No podeu esbrinar què passa amb el vostre micròfon? Proveu aquestes correccions.
Google Meet és el programari de videoconferència de Google que només hi havia una vegada per a reunions de negocis. Només els usuaris amb un compte de G Suite Enterprise o G Suite Enterprise for Education podrien organitzar reunions a la plataforma. Ara, qualsevol persona amb un compte de Google pot celebrar reunions a Google Meet, una cosa que ha facilitat la vida a tothom durant aquesta crisi global.
Google Meet és un lloc fantàstic per tenir videotrucades. Fins i tot sense un compte de pagament, podeu tenir reunions amb fins a 100 participants i sense límit de temps. Però no tot són arc de Sant Martí i sol tot el temps amb Google Meet. Molts usuaris han experimentat problemes amb els seus micròfons a les reunions.
Ara bé, podria haver-hi una explicació perfectament innocent de per què el vostre micròfon no funciona, o podria ser a causa d'un problema que també ha perseguit molts altres usuaris. Així que anem a buscar una solució per al vostre problema.
Google Meet no té accés al micròfon
Comencem per la raó més perfectament innocent del grup. Pot ser que el micròfon no funcioni perquè Google Meet no té el permís necessari per accedir-hi. En general, el vostre navegador demana permís per accedir al vostre micròfon, però si alguna vegada ho heu bloquejat, mantindria el micròfon bloquejat, fins que decidiu canviar-lo. Per tant, ho hauràs de canviar.
Aneu a meet.google.com i feu clic a la icona "Cadenat" a la part esquerra de la barra d'adreces.
S'obrirà un menú. Aneu a l'opció "Micròfon" i assegureu-vos que l'estat de permís que hi ha al costat és "Permetre", i no "Bloquejar". Si és 'Block', bé, heu trobat el culpable darrere de tots els vostres mals. Feu clic al menú desplegable i canvieu-lo a "Permetre" i torneu a carregar la pàgina per aplicar els canvis.
Si la configuració ja estava a "Permetre", podeu provar un restabliment ràpid canviant-la a "Bloqueja", tornar a carregar la pàgina per aplicar la configuració i, a continuació, tornar-la a canviar a "Permetre" de nou. I comproveu si això ha resolt el vostre problema abans de passar a altres solucions de la llista.
Per comprovar ràpidament si el vostre micròfon funciona a Google Meet, feu clic a la icona "Configuració".
S'obrirà un quadre de diàleg. Comprova que s'hagi seleccionat el micròfon correcte i prova de parlar alguna cosa. Quan el micròfon funciona, els tres punts al costat del micròfon es convertiran en línies per mostrar que detecta so.
Les aplicacions no tenen accés al micròfon
Ara Google Meet té permís per accedir al vostre micròfon, però el problema podria ser que el vostre navegador no. I cau més amunt en la jerarquia. Així que cal assegurar-se que ho fa.
Aneu a la "Configuració" de Windows mitjançant la drecera del teclat Tecla del logotip de Windows + i o des del menú Inici. A continuació, aneu a la configuració de "Privadesa".
Desplaceu-vos cap avall al menú de navegació de l'esquerra i trieu "Micròfon" a la secció Permisos de l'aplicació.
En primer lloc, assegureu-vos que a "Permet l'accés al micròfon en aquest dispositiu" es mostra el missatge "L'accés al micròfon per a aquest dispositiu està activat". Si no, feu clic al botó "Canvia".
A continuació, activeu el commutador d'"Accés al micròfon per a aquest dispositiu" a "Activat".
Ara, assegureu-vos que l'opció "Permet que les aplicacions accedeixin al vostre micròfon" també estigui activada. Si no ho és, feu-hi clic per activar-lo.
Si alguna d'aquestes opcions estava desactivada, el micròfon començarà a funcionar a Google Meet. En cas contrari, continueu per aquest camí, vull dir, llista.
El vostre micròfon està silenciat per la configuració del vostre sistema
Has comprovat que la resta està en ordre i, tanmateix, el teu micròfon no funcionarà a Google Meet. Aquest problema aquí mateix ha desconcertat molts usuaris. El vostre micròfon mostra un error a Google Meet i, després d'una investigació més detallada, revela el problema com "El vostre micròfon s'ha silenciat per la configuració del vostre sistema: aneu a la configuració de l'ordinador per activar el so del micròfon i ajustar-ne els nivells".
No hi ha manera de "activar el silenci" del micròfon quan això passa, ja que realment no està en silenci, i sembla ser una mena d'error. El que pots fer és restablir el micròfon perquè torni a funcionar.
Aneu a la icona "So" a la barra de tasques de Windows i feu-hi clic amb el botó dret. A continuació, seleccioneu "Configuració de so" al menú contextual.
També podeu obrir la "Configuració" des del menú Inici i, a continuació, anar a la configuració "Sistema".
Al menú de navegació de la dreta, seleccioneu "So".
Un cop oberta la configuració de so, desplaceu-vos cap avall per trobar "Opcions de so avançades" i feu clic a "Volum de l'aplicació i preferències del dispositiu".
A les preferències de volum i dispositiu de l'aplicació, desplaceu-vos cap avall i feu clic al botó "Restablir" per restablir el micròfon als valors predeterminats recomanats per Microsoft.
Ara, torneu a Google Meet i torneu a carregar el lloc. El micròfon hauria de tornar a funcionar.
Executeu l'eina de resolució de problemes
Si res més ha funcionat, hi ha una darrera cosa que podeu provar. Torneu a la configuració de so i, als dispositius d'entrada, feu clic al botó "Resolució de problemes" a "Prova el micròfon" per executar l'eina de resolució de problemes.
Windows començarà a solucionar problemes del dispositiu. Seguiu les instruccions del quadre de diàleg per completar-lo. Si hi ha un problema i Windows el detecta, us el mostrarà juntament amb possibles solucions.
Si cap de les anteriors us funciona, el problema podria ser quelcom més enllà del vostre abast i potser haureu de visitar una botiga per comprovar-ho. Però en la majoria dels casos, una de les solucions anteriors hauria de funcionar per a vostè.