Les aplicacions tendeixen a quedar-se encallades en el seu funcionament habitual de tant en tant. La gran càrrega de memòria cau i altra memòria desada en nom d'aquestes aplicacions al sistema els pot pesar i provocar errors temporals. L'error pot ser la indisponibilitat de l'aplicació o la dificultat per connectar-s'hi.
El xat de Google és una de les aplicacions que de vegades pot suposar aquest error. L'aplicació s'obriria però no es podria connectar a cap dels xats. Tanmateix, la bona notícia és que es tracta d'un repte temporal i molt fàcil de solucionar. Heus aquí com.
Esborrant les dades del lloc de xat de Google a Chrome
Obert chat.google.com al vostre navegador i feu clic a la "icona de bloqueig" a l'extrem esquerre de la barra d'adreces.
S'obrirà el quadre desplegable, feu clic a l'opció "Configuració del lloc" a la part inferior del quadre.
Ara, s'obriria una pestanya "Configuració" independent. Allà, feu clic al botó "Esborra les dades" a la secció Ús.
Es mostrarà un quadre de diàleg de permís. Trieu el botó "Esborra" per completar el procés d'esborrat de la memòria cau/galetes.
Això esborrarà totes les galetes i dades relacionades amb Google Chats. Això es pot confirmar amb el text "Sense dades d'ús" a la secció Ús un cop hàgiu suprimit les dades del lloc.
Suprimir les galetes i la memòria cau del lloc de xat de Google a Edge
Obriu Google Chat al vostre navegador anant a chat.google.com a Edge i feu clic a la "icona de bloqueig" al començament de la barra d'adreces.
Al quadre de diàleg que apareix, feu clic a l'opció "Cookies" a la secció "Permisos per a aquest lloc".
S'obriria un quadre de diàleg "Cookies en ús" a la pàgina. Seleccioneu "google.com", després feu clic a "Elimina" i tanqueu el quadre amb "Fet".
De la mateixa manera, elimineu les galetes de tots els llocs esmentats al quadre. M'agrada, chat.google.com i contacts.google.com.
Suprimeix les galetes i la memòria cau per a tots els llocs web a Edge
Si el mètode anterior no funciona, agafeu el camí extrem i elimineu les galetes i la memòria cau de tots els llocs web del navegador per corregir permanentment l'error "No es pot connectar" a Google Chat.
Obriu el navegador Edge i feu clic als tres punts horitzontals a l'extrem dret de la finestra.
Ara, aneu a la part inferior de la llista desplegable i seleccioneu "Configuració".
A la pàgina Configuració, mireu a l'esquerra del marge i feu clic a l'opció "Privadesa, cerca i serveis".
Desplaceu-vos cap avall a la pàgina "Privadesa, cerca i servei" a la dreta per trobar la secció "Esborra les dades de navegació". Feu clic al botó "Tria què esborrar" a la línia "Esborra les dades de navegació ara".
(Si voleu esborrar la memòria cau i altres dades dels xats cada vegada que tanqueu l'aplicació, feu clic a la fletxa que hi ha a sota de "Tria què esborrar").
S'obriria un quadre de diàleg "Esborra les dades de navegació". Si heu utilitzat Google Chat durant l'última hora, no feu cap canvi a l'interval de temps. Però si l'heu utilitzat més enllà d'aquest període de temps, feu clic a la fletxa cap avall del quadre "Interval de temps" i trieu la vostra opció preferida.
Un cop resolt això, assegureu-vos que les opcions "Cookies" i "Catché" estiguin marcades abans de fer clic al botó "Esborra ara" a la part inferior esquerra del quadre de diàleg.
Ara s'eliminaran totes les galetes relacionades amb els xats de Google juntament amb altres dades relacionades amb Google. Se us tancarà la sessió del vostre compte de Google Chat. Torna a iniciar la sessió per tornar a connectar-te fàcilment al xat.