instal·lades al vostre sistema a la pantalla. Seleccioneu el que creieu que pot provocar l'error i feu clic a "Desinstal·la" a la part superior. Seguiu les instruccions a la pantalla per completar el procés de desinstal·lació.
Després d'haver desinstal·lat l'aplicació, comproveu si l'error s'ha solucionat. Si s'ha solucionat, heu trobat l'aplicació que va provocar l'error. En cas que l'error persisteixi, desinstal·leu la següent aplicació de la llista i comproveu l'error. Procediu de la mateixa manera fins que hàgiu trobat l'aplicació que causa l'error "iTunes està esperant l'actualització de Windows".
Tanmateix, hi ha la possibilitat que l'error no es degui a una aplicació en conflicte, per tant, atureu-vos un cop hàgiu desinstal·lat els probables i passeu a la següent solució.
7. Desactiva l'antivirus
Molts usuaris han informat que va ser l'antivirus el que conduïa a l'error en el seu cas i la desactivació el va arreglar del tot. Si heu instal·lat algun antivirus de tercers al sistema, desactiveu-lo. El procés per desactivar l'antivirus és diferent per a tots, comproveu el procés de l'antivirus instal·lat al vostre ordinador i desactiveu-lo.
Després de desactivar l'antivirus, comproveu si s'ha solucionat l'error "iTunes està esperant l'actualització de Windows".
8. Executeu Restaurar sistema
Si cap de les solucions anteriors va ajudar a resoldre el problema "iTunes està esperant l'actualització de Windows", sempre podeu optar per "Restauració del sistema". És una característica de Windows que revertirà el vostre sistema en el temps fins a un punt on l'error no existia. Per aconseguir-ho, certes aplicacions i configuracions s'eliminen del sistema, tot i que els fitxers emmagatzemats no es veuen afectats durant el procés.
L'execució de "Restauració del sistema" sempre hauria de ser l'últim recurs, ja que afecta la configuració desada i és possible que trobeu determinats canvis després d'executar-lo. Després d'executar "Restauració del sistema", es solucionarà l'error "iTunes està esperant l'actualització de Windows".
Un cop hàgiu corregit l'error "iTunes està esperant l'actualització de Windows", connecteu el vostre iPhone al vostre PC amb Windows sense problemes sense trobar cap problema.