Trobeu un error en intentar connectar-vos a una xarxa? Mantingueu a ratlla les vostres preocupacions i executeu aquestes solucions senzilles i efectives.
L'ordinador i Internet s'han convertit en sinònims en els últims dos anys. Sempre que engegueu l'ordinador, el primer que comproveu és si esteu connectat a Internet. Tanmateix, molts usuaris han informat que han trobat l'error "Windows no es pot connectar a aquesta xarxa".
L'error us impedeix connectar-vos a una xarxa i accedir a Internet sense proporcionar cap motiu pel que fa a què hi condueix. Això és alhora frustrant i problemàtic, ja que no esteu segur de com procedir. Tanmateix, la solució és tan senzilla com el problema que la condueix.
Abans de passar a les correccions, és important que identifiqueu els canvis recents que hàgiu fet al sistema, a la configuració de la Wi-Fi o de l'encaminador, o la contrasenya, entre d'altres. Un cop identifiqueu la causa subjacent, ja no seria un procés de resolució de problemes d'èxit i prova.
Tanmateix, si no podeu identificar un problema concret que condueixi a l'error "Windows no es pot connectar a aquesta xarxa", executeu les correccions següents en la seqüència que s'esmenten per a una resolució ràpida.
1. Reinicieu el mòdem/encaminador
En la majoria dels casos, és el mòdem o l'encaminador el que funciona mal i provoca l'error "Windows no es pot connectar a aquesta xarxa". Si trobeu l'error, el vostre enfocament principal hauria de ser apagar l'encaminador, esperar un parell de minuts i tornar-lo a encendre. Ara comproveu si podeu connectar-vos a la xarxa.
2. Activa i desactiva el mode avió
Si activeu el "Mode avió" a Windows 10, es desconnecta tant el Wi-Fi com el Bluetooth. Això ha demostrat ser una solució eficaç per a la majoria dels usuaris, en cas que el problema subjacent sigui trivial.
Per activar i desactivar el "Mode avió", feu clic a la icona "Centre d'acció" a la "Barra de tasques". Això obrirà un menú amb notificacions a la part superior i diverses fitxes a la part inferior. Feu clic a la fitxa "Mode avió" per activar-lo.
Un cop habilitat el "Mode avió", la seva icona serà visible a la "Safata del sistema". Ara, espereu un minut o dos i torneu a fer clic a la mateixa fitxa per desactivar el "Mode avió".
Ara, comproveu si l'error s'ha solucionat i podeu connectar-vos a Internet sense cap obstacle.
3. Oblida't i torna a connectar-te a la xarxa
Si el sistema ha configurat malament la xarxa actual, es produiria l'error "Windows no es pot connectar a aquesta xarxa". Per solucionar-ho, tot el que heu de fer és oblidar la xarxa i tornar-hi a connectar-s'hi. Reconfigurarà la configuració de la connexió i corregeix l'error, si en primer lloc està causant l'error.
Per oblidar una xarxa, feu clic amb el botó dret a la icona "Wi-Fi" a la "Safata del sistema" i seleccioneu "Obre configuració de xarxa i Internet" al menú.
A la configuració de "Xarxa i Internet", trobareu diverses pestanyes enumerades a l'esquerra. Seleccioneu la pestanya "Wi-Fi".
A continuació, feu clic a "Gestiona xarxes conegudes".
Ara, localitzeu la xarxa amb la qual teniu problemes per connectar-vos i feu-hi clic. A continuació, feu clic a l'opció "Oblida't" que apareix.
Ara la xarxa s'eliminarà de la llista de xarxes conegudes. El següent pas és tornar-hi a connectar-s'hi.
Per tornar a connectar-se a la xarxa, feu clic a la icona "Wi-Fi" a la "Safata del sistema", seleccioneu la xarxa i, a continuació, feu clic a "Connecta".
Si la xarxa és una contrasenya segura amb una contrasenya, se us demanarà que l'introduïu per a l'autenticació. Després d'introduir la contrasenya, hauríeu de poder connectar-vos a la xarxa sense trobar cap error.
4. Actualitza Windows
L'execució d'una versió anterior de Windows també pot provocar diversos errors, per tant, es recomana mantenir el Windows actualitzat. En termes senzills, si us trobeu amb l'error a causa d'un error en la versió actual, hi ha una gran possibilitat que l'error s'hagi corregit en les versions més noves. Per tant, l'actualització a la darrera versió hauria de solucionar l'error.
Per actualitzar Windows, premeu WINDOWS + I per iniciar el sistema "Configuració" i seleccioneu "Actualització i seguretat" a la llista d'opcions.
La pestanya "Actualització de Windows" s'obrirà de manera predeterminada a la configuració "Actualització i seguretat". A continuació, feu clic a l'opció "Comprova si hi ha actualitzacions" a la dreta.
Ara Windows cercarà les actualitzacions disponibles i les descarregarà i instal·larà al sistema, si n'hi ha. Comproveu si l'actualització de Windows soluciona l'error "Windows no es pot connectar a aquesta xarxa".
5. Torneu a instal·lar el controlador de xarxa
En molts casos, es pot trobar l'error "Windows no es pot connectar a aquesta xarxa" a causa dels controladors de xarxa corruptes. Els controladors corruptes es poden identificar amb un signe d'exclamació groc al costat d'ells al "Gestor de dispositius". Tanmateix, fins i tot si no hi ha cap senyal, val la pena reinstal·lar el controlador.
Per tornar a instal·lar el controlador "Xarxa", cerqueu "Gestor de dispositius" al "Menú Inici" i, a continuació, seleccioneu el resultat de la cerca rellevant per iniciar l'aplicació.
A la finestra "Gestor de dispositius", localitzeu l'opció "Adaptadors de xarxa" i feu-hi doble clic per ampliar i veure els controladors que hi ha a sota.
Ara, feu clic amb el botó dret al controlador "Wi-Fi" i seleccioneu "Desinstal·la el dispositiu" al menú contextual.
A continuació, marqueu la casella de selecció "Suprimeix el programari del controlador per a aquest dispositiu" i, a continuació, feu clic a "Desinstal·la" a la part inferior per completar el procés.
Un cop desinstal·lat el controlador, reinicieu l'ordinador. Quan el sistema es reinicia, s'instal·larà automàticament un controlador nou. Ara comproveu si podeu connectar-vos a la xarxa. En cas que encara trobeu l'error, proveu la següent solució.
6. Actualitzeu el controlador de xarxa
En cas que la reinstal·lació no funcionés, la següent solució és actualitzar el controlador "Xarxa". Si utilitzeu una versió obsoleta del controlador, és possible que hi hagi problemes de compatibilitat, la qual cosa comporta l'error "Windows no es pot connectar a aquesta xarxa".
Per actualitzar el controlador, feu-hi clic amb el botó dret i, a continuació, seleccioneu l'opció "Actualitza el controlador" al menú contextual.
A la finestra "Actualitza els controladors", se us presentaran dues opcions. El primer és permetre que Windows cerqui automàticament controladors i instal·li el millor al vostre sistema o instal·leu-lo manualment. Si no sou una persona experta en tecnologia, es recomana que seleccioneu la primera opció i deixeu que Windows cerqui l'actualització.
Si Windows no ha trobat cap actualització, no podeu descartar que no n'hi hagi cap disponible. Moltes vegades, les actualitzacions del llançament del fabricant al lloc web oficial que Windows no pot obtenir. En aquest cas, haureu de descarregar i instal·lar manualment el controlador. Però abans de continuar, heu de trobar la versió actual del controlador per identificar-ne la versió més nova.
Per trobar la versió actual del controlador, feu clic amb el botó dret al controlador i seleccioneu "Propietats" al menú contextual.
A continuació, aneu a la pestanya "Controlador" i la versió actual s'esmentarà al costat de "Versió del controlador".
Un cop tingueu la versió actual del controlador, cerqueu el controlador al web. A partir dels resultats de la cerca, localitzeu el lloc web del fabricant i comproveu si hi ha una actualització disponible. En cas que n'hi hagi un, descarregueu-lo. Ara, feu doble clic al fitxer descarregat i seguiu les instruccions a la pantalla per completar el procés d'instal·lació.
Després d'haver instal·lat el controlador, reinicieu el sistema i comproveu si l'error s'ha solucionat.
7. Executeu l'eina de resolució de problemes de l'adaptador de xarxa
Si cap de les solucions anteriors us ha funcionat, és hora d'executar l'eina de resolució de problemes "Adaptador de xarxa". Windows 10 ofereix una sèrie de solucionadors de problemes integrats que identifiquen i solucionen automàticament els problemes que provoquen l'error. En cas de l'error "Windows no es pot connectar a aquesta xarxa", és l'eina de resolució de problemes "Adaptador de xarxa" la que us ajudarà.
Per executar l'eina de resolució de problemes "Adaptador de xarxa", premeu WINDOWS + I per iniciar "Configuració" i seleccioneu "Actualització i seguretat" a la llista d'opcions.
A la configuració "Actualització i seguretat", trobareu diverses pestanyes enumerades a l'esquerra. Seleccioneu la pestanya "Resolució de problemes" i, a continuació, feu clic a l'opció "Resolució de problemes addicionals" a la dreta.
Ara, desplaceu-vos cap avall i localitzeu l'eina de resolució de problemes "Adaptador de xarxa". Després de localitzar-lo, seleccioneu l'eina de resolució de problemes i, a continuació, feu clic a l'opció "Executar l'eina de resolució de problemes" que apareix.
Ara s'obrirà la finestra de resolució de problemes. Seguiu les instruccions a la pantalla per completar el procés de resolució de problemes i comproveu si ara podeu connectar-vos a la xarxa.
8. Restableix la configuració de la xarxa
Si hi ha un error o error a la "Configuració de la xarxa", pot provocar problemes en la connexió a una xarxa. En aquest cas, l'opció més fàcil i molt eficient és restablir la "Configuració de la xarxa".
Per restablir "Configuració de xarxa", premeu WINDOWS + I per iniciar el sistema "Configuració" i després feu clic a l'opció "Xarxa i Internet".
A la configuració "Xarxa i Internet", la pestanya "Estat" s'iniciarà de manera predeterminada. Desplaceu-vos cap avall i feu clic a l'opció "Restabliment de la xarxa".
A continuació, feu clic a l'opció "Restableix ara" i espereu que finalitzi el procés de restabliment.
Després de reiniciar el sistema, comproveu si l'error "Windows no es pot connectar a aquesta xarxa" està solucionat.
9. Desactiveu la configuració d'IPv6
Molts usuaris han informat que va ser la configuració d'IPv6 la que va provocar l'error i que la desactivació els va solucionar. Amb tota probabilitat, el vostre ordinador pot funcionar amb la configuració d'IPv4 per a un ús general i només requereix la configuració d'IPv6 per a tasques específiques, per tant, desactivar-lo no seria cap problema.
Per desactivar la configuració IPv6, premeu WINDOWS + R per llançar l'ordre "Executar", introduïu "ncpa.cpl" al quadre de text i, a continuació, feu clic a "D'acord" a la part inferior o premeu ENTRAR per iniciar "Connexions de xarxa".
A la finestra "Connexions de xarxa", feu clic amb el botó dret a l'opció "Wi-Fi" i seleccioneu "Propietats" al menú contextual.
A la pestanya "Xarxa" de "Propietats Wi-Fi", cerqueu la "Versió del protocol d'Internet (TCP/IPv6) i desmarqueu la casella de selecció. Finalment, feu clic a "D'acord" a la part inferior per desar els canvis.
Ara, reinicieu l'ordinador i comproveu si l'error s'ha solucionat. Si persisteix, aneu a la següent correcció.
10. Executeu Restaurar sistema
Si cap dels mètodes anteriors ha solucionat l'error "Windows no es pot connectar a aquesta xarxa", és hora d'anar a "Restauració del sistema". Aquesta característica de Windows us permet portar el vostre sistema enrere en el temps fins a un punt en què l'error no existia del tot. Eliminarà determinades configuracions i aplicacions de l'ordinador, tot i que els fitxers no es veuran afectats.
L'execució de "Restauració del sistema" hauria de ser el vostre últim recurs, ja que elimina la vostra configuració preferida.A més, només podeu revertir el vostre sistema a determinats punts de restauració que hi ha a l'ordinador. Windows crea automàticament un punt de restauració abans que es faci cap canvi important, per exemple, l'actualització de Windows. També podeu crear manualment punts de restauració.
Després d'executar "Restauració del sistema", l'error "Windows no es pot connectar a aquesta xarxa" es solucionarà.
Quan no us podeu connectar a Internet, afecta tant el vostre progrés com l'experiència de Windows. Amb les correccions esmentades anteriorment, l'error "Windows no es pot connectar a aquesta xarxa" es pot resoldre fàcilment.