S'està rebent l'error "La càmera ha fallat" a Google Meet? Proveu les correccions esmentades a continuació
Google Meet és l'aplicació de teleconferència de Google que ha estat l'aplicació preferida per a moltes persones per connectar-se amb companys o estudiants i dur a terme el seu dia a dia fins i tot mentre es queden a casa. Els usuaris poden dur a terme reunions de vídeo sense problemes amb fins a 250 participants a Google Meet.
La possibilitat de tenir videoconferències des de casa nostra ha estat una part important de la supervivència durant la situació de la COVID-19. Com diu la dita, "Cap home és una illa". Necessitem la interacció humana per sobreviure, encara que hagi de ser virtual en aquest moment. Però tot el concepte de tenir reunions de vídeo queda derrotat si la part de "vídeo" no funciona.
Però encara no cal entrar en la desesperació total. El problema de la "càmera fallada" és un problema comú, tot i que molest i no esteu sols. I hi ha algunes solucions senzilles que podeu provar per resoldre el problema.
Assegureu-vos que Google Meet tingui accés a la càmera
De vegades, el culpable pot ser una cosa tan simple com un permís oblidat al vostre navegador. Els llocs web necessiten permís explícit per poder utilitzar la càmera i el micròfon del dispositiu. Per tant, assegureu-vos que Google Meet tingui permís per accedir a la vostra càmera.
Aneu a meet.google.com i feu clic a la icona "Bloquejar" a la part esquerra del nom del lloc a la barra d'adreces.
Apareixerà un menú amb opcions com ara Càmera, Micròfon, Notificacions, etc. Assegureu-vos que el permís de Càmera estigui a "Permetre". Si està a "Bloquejar", feu clic al menú desplegable i canvieu-lo a "Permetre". Si ja estava a "Permetre", també podeu provar un restabliment ràpid canviant-lo a Bloquejar i, a continuació, tornar a Permetre una altra vegada.
Si el problema persisteix, proveu una de les altres solucions.
Assegureu-vos que les aplicacions tinguin accés a la vostra càmera
És possible que el motiu pel qual Google Meet no pugui accedir a la vostra càmera tot i tenir el permís per fer-ho sigui perquè el vostre navegador no tingui accés a la càmera en si. Obriu la configuració de Windows des del menú Inici o utilitzant la drecera del teclat Windows + i. A continuació, obriu la configuració de "Privadesa".
Des de la barra lateral de l'esquerra, desplaceu-vos cap avall fins a la secció "Permisos de l'aplicació" i feu clic a "Càmera" per obrir la configuració de la càmera.
Assegureu-vos que l'opció "Permet que les aplicacions accedeixin a la vostra càmera" estigui activada. Si no és així, feu clic al commutador per activar-lo.
A més, desplaceu-vos cap avall i activeu l'opció "Permet que les aplicacions d'escriptori accedeixin a la vostra càmera" amb la mateixa configuració.
També us heu d'assegurar que el vostre navegador tingui accés a la càmera. Desplaceu-vos cap avall i a "Trieu quines aplicacions poden accedir a la vostra càmera", cerqueu el vostre navegador i assegureu-vos que el commutador estigui activat. Si el navegador no està a la llista, no us preocupeu. Es tractaria d'aplicacions genèriques que poden accedir a la càmera un cop activades les dues opcions anteriors i no requereixen permisos addicionals.
Comproveu el vostre programari antivirus
El lloc web de Google Meet té permís per accedir a la teva càmera i les aplicacions també el tenen. Però pot ser que aquests permisos es trobin indefensos davant d'un altre programari que executa interferències i bloqueja qualsevol tipus d'accés a la càmera. I aquest programari podria ser el vostre programari antivirus.
Molts programaris antivirus ofereixen una seguretat de privadesa addicional i això inclou restringir qualsevol tipus d'accés a la càmera web de vegades. I podria ser el motiu de tot aquest fiasco. Per tant, assegureu-vos que el vostre programari antivirus no és el que causa tot aquest drama. I si és així, desactiveu la protecció de la càmera web del vostre navegador.
Com que cada programari antivirus gestiona els assumptes de manera diferent i els passos serien diferents per a cadascun d'ells, una guia genèrica surt de la finestra per a aquest pas.
Executeu l'eina de resolució de problemes de "Maquinari i dispositius".
Si tots els permisos ja estan activats, potser la culpa és en algun lloc de la càmera. Si hi ha un problema amb la càmera, podeu identificar-lo executant l'eina de resolució de problemes "Maquinari i dispositius".
Per iniciar l'eina de resolució de problemes de maquinari i dispositius, haureu d'obrir el símbol del sistema al vostre PC i executar l'ordre següent:
msdt.exe -id DeviceDiagnosticPer obrir el símbol del sistema, escriviu "cmd" al quadre de cerca de la barra de tasques o obriu-lo des del menú Inici. A continuació, introduïu l'ordre anterior i premeu la tecla "Enter". S'obrirà la finestra de resolució de problemes de maquinari i dispositius. Seguiu els passos a la pantalla per solucionar el problema. Si hi ha algun problema amb el vostre dispositiu de càmera, l'eina de resolució de problemes el trobarà i us ajudarà a solucionar-lo.
Torneu a registrar la càmera al vostre ordinador
També podeu provar de tornar a registrar el vostre dispositiu si cap dels passos anteriors funciona. Feu clic amb el botó dret al botó Inici i obriu l'aplicació "Windows PowerShell (Administrador)".
Apareixerà un missatge de control del compte d'usuari a la pantalla que us preguntarà si voleu permetre que aquesta aplicació [Windows PowerShell] faci canvis al vostre dispositiu? Feu clic a "Sí" per continuar amb el pas següent.
S'obrirà la consola de Windows PowerShell. Introduïu l'ordre següent sense cap modificació per tornar a registrar la vostra càmera.
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Registreu "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Sortiu de la consola PowerShell i comproveu si això ha resolt el problema.
Actualitzeu els controladors de la vostra càmera
Bé, ho has provat de tot, però sembla que res funciona. Pot ser a causa dels controladors de la càmera obsolets del vostre ordinador. Els controladors són engranatges essencials necessaris per al bon funcionament dels nostres sistemes, però una cosa que de vegades es pot passar per alt.
Feu clic amb el botó dret al botó Inici i seleccioneu "Gestor de dispositius" al menú que apareix.
S'obrirà la pantalla Gestor de dispositius i inclourà una llista de tots els dispositius disponibles al vostre sistema. Cerqueu "Càmeres" en aquesta llista i feu clic a la fletxa que hi ha al costat per veure tots els dispositius individuals disponibles.
A continuació, feu clic amb el botó dret al dispositiu de càmera que feu servir (si hi ha més d'un instal·lat al vostre sistema) i seleccioneu "Actualitza el controlador" al menú contextual si l'opció està disponible.
A continuació, seleccioneu l'opció "Cerca automàticament el programari de controladors actualitzat". Si hi ha disponible una actualització més recent per al controlador que s'ha perdut l'actualització de Windows, el Gestor de dispositius la baixaria i la instal·laria.
Restableix el maquinari de la càmera
Si alguna cosa de la llista no va funcionar, hi ha una darrera cosa que podeu provar. Obriu el Gestor de dispositius des del menú que apareix fent clic amb el botó dret al botó Inici. A continuació, cerqueu el vostre dispositiu de càmera a la llista de dispositius, feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu l'opció "Desinstal·la el dispositiu" al menú. Feu clic a "D'acord" quan se us demani.
Ara aneu a l'opció "Acció" a la barra de menús de la finestra del Gestor de dispositius i seleccioneu l'opció "Busca canvis de maquinari" al menú emergent.
Un cop finalitzada l'escaneig, reinicieu el vostre PC. Aquest restabliment dur hauria de resoldre el vostre problema si el problema és realment del vostre extrem.
Una aplicació de videotrucades com Google Meet esdevé una mica inútil sense una càmera que funcioni. Però hi ha algunes solucions que podeu provar per resoldre aquest problema bastant frustrant. Una cosa o una altra d'aquesta llista us pot ajudar, però si no és així, potser el problema està més enllà del vostre abast.