Si una actualització recent de Windows 10 ha desactivat l'accés a Internet al vostre ordinador, la millor aposta per resoldre el problema és arreglar el controlador de xarxa o desfer l'actualització mitjançant un punt de restauració del sistema a l'ordinador.
Retrocedeix el controlador de xarxa
- Premeu el botó Tecla Windows + X junts al teclat i seleccioneu Gestor de dispositius des del menú contextual Inici.
- Feu doble clic a sobre Adaptadors de xarxa, després feu clic amb el botó dret Controlador de la família Realtek PCIe GbE i seleccioneu Propietats.
└ Si no teniu una placa base Gigabyte, el nom de l'adaptador pot ser diferent. Però hauria d'estar al capdavant de la llista de totes maneres.
- Seleccioneu el Conductor pestanya i, a continuació, feu clic a Fes retrocedir el controlador.
└ Està en gris al nostre sistema perquè funciona bé, però hauríeu de poder seleccionar-lo quan el controlador no funcioni després d'una actualització.
- Després de revertir el controlador de xarxa, reinicieu el vostre ordinador.
Hauríeu de poder accedir a Internet després d'un reinici. Si no, restaura el teu PC al punt just abans de la problemàtica actualització de Windows instal·lada al teu PC.
Restaura el teu ordinador
Si retrocedir el controlador de xarxa no ajuda. Podeu restaurar el vostre PC al màxim estat just abans que Windows instal·li l'última actualització.
- Feu clic a Començar botó, escriviu Recuperació iseleccioneu-lo dels resultats.
- Seleccioneu Obriu la Restauració del sistema » Pròxim.
- Trieu l'actualització més recent de Windows 10 de la llista de resultats i, a continuació, seleccioneu Busca programes afectats. Veureu una llista d'elements que se suprimiran si elimineu aquest punt de restauració.
- Si estàs d'acord amb les supressions, selecciona Pròxim » Acabar.
CONSELL: Després de restaurar el sistema, assegureu-vos de fer-ho amaga l'actualització preocupant des de la configuració de Windows Update. Per obtenir ajuda, seguiu el nostre detallat sobre amagar actualitzacions a Windows 10 a l'enllaç següent:
→ Com amagar les actualitzacions de Windows 10