Desfer-se del frustrant problema de "la càmera no funciona" a Zoom amb l'ajuda d'aquestes solucions
Zoom ha fet que sigui molt convenient per a tothom fer videoconferències i connectar-se. Tant si esteu posant-vos al dia amb amics i familiars, fent conferències per a l'escola o organitzant grans reunions d'oficina, el zoom de tothom.
I realment no hi ha res més molest que accedir a l'aplicació per a una videoconferència, però rebre un error amb la càmera que no funciona. Afortunadament, no és tan estrany un problema i podeu intentar resoldre'l amb algunes solucions senzilles i un enfocament d'assaig i error. Tant si la càmera no es mostra a la configuració del zoom com si està seleccionada però el vídeo no funciona, aquestes solucions us poden ajudar.
Comproveu si la càmera correcta està seleccionada al zoom
Comencem amb la solució més fàcil per al vostre problema. Hi ha la possibilitat que l'arrel de tots els vostres problemes es pugui solucionar simplement provant el vostre vídeo a la configuració de Zoom i assegurant-vos que Zoom tingui accés al dispositiu de càmera correcte. Després de tot, ni dispositiu, ni vídeo.
Feu clic a la icona de configuració per obrir la configuració del zoom i, a continuació, aneu a "Vídeo" al menú de navegació de l'esquerra.
Si el vostre vídeo funciona correctament, veureu una previsualització del vostre vídeo. Però si funcionés correctament, no estaries aquí. Per tant, seguiu endavant i comproveu que la càmera correcta estigui seleccionada. Feu clic al menú desplegable al costat de la "Càmera" per seleccionar el dispositiu correcte. Si això no ajuda, proveu les següents correccions de la llista fins que en trobeu una que s'enganxi.
Assegureu-vos que cap altra aplicació no accedeixi a la càmera
Hi ha una gran possibilitat que el culpable sigui una cosa tan simple com una altra aplicació que acabi la teva càmera. Per tant, assegureu-vos que no s'està executant cap altra aplicació que utilitzi la càmera o que no estigui utilitzant la càmera actualment quan us trobeu al final d'aquesta situació. La majoria de càmeres web també tenen un llum que s'encén quan s'utilitza, de manera que sabràs si una altra aplicació l'està utilitzant la càmera si la teva càmera web l'admet.
Confirmeu que Windows no està bloquejant la vostra càmera
No hi ha cap àmbit de funcionament de cap de les correccions anteriors si Windows podria estar bloquejant l'accés a la càmera. Zoom, o qualsevol altra aplicació per al cas, es trobarà bastant indefens si aquest és el cas. Aneu a la configuració de Windows des del menú d'inici o utilitzant el Windows + i drecera de teclat i obriu la configuració de "Privadesa".
A continuació, aneu a "Càmera" al menú de navegació de l'esquerra per obrir la configuració de la càmera.
Ara assegureu-vos que l'opció "Permet que les aplicacions accedeixin a la vostra càmera" estigui activada.
Desplaceu-vos una mica cap avall per assegurar-vos també que el commutador de la configuració "Permet que les aplicacions d'escriptori accedeixin a la vostra càmera" també estigui activada.
Alguns casos de Windows també poden requerir que activeu els permisos per a aplicacions individuals. Desplaceu-vos cap avall i a "Trieu quines aplicacions poden accedir a la vostra càmera", cerqueu Zoom a la llista. Si hi és, activeu el commutador. Si no, vol dir que no requereix permís especial. Però si aquí ja hi havia tot, no hi ha molt per fer, però procediu als altres consells de la llista.
Comproveu el vostre programari antivirus
Aquest podria colar-te com ni t'ho pots imaginar. Molts programes antivirus ofereixen protecció per càmera web en aquests dies, i amb raó. L'espionatge de càmeres web és una cosa real i una cosa amb la qual cal desconfiar. És important protegir-se d'això.
I és igual d'important recordar a temps que el programari antivirus també podria ser el que provoqui tot el rebombori. Aneu al vostre antivirus i comproveu que no està bloquejant l'accés de Zoom a la càmera. I si és així, apagueu-lo. Com cada programari antivirus té una interfície diferent, no és possible incloure passos sobre com podeu aconseguir aquesta proesa.
Reinicieu el vostre ordinador
Pot semblar una cosa tan senzilla de dir, però sovint pot solucionar molts problemes, inclosos els problemes actuals. Reinicieu el vostre PC i comproveu si ha resolt el problema.
Torneu a instal·lar el client Zoom
Prova aquest darrer Ave Maria abans de treure els grans pistoles. Desinstal·leu el vostre client Zoom i torneu a instal·lar la darrera versió des del Centre de descàrregues de Zoom. Ara comproveu si el problema s'ha resolt. Si no, aneu a la següent correcció.
Executeu l'eina de resolució de problemes de "Maquinari i dispositius".
Així que heu provat les solucions anteriors i res no va funcionar. Això no és cap motiu per preocupar-se. Només vol dir que hauràs de triturar més fort. Heu comprovat i comprovat tots els permisos, però el problema podria ser amb la càmera. L'execució de l'eina de resolució de problemes de maquinari i dispositius us ajudarà a determinar si aquest és el cas i també a identificar el problema exacte.
Obriu el símbol del sistema al vostre PC i executeu l'ordre següent sense cap canvi per obrir l'eina de resolució de problemes de maquinari i dispositius. Escriviu "cmd" a la barra de cerca per obrir el símbol del sistema o accedir-hi des del menú Inici. Per executar l'ordre, copieu-lo/enganxeu-lo i premeu Intro.
msdt.exe -id DeviceDiagnosticS'obrirà el quadre de diàleg de resolució de problemes. Seguiu els passos per executar el diagnòstic. Esbrinarà si hi ha cap problema amb la càmera i també us guiarà sobre com solucionar-ho.
Torneu a registrar la càmera al vostre ordinador
Tots hem sentit parlar del bon enfocament de reinici. Bé, això també es pot aplicar a la vostra càmera. Tornar a registrar la càmera farà bàsicament el que fa el reinici per al vostre ordinador, mòbil o qualsevol altre dispositiu electrònic. Per començar, feu clic amb el botó dret al botó Inici i obriu "Windows PowerShell (Administrador)".
Apareixerà un missatge de control del compte d'usuari a la pantalla que us preguntarà si voleu permetre que aquesta aplicació [Windows PowerShell] faci canvis al vostre dispositiu? Feu clic a "Sí".
S'obrirà la consola de Windows PowerShell. Copieu/Enganxeu l'ordre següent i premeu Intro per tornar a registrar la vostra càmera. Ara comproveu si això ha resolt el problema.
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Registreu "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Actualitzeu els controladors de la vostra càmera
Heu provat un munt de solucions i cap d'elles ha funcionat. És hora d'aprofundir. El problema podrien ser els controladors de la càmera que s'han d'actualitzar. Els controladors són una part essencial de la maquinària i, tot i que la majoria dels controladors s'actualitzen automàticament per Windows per garantir que tot funcioni com un rellotge, sempre hi ha la possibilitat que una actualització important s'hagi saltat. És bo que puguis comprovar-ho fàcilment.
Aneu al "Gestor de dispositius" del sistema fent clic amb el botó dret al botó d'inici i seleccionant l'opció del menú.
El Gestor de dispositius enumerarà tots els dispositius disponibles. Cerqueu "Càmera" i feu clic a la fletxa de la seva esquerra per ampliar la llista de dispositius de càmera. Si teniu més d'una càmera instal·lada al vostre sistema, trieu la que feu servir i feu-hi clic amb el botó dret. A continuació, seleccioneu "Actualitza el controlador" al menú contextual si l'opció està disponible.
Seleccioneu l'opció "Cerca automàticament el programari de controladors actualitzat" a la pantalla següent. Si hi ha disponible una actualització més recent per al controlador que s'ha perdut l'actualització de Windows, el Gestor de dispositius la baixaria i la instal·laria. Si no, els controladors obsolets no eren el vostre problema.
Restableix el maquinari de la càmera
Hi ha una darrera cosa que pots provar si res més t'ha funcionat. Obriu el Gestor de dispositius i aneu al vostre dispositiu de càmera. A continuació, feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu "Desinstal·la el dispositiu" al menú contextual.
Ara aneu a l'opció "Acció" a la barra de menús a la finestra del Gestor de dispositius i seleccioneu "Busca canvis de maquinari" al menú que apareix.
Espereu que finalitzi l'escaneig, reinicieu l'ordinador i comproveu si la càmera ha començat a funcionar.
Posar el vídeo en funcionament és d'una importància crucial quan intenteu fer una videoconferència a algú. Amb sort, el problema era una cosa senzilla i el podríeu resoldre mitjançant una solució d'aquesta llista. En cas contrari, haureu de considerar la possibilitat que podria estar fora del vostre abast.