Trobar-se amb errors a Windows 10 quan esteu a la meitat del treball pot ser exasperant. Els errors de la pantalla blava de la mort (BSOD) són els més comuns a Windows 10 i provoquen que el sistema s'estavella a l'instant. En aquest article, explorarem l'error "VIDEO_TDR_FAILURE" i us explicarem les diferents solucions.
Què és l'error VIDEO_TDR_FAILURE?
L'error "VIDEO_TDR_FAILURE" pertany a la categoria d'error BSOD i és causat per un mal funcionament de la targeta gràfica o del controlador de la pantalla. Aquests errors generalment es troben després d'actualitzar el Windows o el controlador gràfic.
A més, podreu identificar què condueix a l'error a la pantalla blava. Trobareu un terme diferent al costat de "Què diu" a la pantalla blava en funció de la targeta gràfica instal·lada a l'ordinador. Serà "nvlddmkm.sys" per a la targeta NVIDIA, "atkimpag.sys" per a la targeta AMD i "igdkmd64.sys" per a la targeta Intel.
Ara que sabem de què tracta l'error "VIDEO_TDR_FAILURE", és hora d'entendre els factors que provoquen l'error.
- Controlador de gràfics obsolet, corrupte o incompatible
- Un gran nombre d'aplicacions que s'executen en segon pla
- Sobreescalfament del sistema
- Overclocking de components
- Mal funcionament del maquinari
És hora que us acompanyem a través de les diferents solucions. Recordeu executar les correccions en l'ordre en què s'esmenten per a una resolució ràpida.
1. Actualitzeu el controlador de gràfics
Si fa molt de temps que no actualitzeu manualment el controlador de la pantalla, és hora de fer-ho. Moltes vegades, executar un controlador obsolet pot provocar "VIDEO_TDR_FAILURE".
Abans de continuar amb els passos per actualitzar, assegureu-vos que heu baixat la darrera versió del controlador del lloc web del fabricant. Es recomana no descarregar el controlador d'altres llocs web, ja que poden contenir programari maliciós i virus. Per descarregar una versió més nova, primer hauràs d'identificar la versió actual.
Per trobar la versió actual del controlador, cerqueu "Gestor de dispositius" al "Menú Inici" i, a continuació, inicieu l'aplicació fent clic al resultat de la cerca.
A la finestra "Gestor de dispositius", localitzeu l'opció "Adaptadors de pantalla", feu-hi doble clic per ampliar i veure els controladors.
Ara, feu clic amb el botó dret al controlador i seleccioneu "Propietats" al menú contextual.
S'obrirà la finestra de propietats del controlador, navegueu a la pestanya "Controlador". Ara trobareu la versió del controlador al costat de "Versió del controlador".
Anoteu la versió actual del controlador i, en conseqüència, descarregueu-ne una versió més recent des del lloc web del fabricant. Per trobar el controlador en línia, feu una cerca a Google amb el "Model del dispositiu" i el "Nom del controlador", ja que apareixeran les paraules clau i els resultats rellevants. Després d'haver baixat la darrera versió, és hora d'actualitzar el controlador.
Per actualitzar el controlador, feu clic amb el botó dret al controlador i seleccioneu "Actualitza el controlador" al menú contextual.
A la finestra "Actualitza els controladors", trobareu dues opcions, bé permetre que Windows cerqui el controlador al vostre ordinador i l'instal·leu o bé instal·leu el controlador manualment. Si us heu descarregat el controlador des del lloc web oficial del fabricant, seleccioneu la segona opció, navegueu i localitzeu el controlador a l'ordinador i, a continuació, seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per instal·lar-lo.
Un cop actualitzat el controlador, reinicieu l'ordinador i comproveu si l'error s'ha solucionat.
2. Torna a una versió anterior del controlador
Si us heu trobat amb l'error "VIDEO_TDR_FAILURE" des que vau actualitzar el controlador de pantalla, és hora de tornar a la versió anterior. Moltes vegades, la versió més recent pot tenir problemes de compatibilitat i, per tant, és possible que tingueu errors.
Per tornar a la versió anterior del controlador, feu clic amb el botó dret a "Controlador de gràfics" i, a continuació, seleccioneu "Propietats" al menú contextual.
A la finestra de propietats, aneu a la pestanya "Controlador" a la part superior i, a continuació, feu clic a l'opció "Retrocedir el controlador". Ara, seguiu les instruccions a la pantalla per completar el procés de retrocés.
Si la versió anterior no està emmagatzemada al vostre sistema, l'opció es mostrarà en gris. En aquest cas, haureu de cercar al web, descarregar el controlador i, a continuació, instal·lar-lo manualment tal com s'ha comentat a la darrera correcció.
3. Torneu a instal·lar el controlador de gràfics
Si l'error continua, és possible que el controlador estigui malmès. En aquest cas, la reinstal·lació solucionarà l'error. El procés de reinstal·lació no és tan complicat i requereix temps com sembla, en realitat és més senzill que les solucions que hem comentat anteriorment. Tanmateix, heu de seguir la seqüència per a una resolució eficaç de problemes.
Per tornar a instal·lar "Controlador de gràfics", feu clic amb el botó dret a "Controlador de gràfics" i, a continuació, seleccioneu "Desinstal·la el dispositiu" al menú contextual.
Ara apareixerà un quadre de confirmació. Marqueu la casella de selecció "Suprimeix el programari del controlador d'aquest dispositiu" i, a continuació, feu clic a "Desinstal·la" a la part inferior.
Un cop desinstal·lat el controlador, reinicieu l'ordinador i Windows el descarregarà automàticament. En cas que no ho faci, obriu el "Gestor de dispositius" com s'ha comentat anteriorment, feu clic amb el botó dret a la part blanca i seleccioneu "Busca canvis de maquinari" al menú que apareix.
Ara s'instal·larà el controlador i l'error s'hauria de solucionar. En cas que encara trobeu l'error, proveu la següent solució.
4. Canvia la taxa d'actualització del monitor
La velocitat d'actualització és la velocitat a la qual el monitor pot canviar la imatge que es mostra a la pantalla. Molts monitors admeten una freqüència de refresc superior a 120 Hz i si l'heu establert en un valor més alt, per exemple, 140 Hz, pot afectar el funcionament i provocar l'error "VIDEO_TDR_FAILURE". Per solucionar-ho, baixeu la velocitat de refresc a 120 Hz.
Podeu canviar fàcilment la freqüència d'actualització del monitor des de la "Configuració de la pantalla" i configurar-la a 120 Hz. Després de canviar-lo, reinicieu l'ordinador i comproveu si l'error s'ha solucionat. Si no, passeu a la següent correcció.
5. Canvieu la configuració d'energia
En general, la configuració d'energia s'estableix de manera que no entren en conflicte amb el sistema. Tanmateix, de vegades, és possible que hàgiu de configurar-los en cas que us trobeu amb l'error "VIDEO_TDR_FAILURE". En aquest cas, la configuració d'energia pot interferir amb la manera com l'ordinador gestiona els gràfics, provocant així l'error.
Per canviar la configuració d'energia, cerqueu "Tauler de control" al "Menú Inici" i feu clic al resultat de la cerca per iniciar l'aplicació.
Al "Tauler de control", seleccioneu "Maquinari i so" de la llista d'opcions.
Ara trobareu diverses opcions de maquinari i so a la pantalla, feu clic a "Opcions d'alimentació" per continuar.
A les "Opcions d'energia", apareixerà el vostre pla d'energia actual. Feu clic a l'opció "Canvia la configuració del pla" al costat del pla actual.
A la finestra "Edita la configuració del pla", seleccioneu l'opció "Canvia la configuració avançada d'energia" a la part inferior.
S'obrirà el quadre "Configuració avançada d'energia". Localitzeu l'opció "PCI Express", feu-hi doble clic i, a continuació, feu doble clic a l'opció "Gestió d'energia de l'estat de l'enllaç" per desactivar-la. Trobareu dues opcions, una quan el sistema funciona amb bateria i l'altra quan el sistema està connectat a l'alimentació. Seleccioneu l'opció "Amb bateria" i feu clic al quadre que apareix.
Ara, seleccioneu l'opció "Desactivat" al menú desplegable per desactivar la configuració quan el sistema funcioni amb bateria. De la mateixa manera, desactiveu la configuració de la següent opció, és a dir, "Endollat".
Després d'haver desactivat la configuració de "Gestió d'energia de l'estat de l'enllaç", feu clic a "D'acord" a la part inferior per desar els canvis i tancar la finestra.
Després d'haver desat els canvis, reinicieu el sistema i l'error s'hauria de solucionar.
6. Executeu l'escaneig SFC
L'exploració SFC ajuda a identificar i reparar fitxers corruptes del sistema. En cas que cap de les solucions anteriors hagi funcionat, és molt probable que un fitxer del sistema corrupte provoqui l'error.
Per executar l'exploració SFC, cerqueu "Símbol del sistema" al "Menú Inici", feu clic amb el botó dret al resultat de la cerca i, a continuació, seleccioneu "Executar com a administrador" a la llista d'opcions que apareixen.
A la finestra "Símbol del sistema", introduïu l'ordre següent i, a continuació, premeu ENTRAR.
sfc /scannow
L'exploració començarà d'aquí a uns instants i trigarà uns minuts a completar-se. Un cop finalitzada l'escaneig, comproveu si s'ha fet alguna correcció i, a continuació, reinicieu l'ordinador.
7. Executeu la reparació d'arrencada
Si l'error encara no s'ha corregit, és hora d'executar la "Reparació d'inici", una opció que es troba a l'entorn de recuperació de Windows. Identifica els problemes que impedeixen que Windows funcioni correctament i els soluciona automàticament.
Per executar "Reparació d'inici", premeu WINDOWS + I per iniciar el sistema "Configuració" i, a continuació, seleccioneu "Actualització i seguretat" a la llista d'opcions.
A la configuració "Actualització i seguretat", la pestanya "Actualització de Windows" s'iniciarà per defecte. Seleccioneu la pestanya "Recuperació" de la llista d'opcions de l'esquerra.
A la pestanya "Recuperació", feu clic a "Reinicia ara" a l'inici avançat per entrar a l'entorn de recuperació de Windows. Com que l'ordinador es reiniciarà, es recomana que deseu els fitxers oberts per evitar la pèrdua de dades.
Després de reiniciar l'ordinador, trobareu tres opcions a la pantalla. Seleccioneu l'opció "Resolució de problemes".
Feu clic a "Opcions avançades" a la pantalla següent per continuar.
Ara trobareu sis opcions enumerades a la pantalla, feu clic a l'opció "Reparació d'inici" per solucionar els problemes que impedeixen que Windows funcioni correctament.
Ara se us demanarà que trieu un compte d'usuari i que introduïu la contrasenya. Un cop finalitzada l'autenticació, s'iniciarà el procés de reparació. Un cop s'hagi completat, el "VIDEO_TDR_FAILURE" es solucionarà.
8. Netegeu els components de l'ordinador i comproveu el maquinari
Si cap de les solucions anteriors us ha funcionat, probablement sigui a causa de l'escalfament excessiu del dispositiu o d'un mal funcionament del maquinari. L'ordinador s'escalfa a causa de l'acumulació de pols que pot deixar de funcionar el ventilador de la CPU. Per tant, es recomana netejar el portàtil cada mes per evitar l'acumulació de pols. Juntament amb el ventilador, assegureu-vos que la targeta gràfica, la font d'alimentació i la memòria RAM també es netegen per al funcionament eficaç del sistema. Es recomana que consultis un professional per a la neteja del sistema per evitar danys.
Si la neteja del sistema no soluciona l'error "VIDEO_TDR_FAILURE", probablement es degui a un mal funcionament del maquinari. Ara, et recomanem que busquis ajuda professional i que identifiquis i repari el component que no funciona. Un cop fet, l'error s'arreglarà.
Ara que heu passat per les correccions esmentades anteriorment, l'ordinador ha d'estar funcionant bé i l'error "VIDEO_TDR_FAILURE" ha d'haver solucionat. Ara podeu treballar amb eficàcia al sistema sense preocupar-vos de perdre el vostre progrés a causa d'errors.