Gmail no rep correus electrònics? No pateixis! Executeu les solucions ràpides i senzilles següents per resoldre el problema.
Gmail és un dels proveïdors de serveis de correu electrònic gratuïts més populars al web. La popularitat es pot atribuir a la interfície senzilla i la facilitat d'accés. Tanmateix, molts usuaris han informat que no poden rebre correus electrònics a Gmail.
A les seccions següents, entendrem què condueix a l'error i us guiarem per les diferents solucions.
Per què no puc rebre correus electrònics a Gmail?
Pot haver-hi molts problemes que poden provocar problemes per rebre correus electrònics a Gmail. Tot i que, la majoria d'ells són trivials i es poden solucionar immediatament. Hem enumerat alguns dels problemes habituals que provoquen l'error.
- L'emmagatzematge del compte de Gmail és ple
- Correu electrònic de bloqueig del tallafoc
- S'apliquen filtres de correu electrònic
- Els servidors de Gmail estan caient
Tot i que la causa subjacent és trivial en la majoria dels casos, l'error en conjunt fa estralls. Imagineu-vos que no podeu rebre correus electrònics importants d'obres. Hem enumerat les solucions més efectives per ajudar-vos a resoldre l'error.
1. Comproveu si el servidor de Gmail està inactiu
Quan no pugueu rebre correus electrònics a Gmail, el vostre enfocament principal hauria de ser comprovar si els servidors funcionen bé. En general, la gent busca les altres correccions i més tard descobreix que va ser el servidor que va provocar l'error.
Per comprovar si els servidors estan inactivats, podeu fer una cerca senzilla a Google. Hi ha alguns llocs web que ajuden a detectar si un servei concret no funciona. Downdetector és un servei tan popular en el qual podeu confiar.
Si tots els servidors funcionen bé, és hora de passar a les solucions següents.
2. Proveu Gmail en un navegador diferent
Obrir Gmail en un navegador diferent ha funcionat com una solució eficaç per a molts usuaris. Podeu utilitzar qualsevol dels navegadors populars com ara Chrome, Firefox, Opera o Edge. En cas que ara pugueu veure els correus rebuts recentment, proveu de tornar al navegador anterior al cap d'un temps o continueu utilitzant l'actual, com considereu adequat.
3. Comproveu l'emmagatzematge del compte
Si envieu i rebeu molts correus electrònics o heu emmagatzemat moltes dades a Google Drive o Fotos, és probable que l'emmagatzematge del compte estigui ple. Google ofereix als usuaris 15 GB d'emmagatzematge gratuït que es comparteixen entre Gmail, Google Drive i Google Fotos. Un cop l'emmagatzematge estigui ple, no podreu enviar ni rebre correus electrònics.
Per comprovar l'emmagatzematge del compte, aneu a one.google.com i comproveu els detalls d'emmagatzematge.
Si és l'emmagatzematge del compte el que causa l'error, podeu suprimir els correus electrònics de Gmail o esborrar espai a Google Drive o Google Fotos.
Per eliminar els correus electrònics de Gmail, marqueu la casella de selecció davant dels correus electrònics que voleu suprimir i feu clic a la icona "Suprimeix".
Aquest és un procés que requereix bastant temps i no ajudaria a netejar un emmagatzematge considerable ràpidament. Però hi ha una opció per filtrar ràpidament els correus electrònics que ocupen molt d'espai d'emmagatzematge.
Per trobar aquests correus, introduïu el següent a la "Barra de cerca" i premeu ENTRAR.
té: adjunt més gran: 15MHem establert un filtre perquè es mostrin els correus electrònics amb fitxers adjunts de més de 15 MB. Podeu canviar la mida del fitxer adjunt i filtrarà els resultats en conseqüència.
A continuació, suprimiu els correus electrònics necessaris de la llista filtrada. Això fa que el procés d'esborrar l'espai d'emmagatzematge sigui molt més ràpid i còmode.
Després d'eliminar els correus electrònics a "Safata d'entrada", es mouen a la carpeta "Paperera". Per netejar espai, els hauràs d'eliminar permanentment de la carpeta "Paperera". Aneu a la carpeta "Paperera" des de l'esquerra i feu clic a "Buida la paperera ara" a la part superior.
A continuació, feu clic a "D'acord" al quadre de confirmació que apareix.
Finalment, els correus electrònics s'han eliminat i l'espai d'emmagatzematge esborrat. Ara, comproveu si podeu rebre correus electrònics. En cas que l'error persisteixi, passeu a la següent correcció.
4. Elimina els filtres
Si heu establert filtres per a Gmail, és possible que no rebeu els correus electrònics a la vostra safata d'entrada. Per exemple, és possible que hàgiu configurat el correu electrònic d'aquest compte en particular perquè s'elimini immediatament. En aquest cas, sembla que no rebeu correus electrònics.
Per comprovar si heu establert algun filtre, feu clic a la icona "Configuració" a prop de l'extrem superior dret de Gmail i, a continuació, seleccioneu "Mostra tota la configuració" al menú desplegable.
A la "Configuració" de Gmail, aneu a la pestanya "Filtres i adreces bloquejades" des de la part superior i comproveu si s'ha creat algun filtre. Com veieu a continuació, s'ha establert un filtre per eliminar correus electrònics d'un compte concret.
Si trobeu un filtre similar al vostre compte de Gmail, és hora de suprimir-lo.
Per suprimir un filtre a Gmail, marqueu la casella de selecció que hi ha darrere del filtre i feu clic a l'opció "Suprimeix" que hi ha a sota.
Després d'haver suprimit el filtre, demaneu al remitent que torni a enviar el correu electrònic i comproveu si ara el podeu rebre.
5. Comproveu la configuració de reenviament de correu electrònic
Si heu activat el reenviament de correu electrònic a Gmail i heu configurat la configuració per eliminar la còpia de correu electrònic del compte existent, els correus electrònics no apareixeran. Per solucionar-ho, canvieu la configuració actual o simplement desactiveu el reenviament de correu electrònic.
Per comprovar la configuració de reenviament de correu electrònic, aneu a "Configuració" de Gmail com s'ha comentat anteriorment i navegueu a la pestanya "Reenviament i POP/IMAP" a la part superior. A continuació, comproveu si el "Reenviament" està habilitat i la configuració actual.
Per canviar la configuració de reenviament i manteniu el correu electrònic a la safata d'entrada, feu clic al segon menú desplegable i seleccioneu l'opció "conservar la còpia de Gmail a la safata d'entrada".
Per desactivar el reenviament de correu electrònic, només cal que seleccioneu la casella de selecció "Desactiva el reenviament".
Els canvis que hàgiu fet anteriorment no tindran efecte tret que els deseu. Per desar els canvis, desplaceu-vos cap avall fins a la part inferior i feu clic a "Desa els canvis".
Després d'haver modificat la configuració de reenviament o desactivada per complet, comproveu si l'error s'ha corregit. Si no, passeu a la següent correcció.
6. Desactiveu el tallafoc
Alguns antivirus tenen la funció "Talafocs" activada de manera predeterminada, cosa que podria provocar l'error, ja que pot estar bloquejant els correus electrònics. En aquest cas, podeu provar de desactivar el tallafoc o l'antivirus perquè s'executi a l'inici.
Nota: Desactivarem el tallafoc a Windows Security. En cas que utilitzeu un antivirus de tercers, els passos serien diferents. Busqueu la secció de preguntes freqüents del lloc web de l'antivirus o cerqueu al web els passos per desactivar el tallafoc. A més, no es recomana desactivar el tallafoc i hauria de ser només temporal. Utilitzeu un antivirus diferent si l'actual provoca l'error.
Per desactivar el tallafoc, cerqueu "Seguretat de Windows" al "Menú Inici" i feu clic al resultat de la cerca corresponent per iniciar l'aplicació.
A continuació, seleccioneu l'opció "Talafocs i protecció de xarxa".
Ara veureu tres opcions a la pantalla, seleccioneu "Xarxa de domini".
Ara, feu clic al commutador que hi ha a "Microsoft Defender Firewall" per desactivar-lo.
De la mateixa manera, també desactiveu el tallafoc per a altres xarxes.
Per desactivar l'execució d'un antivirus a l'inici, premeu CTRL + ALT + SUPR, i seleccioneu l'opció "Gestor de tasques". A continuació, aneu a la pestanya "Inici" des de la part superior, seleccioneu l'antivirus i feu clic a "Desactivar" a la part inferior.
Ara, reinicieu l'ordinador i ja no tindríeu problemes per rebre correus electrònics a Gmail.
Les correccions esmentades anteriorment solucionarien els errors relacionats amb la recepció de correus electrònics a Gmail. A més, ens agradaria reiterar que no hauríeu de mantenir el tallafoc desactivat durant molt de temps i buscar un antivirus alternatiu per mantenir el vostre sistema segur i protegit de programari maliciós i ciberatacs.