Cancel·la fàcilment la teva subscripció a Canva Pro si ja no és la teva tassa de te
Canva és fàcilment una de les eines més fàcils que hi ha per dissenyar, sobretot quan no sou un dissenyador. Tant si estàs treballant en un projecte de passió com si estàs dissenyant alguna cosa per a la feina, Canva té alguna cosa per a tu.
Les subscripcions a Canva Pro i Enterprise porten les coses al següent nivell amb kits de marca i altres funcions premium. Però no sempre serà l'adequat per a tu. Si us heu adonat que Canva Pro no és la vostra tassa de te, podeu continuar i cancel·lar-la. Però hi ha algunes coses que necessiteu saber abans de cancel·lar la vostra subscripció. Submergem-nos en els detalls.
Puc cancel·lar la meva subscripció a Canva des de qualsevol lloc?
La disponibilitat de Canva a totes les plataformes (escriptori, iPhone, Android) és un dels millors avantatges d'utilitzar-lo. Independentment del dispositiu que utilitzeu, sempre podeu utilitzar Canva i totes les funcions que ofereix el vostre compte.
Però quan es tracta de cancel·lar la subscripció a Canva, la interoperabilitat en diferents plataformes surt per la finestra. Només pots cancel·lar la teva subscripció a Canva des del dispositiu que has utilitzat per comprar-la. Per tant, si heu comprat la vostra subscripció a Canva des de canva.com (navegador web), no podeu cancel·lar la subscripció des de les aplicacions d'iOS o Android.
Tant si voleu cancel·lar la vostra prova gratuïta o una subscripció Pro per la qual us cobren, la mateixa regla s'aplica a tots els dispositius.
Per què no puc cancel·lar la meva subscripció?
Fins i tot si intenteu cancel·lar la vostra subscripció des de la plataforma o el dispositiu adequats, és possible que no pugueu fer-ho. Hi ha algunes coses de les quals cal tenir cura.
Només els propietaris i administradors d'equips poden cancel·lar les subscripcions a Canva. Per tant, si no ets cap dels dos, et trobaràs incapaç de fer-ho.
Hi ha un altre motiu pel qual és possible que no pugueu cancel·lar la vostra subscripció. Si el vostre pagament més recent ha fallat o no s'ha realitzat per algun motiu, primer haureu de pagar per poder cancel·lar o posar en pausa la vostra subscripció.
En lloc d'això, posa en pausa la teva subscripció
Per als usuaris que tinguin una subscripció mensual o els queden menys de dos mesos, teniu una altra alternativa que cancel·lar la subscripció. Pots posar-lo en pausa. És especialment útil si et queda temps a la teva subscripció i no el necessites ara mateix.
Quan cancel·leu la vostra subscripció, la vostra subscripció restant romandrà activa fins al final del vostre període de subscripció. Pots posar en pausa la teva subscripció durant un màxim de 3 mesos i reprendre-la més tard.
S'està cancel·lant la subscripció a Canva Pro
La subscripció a Canva es renova automàticament, de manera que hauríeu de cancel·lar la subscripció abans de la propera data de facturació per evitar càrrecs. Quan cancel·leu la vostra subscripció, romandrà activa fins al final del període de subscripció.
També és recomanable no deixar la cancel·lació fins a l'últim minut, ja que el sistema de pagament de Canva funciona a la zona horària GMT. Per tant, és possible que, a causa de la diferència de zona horària, se us cobri un dia abans de pensar que se suposa que se us ha de cobrar. Canva no ofereix cap reemborsament per les subscripcions que oblideu cancel·lar a temps.
Quan cancel·leu la vostra subscripció, els vostres dissenys no us perdreu. Però perdràs l'accés a totes les funcions de Canva Pro al final del període de facturació. Canva manté intacte el teu kit de marca. Per tant, si reinicieu la vostra subscripció Pro, no haureu de tornar a crear-la.
Els usuaris de Canva Enterprise no poden cancel·lar la seva subscripció com els usuaris de Canva Pro. Per cancel·lar la vostra subscripció Enterprise, aneu aquí i sol·liciteu la cancel·lació del vostre compte Enterprise.
Cancel·la la subscripció a Canva des del navegador
Per als usuaris que han actualitzat a Canva Pro des del seu navegador, aneu a canva.com des d'un navegador en qualsevol dispositiu i inicieu sessió al vostre compte.
Feu clic a la icona del vostre perfil a l'extrem superior dret de la pantalla.
A continuació, aneu a "Configuració del compte" al menú.
Al menú de navegació de l'esquerra, aneu a "Facturació i equips".
Feu clic a l'opció "Cancel·la la subscripció" a Subscripcions.
Apareixerà una finestra emergent per cancel·lar la subscripció. Feu clic a "Cancel·la la subscripció" per confirmar.
També podeu posar en pausa la vostra subscripció des d'aquí en lloc de cancel·lar-la. Seleccioneu si voleu aturar-lo durant 1, 2 o 3 mesos i feu clic a "Pausa la subscripció".
Cancel·la la subscripció a Canva des d'un dispositiu iOS
Els usuaris que han actualitzat a Canva Pro des de l'aplicació iOS des d'un iPhone o un iPad poden cancel·lar la subscripció des de qualsevol. Podeu cancel·lar-lo des de qualsevol dispositiu iOS. Només assegureu-vos que heu iniciat sessió amb l'identificador d'Apple que heu utilitzat per comprar la subscripció.
Podeu anar a les vostres subscripcions des de l'aplicació Configuració o des de l'App Store.
Des de l'aplicació Configuració, toqueu la vostra targeta d'identificació d'Apple a la part superior.
A continuació, toqueu l'opció "Subscripcions".
Si no trobeu subscripcions a l'aplicació de configuració, obriu l'App Store. Toqueu la icona del vostre perfil a l'extrem superior dret.
A continuació, toqueu l'opció "Subscripcions".
Apareixeran totes les subscripcions del vostre compte. Toqueu l'opció de "Canva". A continuació, toqueu "Cancel·la la subscripció" per cancel·lar la vostra subscripció.
Cancel·la la subscripció a Canva des d'un dispositiu Android
De manera similar a un dispositiu iOS, si heu comprat la subscripció a Canva Pro des de l'aplicació en un dispositiu Android, només podeu cancel·lar-la des de Play Store. Obriu Play Store a qualsevol dispositiu Android i inicieu la sessió amb l'identificador de correu electrònic que heu utilitzat per actualitzar el vostre compte. A continuació, toqueu la icona del vostre perfil a l'extrem superior dret.
Ara, toqueu l'opció "Pagaments i subscripcions" al menú que apareix.
Toqueu l'opció "Subscripcions".
Les vostres subscripcions apareixeran. Toqueu l'opció de "Canva" i toqueu "Cancel·la la subscripció". Apareixerà un missatge de confirmació. Confirmeu per cancel·lar correctament la vostra subscripció.
Cancel·lar la subscripció a Canva Pro hauria estat més fàcil si no hi hagués una restricció de plataforma. No obstant això, encara podeu cancel·lar fàcilment la vostra subscripció a Canva Pro amb les instruccions d'aquesta guia.