Tot el que necessiteu saber per corregir el codi d'error 0x8007007f i actualitzar el vostre ordinador a la darrera versió de Windows 11.
Windows 11 va començar a llançar-se oficialment al públic el 5 d'octubre de 2021. Per a aquells que no van poder rebre l'actualització el dia 1, Microsoft ha proporcionat l'"Assistent d'instal·lació de Windows 11" que obligarà a instal·lar Windows 11 a qualsevol dispositiu Windows 10 que compleix els requisits d'instal·lació.
Si sou dels que intenteu actualitzar a Windows 11, és molt probable que ja hàgiu trobat un missatge d'error que diu "Alguna cosa ha anat malament" seguit del codi d'error "0x8007007f". Aquest codi d'error no us permetrà actualitzar el vostre ordinador a Windows 11. Per facilitar-vos el viatge, aquesta guia tractarà a què fa referència el codi d'error 0x8007007f, a què el provoca i algunes maneres de solucionar aquest codi d'error i actualitzar el vostre codi d'error. ordinador a Windows 11.
Què és el codi d'error 0x8007007f?
El codi d'error va començar a aparèixer exclusivament entre els usuaris que van intentar utilitzar l'Assistent d'instal·lació de Windows 11. El codi d'error impedirà que l'usuari actualitzi correctament a Windows 11.
Els usuaris han informat que, mentre utilitzen l'eina Assistent d'instal·lació, el procés d'actualització només s'aturarà al voltant del 70%. Després d'un temps, apareixerà un missatge que diu "Alguna cosa ha anat malament", seguit d'un altre text, "Seleccioneu-ho de nou i, si això no funciona, poseu-vos en contacte amb l'assistència de Microsoft per obtenir ajuda. Codi d'error 0x8007007f'.
Què fa que Windows mostri l'error 0x8007007f?
El problema en qüestió es fa més confús, ja que el codi d'error és massa genèric per indicar cap causa específica. Hi ha alguns factors, que poden ser el motiu.
A partir d'ara, es pot dir que la manca de permisos, la falta d'emmagatzematge suficient, la incompatibilitat del controlador i molts altres factors poden contribuir a aquest problema. Ara que sabem més sobre el problema i què podria estar causant-lo, passem a alguns mètodes que podeu utilitzar per evitar aquest problema.
Com solucionar el codi d'error 0x8007007f a Windows
Hi ha alguns mètodes que podeu utilitzar si teniu aquest problema. Seguiu els mètodes esmentats a continuació i podreu actualitzar el vostre ordinador a Windows 11 en molt poc temps.
1. Reinicieu l'ordinador
Si heu rebut el codi d'error en el primer intent, és possible que només reinicieu l'ordinador. Feu clic al botó "Windows" a la barra de tasques.
A continuació, feu clic al botó "Engegar" a la part inferior dreta del menú Inici i seleccioneu l'opció "Reiniciar".
Si el reinici no soluciona el problema, podeu passar als mètodes següents.
2. Executeu l'Assistent d'instal·lació de Windows 11 com a administrador
És possible que l'assistent d'instal·lació no pugui descarregar o reescriure els fitxers de Windows 11 al directori del sistema, ja que el sistema operatiu existent bloqueja el seu accés. Això és normal i si intenteu obrir carpetes que contenen fitxers del sistema, us demanarà accés d'administrador.
Per assegurar-vos que el sistema operatiu no bloqueja l'accés de l'assistent d'instal·lació per modificar els fitxers del sistema, proveu d'executar l'Assistent d'instal·lació de Windows 11 com a administrador.
Per fer-ho, primer, feu clic amb el botó dret al fitxer executable de l'Assistent d'instal·lació de Windows 11 i seleccioneu l'opció "Executar com a administrador" al menú contextual.
Se us demanarà un quadre de diàleg. Feu clic a Sí i continueu amb el procés d'instal·lació habitual. L'execució de l'assistent d'actualització de Windows 11 com a administrador hauria de saltar totes les restriccions de permisos.
3. Allibera espai d'emmagatzematge
No tenir prou espai al disc també pot activar el codi d'error al vostre sistema. L'Assistent d'instal·lació necessita espai per descarregar els fitxers d'instal·lació i després conservarà els fitxers antics del sistema operatiu Windows durant un temps després de la instal·lació, en cas que vulgueu tornar a la versió anterior de Windows. Això ocupa una quantitat important d'espai.
Si teniu menys de 100 o 50 gigabytes d'espai disponible a la unitat d'instal·lació de Windows i rebeu aquest error 0x8007007f, us recomanem que intenteu alliberar espai d'emmagatzematge a la unitat d'instal·lació de Windows de l'ordinador.
4. Assegureu-vos que teniu els darrers controladors de gràfics
En molts casos, els usuaris han informat que els controladors de gràfics obsolets o incompatibles eren la causa del problema. Els fabricants de targetes gràfiques com AMD i Nvidia ja han llançat els seus controladors de gràfics compatibles amb Windows 11 abans que Windows 11 fos llançat oficialment. Seguiu els passos per actualitzar els controladors de gràfics manualment i, a continuació, proveu d'executar l'assistent d'instal·lació.
Primer, premeu les tecles "Windows" i R al mateix temps. Això mostrarà la finestra Executar.
Al quadre Executar, escriviu devmgmt.msc i premeu Intro. Això obrirà el Gestor de dispositius.
A la finestra Gestor de dispositius, feu doble clic a l'opció "Adaptadors de pantalla" i després feu clic amb el botó dret a la targeta gràfica que teniu a l'ordinador i seleccioneu l'opció "Desinstal·la el dispositiu" al menú contextual.
A continuació, marqueu la casella que diu "Intenta eliminar el controlador d'aquest dispositiu" i feu clic al botó "Desinstal·la" al quadre de diàleg "Desinstal·la el dispositiu".
Ara reinicieu l'ordinador i es reinstal·larà i actualitzarà automàticament el controlador de gràfics.
Llegeix: Com actualitzar els controladors a Windows 11
5. Activeu el control del compte d'usuari
Si l'Assistent d'instal·lació encara no funciona després d'executar-se com a administrador i rebeu el mateix codi d'error, és possible que hàgiu d'activar l'UAC o el "Control del compte d'usuari" al vostre ordinador.
Per habilitar l'UAC, obriu el "Tauler de control" cercant-lo al menú Inici o a la Cerca de Windows.
A la finestra del Tauler de control, feu clic a la configuració "Comptes d'usuari".
A continuació, torneu a fer clic a l'opció "Comptes d'usuari".
A la pantalla següent, feu clic a l'opció "Canvia la configuració del control del compte d'usuari".
S'obrirà el quadre de diàleg Configuració de control del compte d'usuari, aquí, arrossegueu el control lliscant a l'opció superior que diu "Notificar sempre" i feu clic a "D'acord" per desar els canvis.
Apareixerà un altre missatge, feu clic a "Sí". I llavors tindreu UAC habilitat al vostre sistema. Torneu a iniciar l'Assistent d'instal·lació i comproveu si resol l'error ara.
6. Desactiveu el programari antivirus de tercers
Si teniu instal·lat algun programari antivirus de tercers a l'ordinador, pot interferir amb l'Assistent d'instal·lació. El millor és desinstal·lar aquest programari abans de la instal·lació. Sempre els podeu tornar a instal·lar després d'haver actualitzat a Windows 11, només assegureu-vos que el fabricant del vostre antivirus hagi actualitzat el seu programari per admetre Windows 11.
Per desinstal·lar el programari antivirus, obriu el tauler de control cercant-lo al menú Inici o a la Cerca de Windows.
A la finestra del Tauler de control, a la secció "Programes", feu clic a l'opció "Desinstal·la un programa".
Obrirà una llista d'aplicacions instal·lades al vostre ordinador. Aquí, cerqueu el programari antivirus instal·lat al vostre PC, feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu "Desinstal·la" al menú contextual O ressalteu el programari i premeu el botó "Desinstal·la" dins de la barra d'eines de la pantalla.
7. Executeu SFC Scan al vostre sistema
Si hi ha fitxers del sistema danyats o danyats al vostre ordinador, pot impedir que l'Assistent d'instal·lació funcioni correctament. Per assegurar-vos que no hi ha cap conflicte, podeu executar una exploració SFC mitjançant el sfc /scannow comandament.
En primer lloc, obriu el menú Inici prement la tecla "Windows" de l'ordinador i escriviu "indicador d'ordres".
A continuació, feu clic amb el botó dret a la icona "Símbol del sistema" i seleccioneu "Executar com a administrador" entre les opcions disponibles.
S'obrirà la finestra del símbol del sistema. Aquí, escriviu la següent comanda i premeu Enter.
sfc /scannow
Ara, espereu que finalitzi el procés. Us notificarà si teniu fitxers del sistema danyats o danyats al vostre ordinador.
8. Assegureu-vos que teniu activats TPM 2.0 i l'arrencada segura
Microsoft ha fet que les funcions TPM 2.0 i Secure Boot siguin requisits obligatoris per a l'actualització de Windows 11. Podeu comprovar fàcilment si teniu tots dos activats o desactivats.
Per comprovar si teniu TPM 2.0 habilitat, obriu la finestra "Executar" prement les tecles Windows + R juntes. A continuació, escriviu tpm.msc al quadre de diàleg Executar i premeu Enter.
A la finestra Gestió del mòdul de plataforma de confiança, cerqueu la secció Estat i comproveu si mostra "TPM està llest per utilitzar". En cas afirmatiu, aleshores teniu TPM 2.0 habilitat al vostre ordinador. Si no, heu d'anar a la configuració de la BIOS de l'ordinador i activar-la des d'allà.
Per comprovar si teniu l'arrencada segura activada, obriu l'aplicació Informació del sistema cercant-la al menú Inici o a la Cerca de Windows.
A la finestra Informació del sistema, desplaceu-vos cap avall fins que trobeu l'element "Estat d'arrencada segur" a la part dreta de la pantalla. Si el teniu habilitat, es mostrarà "Activat" a la columna Valor al costat de l'element Estat d'arrencada segur.
En cas que no, haureu d'activar l'arrencada segura a la configuració de la BIOS del vostre ordinador.
9. Utilitzeu una unitat USB d'arrencada de Windows 11 per instal·lar el sistema operatiu
Si cap dels mètodes funciona i encara rebeu el codi d'error, hauríeu de provar de canviar el procés d'instal·lació. Podeu crear un USB d'arrencada mitjançant l'eina de creació de mitjans.
Aneu a microsoft.com/software-download/windows11 i desplaceu-vos una mica cap avall per trobar la secció "Crea un suport d'instal·lació de Windows 11". Sota aquesta secció, feu clic al botó "Descarrega ara".
Descarregarà el fitxer executable MediaCreationToolW11 al vostre ordinador. Si rebeu una sol·licitud per desar, feu clic a "Desa" al quadre de diàleg.
Un cop finalitzada la descàrrega, aneu al directori on heu desat l'eina de creació de mitjans (probablement la carpeta de descàrregues del vostre ordinador) i feu doble clic al fitxer "MediaCreationToolW11.exe" per executar-lo.
El peatge demanarà privilegis d'administrador abans d'executar-se, seleccioneu "Sí" quan rebeu la sol·licitud per fer-ho.
Prepararà les coses. A continuació, se us demanarà un altre per acceptar o rebutjar els termes i serveis. Feu clic al botó "Acceptar" per continuar.
Si voleu canviar l'idioma de la vostra instal·lació, desmarqueu "Utilitza les opcions de configuració recomanades i, a continuació, seleccioneu l'idioma preferit". En cas contrari, manteniu l'idioma preestablert i feu clic a "Següent".
A continuació, al pas "Tria quin suport utilitzar", seleccioneu l'opció "Unitat flaix USB" i connecteu la vostra unitat USB al vostre PC abans de fer clic al botó "Següent". Tingueu en compte que heu de tenir una unitat USB amb un mínim de 8 GB d'espai d'emmagatzematge per poder crear una unitat USB d'arrencada de Windows 11.
Finalment, seleccioneu la unitat USB a la secció "Unitats extraïbles" a la pantalla següent i premeu el botó "Següent".
L'eina de creació de mitjans de Windows 11 ara baixarà i escriurà la imatge de Windows 11 a la vostra unitat USB. Un cop fet, podeu reiniciar el vostre PC, arrencar-lo a la unitat USB de Windows 11 que acabeu de crear i instal·lar Windows 11 des d'allà.
Llegeix: Com instal·lar Windows 11 des d'una unitat USB (passar a la part d'instal·lació).