No us podeu connectar a una xarxa Wi-Fi o accedir a Internet al vostre ordinador? Aquí teniu tot el que necessiteu saber per solucionar el problema.
Amb la dependència cada cop més gran d'Internet, una connexió estable s'ha convertit en la necessitat de l'hora. I què hi ha millor que una connexió sense fil, que ofereix facilitat d'accessibilitat i mobilitat. Però, les connexions sense fil són propenses a errors més sovint que altres tipus, un motiu que pot afectar el seu atractiu.
Tanmateix, la majoria d'aquests errors són trivials i es poden solucionar mitjançant una solució de problemes senzilla. Els complexos requereixen un enfocament intensiu, però també es poden arreglar si estàs disposat a invertir temps.
A les seccions següents, hem enumerat algunes de les solucions més efectives per resoldre problemes que poden impedir que establiu una connexió Wi-Fi estable.
Què provoca problemes amb la Wi-Fi?
Hi ha diverses causes subjacents que provoquen problemes amb la connexió a la Wi-Fi o l'accés a Internet després d'establir una connexió.
- Wi-Fi no a l'abast
- Credencials incorrectes
- Problemes amb la connexió
- Problemes de conductor
- Fitxers corruptes
Amb una comprensió bàsica dels problemes subjacents, passem ara a les solucions.
1. Proveu de connectar un altre dispositiu
Abans de passar a les correccions relacionades amb l'ordinador, primer establim on es troba el problema. Si hi ha un problema amb el propi encaminador, no té sentit avançar i interferir amb la configuració de l'ordinador.
Per identificar si hi ha un problema amb l'ordinador o l'encaminador, proveu de connectar-vos a la Wi-Fi mitjançant un altre dispositiu, ja sigui un ordinador o un telèfon mòbil. Si podeu establir una connexió, el problema rau en el vostre ordinador, per tant, aneu a les solucions esmentades a continuació a l'article.
Si no us podeu connectar, proveu de reiniciar l'encaminador. Se sap que reiniciar el mòdem/encaminador soluciona diversos problemes relacionats amb la connectivitat Wi-Fi. Tot el que heu de fer és desconnectar l'encaminador de la font, esperar un minut i tornar-lo a connectar. Això hauria de solucionar el problema.
Alguns encaminadors tenen una bateria integrada i continuen funcionant fins i tot quan estan desconnectats de la font d'alimentació. Si aquest és el cas del vostre encaminador, traieu també les bateries, torneu-les a posar en un minut i comproveu si soluciona el problema.
Si encara no us podeu connectar a la Wi-Fi, és probable que el problema estigui en el vostre encaminador i podeu fer-lo comprovar per un professional o substituir-lo, segons considereu adequat.
2. Reinicieu l'ordinador
Un dels mètodes de resolució de problemes més senzills és reiniciar l'ordinador. Quan reinicieu l'ordinador, el sistema operatiu es torna a carregar i s'elimina qualsevol error que impedeix que la Wi-Fi funcioni correctament.
Després de reiniciar l'ordinador, comproveu si podeu connectar-vos a la Wi-Fi i accedir a Internet. En cas que el problema persisteixi, aneu a la següent solució.
3. Comproveu si l'adaptador Wi-Fi està habilitat
No podríeu veure les diferents xarxes Wi-Fi i connectar-hi si l'adaptador Wi-Fi està desactivat. Abans d'avançar, primer comprovem si l'adaptador Wi-Fi està habilitat.
Per comprovar si l'adaptador Wi-Fi està habilitat, premeu WINDOWS + R per iniciar l'ordre "Executar", escriviu "ncpa.cpl" al camp de text i, a continuació, feu clic a "D'acord" a la part inferior o premeu ENTER per iniciar-lo. la finestra "Connexions de xarxa".
Ara, mireu si l'adaptador "Wi-Fi" està en gris i té "Desactivat" esmentat a sota. Si no és així, passeu a la següent correcció.
Si trobeu que l'adaptador "Wi-Fi" està en gris, feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu "Activa" al menú contextual.
Ara podreu veure i connectar-vos a les xarxes Wi-Fi disponibles.
4. Torneu a connectar-vos a la xarxa Wi-Fi
Si la connexió actual té alguns problemes, es solucionarà si torneu a connectar-vos a la xarxa Wi-Fi. Aquesta correcció s'aplica al cas quan esteu connectat a la xarxa però no podeu accedir a Internet.
Per tornar a connectar-se a la xarxa Wi-Fi, feu clic amb el botó dret a la icona "Inici" a la barra de tasques o premeu WINDOWS + X per iniciar el menú d'accés ràpid i seleccioneu "Configuració" a la llista d'opcions que apareixen. Alternativament, podeu prémer WINDOWS + I per iniciar directament l'aplicació "Configuració".
A l'aplicació "Configuració", tindreu diverses pestanyes enumerades a l'esquerra, seleccioneu "Xarxa i Internet".
A continuació, feu clic a l'opció "Wi-Fi".
A continuació, feu clic a l'opció "Gestiona xarxes conegudes".
Ara trobareu totes les xarxes desades enumerades aquí. Feu clic a "Oblida't" al costat del que voleu eliminar. Després d'eliminar la xarxa "Wi-Fi" de la llista coneguda, feu clic a "Wi-Fi" a la part superior per tornar a l'última pàgina.
Ara, feu clic a l'opció "Mostra les xarxes disponibles" per tornar a afegir la xarxa.
A continuació, localitzeu la xarxa que heu eliminat anteriorment, feu-hi clic i, a continuació, seleccioneu l'opció "Connecta".
Si la xarxa està protegida amb una contrasenya, introduïu-la al camp de text i feu clic a "Següent" per connectar-vos.
Ara, comproveu si podeu accedir a Internet a la xarxa Wi-Fi esmentada.
5. Activa i desactiva el mode avió
Aquesta és probablement la solució més senzilla i pot resoldre diversos problemes trivials que us impedeixen connectar-vos a la Wi-Fi. Això també funcionaria si no podeu accedir a Internet després d'establir una connexió.
Per activar el mode avió, feu clic a la icona "Centre d'acció" a la barra de tasques o premeu WINDOWS + A per accedir a la configuració ràpida.
A continuació, feu clic a la fitxa "Mode avió" per activar-lo. Un cop habilitat, el color de la rajola canviarà de blanc a blau.
Espereu un minut i torneu a fer clic a la fitxa "Mode avió" per desactivar-lo.
Després de desactivar el "Mode avió", comproveu si podeu connectar-vos a la xarxa i accedir a Internet.
6. Apropa l'encaminador a l'ordinador
Si el vostre ordinador no pot detectar la Wi-Fi, pot ser que hi hagi obstruccions entre l'encaminador i l'ordinador. Tot i que els senyals Wi-Fi són forts i hauríeu de poder establir una connexió, hi ha moments en què la força del senyal no és tan bona. Pot haver-hi un problema tant amb l'encaminador com amb l'ordinador.
En aquests casos, hauríeu d'apropar l'encaminador a l'ordinador i comprovar si ara és capaç de rebre senyals. Si no funciona, aneu a la següent correcció.
7. Executeu l'eina de resolució de problemes de connexions a Internet
Windows ofereix solucionadors de problemes integrats per solucionar una sèrie de problemes, inclosos els de la xarxa Wi-Fi. Aquests solucionadors de problemes són bastant efectius a l'hora d'identificar i solucionar errors o configuracions mal configurades conegudes per Windows.
Per executar l'eina de resolució de problemes, inicieu l'aplicació "Configuració" tal com s'ha comentat anteriorment i seleccioneu l'opció "Resolució de problemes" a la pestanya "Sistema".
A continuació, feu clic a "Altres solucions de problemes".
Ara trobareu una llista de solucionadors de problemes. Localitzeu "Connexions a Internet" i feu clic a "Executar" al costat.
Llançarà l'eina de resolució de problemes de connexions a Internet, que identificarà els problemes que impedeixen que l'ordinador estableixi una connexió Wi-Fi i els solucionarà. Seguiu les instruccions a la pantalla i trieu l'opció necessària quan se us demani per completar el procés de resolució de problemes.
Un cop executat l'eina de resolució de problemes, comproveu si podeu connectar-vos a la xarxa Wi-Fi.
8. Allibereu IP i esborreu la memòria cau DNS
Si podeu establir una connexió Wi-Fi però no podeu accedir a Internet, pot ser degut a la IP o al DNS (Domain Name System). L'execució d'un munt d'ordres en un símbol d'ordres elevat solucionarà l'error.
Per alliberar IP i esborrar la memòria cau DNS, premeu WINDOWS + S per iniciar el menú de cerca, escriviu "Terminal de Windows" al quadre de cerca de la part superior, feu clic amb el botó dret al resultat de la cerca rellevant i seleccioneu "Executar com a administrador" al context. menú per iniciar un terminal de Windows elevat. Feu clic a "Sí" al quadre UAC que apareix.
Si no heu canviat el perfil predeterminat, s'obrirà la pestanya Powershell quan inicieu Windows Terminal. Per obrir "indicador d'ordres", feu clic a la fletxa cap avall a la part superior i seleccioneu "indicador d'ordres" al menú. Alternativament, podeu prémer CTRL + MAJÚS + 2 per iniciar la pestanya "Símbol del sistema".
A continuació, escriviu o enganxeu les ordres següents i premeu ENTER després de cadascuna per executar-les abans de passar a la següent.
restabliment de netsh winsocknetsh int ip reiniciipconfig /releaseipconfig /renewipconfig /flushdns
Després d'executar les ordres anteriors, reinicieu l'ordinador i comproveu si podeu accedir a Internet.
9. Actualitza el controlador de Wi-Fi
Un controlador és una peça crítica de programari que ajuda a facilitar el relé de comandament entre el sistema operatiu i el dispositiu. Hi ha un controlador per a cadascun dels dispositius, inclòs l'"Adaptador Wi-Fi". Si esteu executant una versió obsoleta del controlador, podria provocar problemes per connectar-vos a la Wi-Fi o accedir a Internet. L'actualització del controlador Wi-Fi solucionaria això.
Per actualitzar el controlador de Wi-Fi, cerqueu "Gestor de dispositius" al menú "Cerca" i feu clic al resultat de la cerca rellevant per iniciar-lo.
Ara, feu doble clic a l'opció "Adaptadors de xarxa" per ampliar i veure els dispositius que hi ha a sota.
A continuació, localitzeu l'"Adaptador Wi-Fi", feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu "Actualitza el controlador" al menú contextual.
Ara se us demanarà que escolliu si voleu que Windows escanegi el vostre sistema i instal·leu el millor controlador disponible o si en localitzeu i instal·leu un manualment. Es recomana que seleccioneu la primera opció i deixeu que Windows instal·li el controlador.
Espereu que Windows finalitzi la instal·lació i comproveu si soluciona el problema. En cas que Windows no pugui localitzar el controlador, no necessàriament implica que no hi hagi una actualització disponible. Sempre podeu actualitzar manualment el controlador Wi-Fi.
10. Torneu a instal·lar el controlador Wi-Fi
Si el controlador Wi-Fi actual està corrupte, tindríeu problemes per establir una connexió Wi-Fi o accedir a Internet. Reinstal·lar el controlador Wi-Fi solucionaria el problema i és un procés bastant senzill.
Per tornar a instal·lar el controlador "Wi-Fi", inicieu el "Gestor de dispositius" i feu doble clic a l'opció "Adaptadors de xarxa", tal com s'ha comentat anteriorment. Ara, feu clic amb el botó dret a "Adaptador Wi-Fi" i seleccioneu "Desinstal·la el dispositiu" al menú contextual.
Al quadre de confirmació que apareix, marqueu la casella de selecció "Intenta eliminar el controlador d'aquest dispositiu" i, a continuació, feu clic a "Desinstal·la" a la part inferior.
Un cop desinstal·lat el controlador, reinicieu l'ordinador i Windows instal·larà automàticament un controlador nou. Comproveu si això soluciona el problema.
11. Restableix la configuració de la xarxa
Si la configuració de la vostra xarxa està mal configurada, és possible que tingueu problemes per connectar-vos a Internet. Tot i que podeu tornar a configurar els paràmetres individuals, l'opció més senzilla és restablir-los.
Per restablir la configuració de la xarxa, inicieu l'aplicació "Configuració" tal com s'ha comentat anteriorment i feu clic a la pestanya "Xarxa i Internet" a l'esquerra.
A continuació, seleccioneu l'opció "Configuració de xarxa avançada" a la dreta.
A "Configuració de xarxa avançada", seleccioneu "Restabliment de la xarxa" a "Més configuracions".
Finalment, feu clic a "Restableix ara" al costat de "Restabliment de la xarxa" per restablir la configuració de la xarxa.
El vostre PC es reiniciarà per restablir la configuració de la xarxa. Per tant, deseu els fitxers oberts abans de continuar amb el restabliment.
12. Desactiveu la configuració d'IPv6
La configuració IPv6 també pot ser el motiu que impedeix accedir a Internet quan està connectat a una xarxa Wi-Fi. En aquest cas, podeu desactivar la configuració IPv6 i confiar només en la configuració IPv4. La configuració IPv4 funciona bé per a la navegació diària i no tindreu gaires problemes tret que vulgueu dur a terme tasques específiques.
Per desactivar la configuració d'IPv6, premeu WINDOWS + R per llançar l'ordre "Executar", escriviu "ncpa.cpl" al camp de text i feu clic a "D'acord" a la part inferior o premeu INTRO per iniciar les "Connexions de xarxa".
Ara, feu clic amb el botó dret a l'opció "Wi-Fi" i seleccioneu "Propietats" al menú contextual.
Aquí veureu la llista d'elements que pot utilitzar la connexió. Es comproven els que s'utilitzen actualment. Si trobeu l'opció "Protocol d'Internet versió 6 (TCP/IPv6)" marcada, desmarqueu la casella de selecció i feu clic a "D'acord" a la part inferior.
Ara, comproveu si podeu connectar-vos a Internet.
13. Desactiveu el tallafoc de Windows
El tallafoc de Windows és fonamental quan es connecta a una xarxa, ja que protegeix el sistema dels atacs i filtra la informació que rebeu o envieu a una xarxa. Tanmateix, se sap que de vegades provoca problemes amb la connectivitat a Internet i desactivar-la funciona com una solució eficaç.
Microsoft ofereix un tallafocs integrat a Windows, que és a la par o fins i tot millor que la majoria dels tallafocs de tercers disponibles al mercat. Si teniu el tallafoc configurat en un antivirus de tercers, primer heu de desactivar-lo perquè pot entrar en conflicte amb el tallafoc de Windows. Això es pot fer mitjançant la configuració de l'aplicació integrada. Podeu consultar la secció de PMF del lloc web antivirus per obtenir més informació.
Nota: La desactivació del tallafoc de Windows només s'ha d'utilitzar com a solució temporal, ja que exposa el vostre sistema a atacs externs.
Per desactivar el tallafoc de Windows, cerqueu "Tauler de control" al menú "Cerca" i feu clic al resultat de la cerca rellevant per iniciar l'aplicació.
Al tauler de control, feu clic a l'opció Sistema i seguretat.
Nota: Si no veieu aquestes opcions al tauler de control, feu clic al menú desplegable "Visualitza per" a prop de la part superior dreta i seleccioneu "Categoria" a la llista d'opcions.
A continuació, feu clic a "Tallafoc de Windows Defender".
Ara trobareu l'estat actual del tallafoc a la finestra. Ara, feu clic a "Activa o desactiva el tallafoc de Windows Defender" a l'esquerra.
Ara marqueu les caselles de "Desactiva el tallafoc de Windows Defender" tant per a "Configuració de xarxa privada" com per a "Configuració de xarxa pública" i feu clic a "D'acord" a la part inferior per desar els canvis.
Ara podríeu connectar-vos a Internet a la xarxa Wi-Fi.
Després d'executar les correccions anteriors, la vostra connexió a Internet hauria d'estar en funcionament en molt poc temps. Recordeu que la correcció "Desactiva el tallafoc" s'ha d'utilitzar com a mesura temporal i heu de tornar a habilitar el "Talafoc de Windows" com a molt aviat.