Molts usuaris s'han trobat amb l'error del controlador BCM20702A0, però no tenen ni idea de l'ocurrència i la solució. No us preocupeu, es pot arreglar fàcilment en la majoria dels casos. Abans de passar a la correcció, cal que sàpigues de què es tracta l'error.
Què és l'error del controlador BCM20702A0 a Windows 10?
El controlador BCM20702A0 permet que diversos components Bluetooth es comuniquin amb el vostre sistema operatiu. Aquests controladors estan instal·lats al vostre sistema i és possible que no funcionin com s'esperava per certs motius. S'ha detectat l'error del controlador BCM20702A0 a causa d'un controlador Bluetooth danyat o que falta. Quan es troba l'error, s'acompanya del següent missatge d'error.
BCM20702A0 Els controladors per a aquest dispositiu no estan instal·lats. No hi ha controladors compatibles per a aquest dispositiu.L'error generalment afecta els sistemes que no tenen compatibilitat amb Bluetooth local i que depenen d'un dongle.
Hi ha diverses solucions que us ajudaran a resoldre l'error i a posar el vostre sistema en funcionament sense problemes. Proveu-los en l'ordre en què s'enumeren fins que us resulti un.
SOLUCIÓ 1: activeu el mode avió
Una de les solucions més senzilles per a l'error és activar el mode "Avió" a l'ordinador. Quan l'enceneu, els dispositius Bluetooth no podran interactuar amb el sistema operatiu, resolent així l'error.
Per activar el mode "Avió", premeu WINDOWS + I per iniciar la configuració del sistema i després seleccioneu "Xarxa i Internet" a les opcions.
Ara trobareu diverses pestanyes a l'esquerra relacionades amb la configuració de la xarxa. Seleccioneu la pestanya "Mode avió".
A continuació, feu clic al commutador a "Mode avió" a la dreta per activar-lo.
Després d'haver activat el mode "Avió", reinicieu l'ordinador i, a continuació, desactiveu el mode "Avió" mitjançant el mateix conjunt de passos, tal com s'ha comentat anteriorment. Comproveu si l'error s'ha solucionat, en cas que no ho sigui, proveu la següent correcció.
SOLUCIÓ 2: utilitzeu l'eina de resolució de problemes de Bluetooth
Windows ofereix un solucionador de problemes integrat que ajuda a resoldre la majoria dels errors del sistema. Podeu provar d'executar-lo per solucionar l'error del controlador BCM20702A0.
Per executar l'eina de resolució de problemes, premeu WINDOWS + I per iniciar la configuració del sistema i després feu clic a l'opció "Actualització i seguretat".
A continuació, seleccioneu la pestanya "Resolució de problemes" de l'esquerra i feu clic a "Resoludors de problemes addicionals" a la dreta de la pantalla.
Ara trobareu diverses opcions de resolució de problemes a la pantalla. Cerqueu "Bluetooth" i feu-hi clic. Feu clic a l'opció "Executar l'eina de resolució de problemes" que apareix a la pantalla.
Ara s'executarà l'eina de resolució de problemes i identificarà tots els problemes i els solucionarà. Un cop finalitzada la resolució de problemes, comproveu si l'error s'ha solucionat.
SOLUCIÓ 3: reinicieu els serveis Bluetooth essencials
Hi ha alguns serveis Bluetooth essencials que romanen actius en segon pla per garantir una experiència sense esforç. Tanmateix, pot sorgir algun error i tornar a habilitar el servei pot solucionar-ho.
Per tornar a activar, cerqueu "Serveis" al "Menú de cerca" i feu clic al resultat per iniciar l'aplicació.
A l'aplicació "Serveis", cerqueu "Bluetooth Support Service" i feu-hi doble clic per iniciar les seves propietats.
A la finestra de propietats, feu clic al quadre al costat de "Tipus d'inici" i, a continuació, seleccioneu "Manual" al menú desplegable, si encara no està seleccionat.
Ara heu d'aturar l'"Estat del servei" que s'està executant actualment. Per desactivar-lo, feu clic a l'opció "Aturar" i després espereu que el servei s'aturi. Un cop fet, feu clic a "D'acord" a la part inferior per desar els canvis i tancar la finestra.
Ara, reinicieu l'ordinador i torneu a obrir les finestres "Propietats del servei de suport de Bluetooth", tal com s'ha comentat anteriorment. A continuació, feu clic a la icona "Inici" a "Estat del servei" per reiniciar el servei. Un cop reiniciat, feu clic a "D'acord" a la part inferior per desar els canvis.
Ara, comproveu si l'error del controlador BCM20702A0 està corregit o si encara rebeu el mateix missatge d'error. En cas que encara no estigui solucionat, proveu el següent mètode.
SOLUCIÓ 4: instal·leu manualment el controlador Bluetooth
En general, Windows cerca actualitzacions de controladors i les instal·la automàticament al vostre ordinador, si n'hi ha una disponible. Si trobeu l'error del controlador BCM20702A0, hi ha la possibilitat que hi hagi una actualització disponible que Windows no hagi pogut instal·lar automàticament. Per tant, hauríeu de buscar-lo i descarregar-lo manualment.
Cerqueu el controlador necessari al web. En la majoria dels casos, els controladors de Wi-Fi i Bluetooth són els mateixos. En aquest cas, buscarem un controlador Broadcom per a Lenovo. El procés per descarregar altres controladors serà similar i ho podeu entendre a partir dels passos que s'indiquen a continuació.
Podeu descarregar el controlador Broadcom per a Lenovo des d'aquí support.lenovo.com/in/en/downloads.
Un cop finalitzada la descàrrega, cerqueu-la a l'explorador de fitxers, feu doble clic al fitxer per iniciar l'instal·lador i, a continuació, seguiu les instruccions a la pantalla per instal·lar-lo al vostre ordinador.
Un cop descarregat el controlador, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema s'ha resolt.
SOLUCIÓ 5: desinstal·leu tots els controladors del controlador Bluetooth i USB
Si la solució anterior no va funcionar o no trobeu cap controlador per al vostre dispositiu, podeu provar de desinstal·lar tots els controladors del controlador Bluetooth i USB. Això solucionarà qualsevol problema de controlador danyat, així com problemes amb l'USB si feu servir un dongle.
Per desinstal·lar els controladors, feu clic amb el botó dret a la icona "Inici" a la cantonada inferior esquerra de la pantalla.
A continuació, seleccioneu "Gestor de dispositius" al menú contextual.
Ara trobareu diversos controladors llistats a la finestra del gestor de dispositius. Feu clic a la fletxa abans de "Bluetooth" per ampliar els diferents controladors que hi ha a sota.
Ara, feu clic amb el botó dret a qualsevol dels controladors i seleccioneu "Desinstal·la el dispositiu" per desinstal·lar-lo.
Ara rebreu un avís que us demanarà si voleu suprimir-lo. Feu clic a "Desinstal·la" al quadre d'advertència per completar el procés.
De la mateixa manera, també podeu suprimir els altres controladors de bluetooth.
Per suprimir els controladors del controlador USB (Universal Serial Bus), feu clic a la fletxa que hi ha davant per ampliar els diferents controladors. Feu clic amb el botó dret al controlador i seleccioneu "Desinstal·la el dispositiu" al menú. De nou, feu clic a la icona "Desinstal·la" al quadre d'advertència que apareix.
De la mateixa manera, desinstal·leu tots els controladors que figuren a Controladors USB.
Després d'haver desinstal·lat els controladors que figuren a les dues categories, reinicieu l'ordinador. Quan reinicieu, Windows reinstal·larà tots els controladors que heu desinstal·lat anteriorment. Aquest mètode ha d'haver solucionat el problema per a vostè, en cas que l'error persisteixi, la següent solució definitivament el resoldrà.
SOLUCIÓ 6: restaura Windows a un punt anterior
Si heu trobat l'error després de fer qualsevol canvi al sistema, per exemple, instal·lant un programa, podeu restaurar Windows a un punt anterior. Això es pot fer amb "Restauració del sistema". Reverteix el vostre ordinador a un estat anterior i pot eliminar fitxers i actualitzacions, però no suprimirà cap fitxer del vostre ordinador
Per restaurar Windows, cerqueu "Restauració del sistema" al "Menú de cerca" i feu clic a "Crea un punt de restauració".
A continuació, feu clic a "Restauració del sistema" a la pestanya "Protecció del sistema" del quadre "Propietats del sistema" que apareix.
Ara s'iniciarà la "Restauració del sistema". Feu clic a "Següent" a la part inferior per continuar.
A la pantalla següent, trobareu llistats els punts de restauració. Seleccioneu el que és anterior a l'hora en què vau trobar per primera vegada l'error del controlador BCM20702A0 i feu clic a "Següent" a la part inferior.
Aquesta serà una pàgina de confirmació on podreu comprovar tots els detalls abans de fer qualsevol canvi final. Finalment, feu clic a "Finalitzar" a la part inferior per restaurar el vostre sistema.
Un cop finalitzat el procés de restauració, l'ordinador es reiniciarà, per tant, es recomana que deseu els fitxers oberts per evitar la pèrdua de dades.
Després de reiniciar l'ordinador, es solucionarà l'error del controlador BCM20702A0.
Amb les diferents solucions esmentades anteriorment, podeu solucionar fàcilment l'error del controlador BCM20702A0 i connectar els diferents dispositius Bluetooth a voluntat. La majoria dels errors que trobeu a Windows 10 es poden solucionar fàcilment, per tant, no us heu d'entrar mai en pànic i començar a buscar maneres de resoldre'ls.