Com solucionar el problema "Error trobat" en una actualització de Windows 11

El vostre PC amb Windows 11 pot mostrar un missatge "S'ha trobat un error" a la configuració de Windows Update quan no s'instal·la una actualització. Aquí teniu tot el que necessiteu per solucionar-ho.

Mantenir el vostre sistema actualitzat a la darrera versió de Windows és fonamental per a un funcionament eficaç i funcions de seguretat millorades. A més, cada actualització aporta un munt de correccions d'errors que milloren el rendiment del sistema. Però, què passa si no podeu actualitzar Windows perquè l'actualització ha trobat un error?

Molts usuaris han informat que s'han trobat amb "Error trobat" a la configuració de Windows Update, per la qual cosa no poden instal·lar les actualitzacions recents i els pedaços de seguretat del tot.

1. Executeu l'eina de resolució de problemes de Windows Update

Sempre que trobeu un error, comproveu si hi ha un eina de resolució de problemes integrat. En la majoria dels casos, l'eina de resolució de problemes és més que capaç d'identificar la causa i solucionar l'error.

Per executar el solucionador de problemes de Windows Update, feu clic amb el botó dret a la icona "Inici" a la barra de tasques o premeu WINDOWS + X per iniciar el menú d'accés ràpid i seleccioneu "Configuració" a la llista d'opcions. Alternativament, podeu prémer WINDOWS + I per iniciar directament l'aplicació "Configuració".

A la pestanya "Sistema" de Configuració, seleccioneu "Resolució de problemes" a la dreta.

A continuació, seleccioneu "Altres solucions de problemes".

Ara trobareu una llista de solucionadors de problemes, localitzeu l'opció "Actualització de Windows" i feu clic a "Executar" al costat.

Ara s'executarà l'eina de resolució de problemes i començarà a diagnosticar els problemes. Si se'n troba algun, només cal que seguiu les instruccions a la pantalla per solucionar-los. Amb tota probabilitat, seria una actualització pendent i se us demanarà que la instal·leu fent clic a l'opció corresponent. Un cop finalitzada la resolució de problemes, reinicieu l'ordinador i comproveu si l'error s'ha solucionat.

2. Automatitzeu els serveis d'actualització de Windows amb el símbol del sistema

Moltes vegades, trobareu aquest error quan un servei rellevant no s'està executant o no funciona. En aquest cas, podeu executar un munt d'ordres en un símbol d'ordres elevat per automatitzar els serveis.

Per automatitzar els serveis amb el símbol del sistema, feu clic amb el botó dret a la icona "Inici" per iniciar el menú d'accés ràpid i seleccioneu "Terminal de Windows (administrador)" a la llista d'opcions que apareixen. Feu clic a "Sí" a la sol·licitud UAC (Control del compte d'usuari) que apareix.

A la terminal de Windows, la pestanya PowerShell s'obrirà en iniciar-se si no heu canviat el perfil predeterminat. Per obrir el símbol del sistema, feu clic a la fletxa cap avall a la part superior i seleccioneu "Símbol del sistema" a la llista d'opcions. Alternativament, podeu prémer CTRL + MAJÚS + 2 per iniciar directament el símbol del sistema en una altra pestanya.

A l'indicador d'ordres elevat, executeu les ordres següents. Simplement, enganxeu-los un a un i premeu ENTER després de cadascun.

sc config wuauserv start=auto
sc config cryptSvc start=auto
bits de configuració sc start=auto
sc config trustedinstaller start=auto

Després d'executar les ordres, tanqueu el terminal de Windows i reinicieu l'ordinador. Un cop l'ordinador es reiniciï, comproveu si podeu instal·lar les actualitzacions de Windows.

3. Baixeu Secuirty Intelligence Update

Aquest mètode va solucionar el problema "Error trobat" mentre s'actualitzava Windows per a uns quants usuaris i val la pena intentar-ho si els dos anteriors no funcionaven. És bastant més senzill que els altres mètodes complexos esmentats més endavant a l'article.

Per descarregar les actualitzacions de Security Intelligence, premeu WINDOWS + S per iniciar el menú "Cerca", introduïu "Seguretat de Windows" al camp de text de la part superior i feu clic al resultat de la cerca corresponent per iniciar l'aplicació.

A Seguretat de Windows, seleccioneu l'opció "Protecció contra virus i amenaces".

A continuació, localitzeu l'opció "Actualitzacions de protecció contra virus i amenaces" i feu clic a "Actualitzacions de protecció" a sota.

Ara, feu clic a "Comprova si hi ha actualitzacions" per descarregar i instal·lar les actualitzacions de seguretat disponibles.

Un cop instal·lada l'actualització, s'hauria de solucionar el problema "Error trobat" en actualitzar Windows.

4. Restableix els components de Windows Update

Els components de Windows Update són els responsables de baixar i instal·lar actualitzacions, pedaços de seguretat i controladors. Si alguna vegada us trobeu amb un problema mentre les descarregueu i no sembla que res més funcioni, el restabliment dels components de Windows Update serà una solució eficaç.

Hi ha moltes maneres de restablir els components de Windows Update, però aquí ens centrarem principalment en el mètode del símbol del sistema. Podeu consultar els altres mètodes aquí.

Per restablir els components de Windows Update, inicieu un terminal de Windows elevat i, a continuació, obriu la pestanya Símbol del sistema com s'ha comentat anteriorment. A continuació, executeu les ordres següents per aturar el servei BITS (Background Intelligent Transfer Service), Windows Update i el servei criptogràfic. Per executar, enganxeu les tres ordres individualment i premeu ENTER després de cadascuna.

bits nets de parada
net stop wuauserv
net stop cryptsvc

A continuació, haureu de suprimir els fitxers qmgr*.dat executant l'ordre següent.

Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat" 

Nota: Podeu ometre el següent pas de moment i executar els altres esmentats aquí. Si l'error persisteix després d'executar els altres, executeu-lo juntament amb els altres en el segon intent.

A continuació, executeu les ordres següents per canviar el nom d'algunes carpetes del sistema. De nou, enganxeu les ordres següents individualment i premeu ENTER després de cadascuna per executar-les.

Ren %Systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore DataStore.bak 
Ren %Systemroot%\SoftwareDistribution\Download Download.bak 
Ren %Systemroot%\System32\catroot2 catroot2.bak 

El següent pas és restablir el servei BITS i Windows Update. Podeu fer-ho executant les ordres següents.

sc.exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU) 
sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU) 

A continuació, enganxeu la següent comanda i premeu ENTER per executar-la.

Ara haureu de tornar a registrar els fitxers de Windows Update i BITS. Per fer-ho, enganxeu les ordres següents una vegada i premeu ENTER després de cadascuna per executar-les. Feu clic a "D'acord" en cas que aparegui una indicació després d'executar les ordres.

regsvr32.exe atl.dll regsvr32.exe urlmon.dll regsvr32.exe mshtml.dll regsvr32.exe shdocvw.dll regsvr32.exe browseui.dll regsvr32.exe jscript.dll regsvr32.exe vbscript.dll regsvr32.exe scrrun.dll regsvr32.exe exe msxml.dll regsvr32.exe msxml3.dll regsvr32.exe msxml6.dll regsvr32.exe actxprxy.dll regsvr32.exe softpub.dll regsvr32.exe wintrust.dll regsvr32.exe dssenh.dll regsvr32.exe regsvr32.exe rsaenh.exe gpvr32.exe .dll regsvr32.exe sccbase.dll regsvr32.exe slbcsp.dll regsvr32.exe cryptdlg.dll regsvr32.exe oleaut32.dll regsvr32.exe ole32.dll regsvr32.exe shell32.dll regsvr32.exe regsvr32.dll initp32.dll regsvr32.exe wuaueng.dll regsvr32.exe wuaueng1.dll regsvr32.exe wucltui.dll regsvr32.exe wups.dll regsvr32.exe wups2.dll regsvr32.exe wuweb.dll regsvr32.exe qmgr.dll regsvr32.dll regsvr32.dll regsvr32.dll regsvr32.exe exe wucltux.dll regsvr32.exe muweb.dll regsvr32.exe wuwebv.dll

A continuació, reinicieu el Winsock o Windows Sockets executant l'ordre següent.

restabliment de netsh winsock 

Ara, executeu les ordres següents per reiniciar els tres serveis (BITS, Windows Update i servei criptogràfic) que vam aturar al primer pas.

bits d'inici nets
net start wuauserv 
net start cryptsvc

Això és! Ara, reinicieu l'ordinador perquè els canvis entrin en vigor i el més probable és que l'error d'actualització es solucioni.

5. Reinicieu el vostre PC amb Windows 11

Si no funciona res més, sempre podeu restablir Windows. Tanmateix, aquesta hauria de ser la vostra última aproximació. Quan reinicieu Windows, teniu l'opció de desar els fitxers, però eliminar-ho tot, incloses les aplicacions i la configuració, o suprimir-ho tot i tornar a instal·lar Windows. Us recomanem que utilitzeu aquest últim, ja que fa que el vostre Windows estigui net i resol qualsevol error.

Per restablir Windows, inicieu l'aplicació Configuració tal com s'ha comentat anteriorment i seleccioneu "Recuperació" a la dreta a la pestanya "Sistema".

A continuació, feu clic a "Restablir PC" al costat de "Restablir aquest PC" a "Opcions de recuperació".

Apareixerà la finestra "Restablir aquest ordinador" i trobareu dues opcions, o bé conservar els fitxers i eliminar les aplicacions i la configuració o eliminar-ho tot, inclosos els fitxers. Recomanem seleccionar la segona opció.

Nota: Si apareix alguna altra finestra a part de les que es mostren aquí, trieu la resposta rellevant per continuar.

A continuació, se us demanarà com voleu reinstal·lar Windows, seleccioneu "Reinstal·lació local".

A continuació, apareixerà la finestra "Configuració addicional", on podeu verificar la configuració actual de restabliment de Windows. Feu clic a "Següent" per continuar.

Finalment, verifiqueu com la restabliment de Windows afectarà l'ordinador i feu clic a "Restablir" per iniciar el procés.

El restabliment de Windows trigarà una estona, però un cop finalitzat el restabliment, el problema "Error trobat" es solucionaria.

Un cop hàgiu acabat amb les solucions anteriors, el problema amb l'actualització de Windows es solucionaria i podreu escanejar i instal·lar fàcilment la versió recent al vostre sistema, com ho heu fet abans.