El ratolí és un component integral de l'ordinador. S'utilitza per moure el cursor per la pantalla, fer seleccions i canvis i desplaçar-se per la finestra. Si el ratolí deixa de funcionar, pot provocar molts problemes mentre es treballa en el sistema.
Per exemple, esteu treballant en una presentació important i el ratolí deixa de funcionar. No teniu temps per portar el vostre sistema a un tècnic, ni sou conscients del problema. Per evitar aquestes situacions, cal comprendre els diferents problemes que causen el mal funcionament i resoldre'ls.
Una sèrie de problemes de maquinari i programari poden provocar un mal funcionament del ratolí. La millor part és que la majoria d'aquests es poden resoldre fàcilment a casa. En aquest article, parlarem dels diferents mètodes de resolució de problemes per solucionar el problema del ratolí a Windows 10.
Comprovació de la bateria i la connexió
El primer que cal comprovar si el ratolí amb cable no funciona és la connexió i el cable. Assegureu-vos que les connexions estiguin correctes. Comproveu si hi ha danys al cable. Si es troba, repareu-lo o substituïu-lo. A més, intenteu connectar un altre dispositiu al port per veure si el port funciona bé. També podeu connectar el ratolí a un altre port i veure si el ratolí funciona bé.
Si utilitzeu un ratolí amb Bluetooth, comproveu si està carregat. Una bona opció seria carregar-lo completament i després veure si el problema s'ha resolt. També pots canviar les piles. A més, comproveu si hi ha objectes entre el ratolí i l'ordinador, que poden bloquejar els senyals, i traieu-los.
Problemes de conductor
Actualitza el controlador
De vegades, el controlador pot no funcionar correctament després d'actualitzar Windows o per altres motius. En aquests casos, podeu actualitzar el controlador i canviar a la versió més recent per resoldre el problema.
Per actualitzar el controlador, cerqueu "Gestor de dispositius" al menú Inici i feu-hi clic, o podeu seleccionar-lo al menú d'accés ràpid.
Al Gestor de dispositius, cerqueu "Ratolins i altres dispositius apuntadors" i feu-hi doble clic. Ara feu clic amb el botó dret al ratolí que no funciona i seleccioneu "Actualitza el controlador" al menú contextual.
Seleccioneu la primera opció, "Cerca automàticament controladors", i Windows cercarà el millor controlador per al vostre sistema. Permetre que Windows cerqui i instal·li els controladors és molt més segur que fer-ho per tu mateix, ja que Windows sempre buscarà el fitxer adequat.
Fes retrocedir el controlador
Moltes vegades, l'actualització dels controladors pot fer que els dispositius deixin de funcionar. Si recentment heu actualitzat el controlador, proveu de canviar a la versió anterior i comproveu si funciona.
Per tornar a la versió anterior, feu clic amb el botó dret al nom del dispositiu i seleccioneu "Propietats".
Aneu a la pestanya "Controlador" a les propietats i feu clic a "Retrocedir el controlador".
Desinstal·la i torna a instal·lar el controlador
Sempre hi ha la possibilitat que el controlador es corrompi per diversos motius. En aquest cas, desinstal·lar i tornar a instal·lar el controlador resol el problema.
Per desinstal·lar el controlador, feu clic amb el botó dret al nom del dispositiu i, a continuació, seleccioneu "Desinstal·la el dispositiu".
Feu clic a "Desinstal·la" al quadre de diàleg d'advertència.
Després d'eliminar els controladors del vostre sistema, reinicieu-lo per reinstal·lar-lo. Si hi ha hagut un problema amb el controlador, el vostre ratolí hauria de funcionar bé ara.
Desactiveu l'inici ràpid
L'arrencada ràpida garanteix que el temps d'inici d'un ordinador es redueix quan està encès. Aquesta configuració està activada per defecte a Windows i podria ser la causa del mal funcionament del ratolí.
Per desactivar l'inici ràpid, cerqueu Tauler de control al menú Inici i seleccioneu-lo.
Seleccioneu "Sistema i seguretat", la primera opció.
A Sistema i seguretat, feu clic a "Canvia el que fan els botons d'engegada" a Opcions d'alimentació.
A la finestra següent, feu clic a "Canvia la configuració que actualment no està disponible" a la part superior.
Ara aneu a la part inferior de la mateixa finestra i desmarqueu la casella de selecció "Activa l'inici ràpid".
La funció d'inici ràpid s'ha desactivat. Reinicieu el sistema i comproveu si el ratolí ha començat a funcionar.
Solucionador de problemes de Windows
Si cap dels mètodes anteriors us ha funcionat, utilitzeu l'eina de resolució de problemes integrat per identificar i resoldre el problema.
Per executar l'eina de resolució de problemes, obriu el tauler de control i feu clic a "Mostra dispositius i impressores" a Maquinari i so.
Ara, feu clic amb el botó dret al ratolí amb el qual teniu problemes i, a continuació, seleccioneu "Resolució de problemes".
Windows ara executarà l'eina de resolució de problemes, seguiu les instruccions per resoldre el problema.
Ara podeu resoldre la majoria dels problemes amb el ratolí utilitzant les tècniques de resolució de problemes comentades anteriorment.