Alguns consells que solucionaran aquest error molest en molt poc temps.
iMessage és ideal per comunicar-se amb altres usuaris d'Apple. I amb el temps, la rellevància d'iMessage només ha augmentat. La majoria de nosaltres estem enviant missatges de text per a coses que no cal que siguin trucades telefòniques en aquests dies.
Però imagineu que tots els vostres missatges, o almenys iMessaging, s'aturaran sobtadament quan us trobeu amb l'error "iMessage està tancat". No només no pots enviar més missatges, sinó que tampoc els rebràs. Això també podria significar perdre's alguns missatges sensibles al temps.
Ara, us heu assegurat que teniu els fonaments bàsics adequats per a iMessage. El vostre dispositiu està connectat a Wi-Fi o dades mòbils i iMessage està habilitat a la configuració. I, tanmateix, continues tenint aquest error.
Tot i que el problema hauria d'estar relacionat idealment amb l'ID d'Apple, de vegades no té res a veure amb el vostre ID d'Apple. Fins i tot quan inicieu la sessió, l'error arriba a afectar la vostra vida. De vegades, fins i tot quan traieu temporalment la targeta SIM i la torneu a inserir, pot provocar l'error.
Afortunadament, podeu provar algunes coses que faran que el vostre iMessage torni a funcionar en molt poc temps.
Comproveu el servidor iMessage
Abans de posar-vos el barret de resolució de problemes, assegureu-vos que hi ha alguna cosa per resoldre. És molt probable que l'error no sigui del vostre costat, sinó més aviat del costat d'Apple. iMessage, com tot el que hi ha a Internet, té un servidor responsable del seu funcionament. Ara, si aquest servidor està inactiu, no podeu fer res més que esperar fins que torni a funcionar abans de començar a utilitzar el servei.
Per comprovar si el servidor està inactiu, aneu a la pàgina web d'estat del sistema d'Apple. Si el punt al costat d'iMessage és vermell, hi ha un problema amb el servei. I no només sou vosaltres, sinó tota la base d'usuaris els que es veuen afectats. En aquest cas, no us haureu de preocupar per perdre cap iMessage important de ningú, perquè ells mateixos rebrien el mateix error. Si hi ha alguna cosa important a retransmetre, haureu de trucar a l'altra persona, com si fossin els anys 2000 de nou.
Però si el punt al costat d'iMessage és verd, tot està bé amb el servidor, així que és hora de resoldre'l.
Reinicieu el vostre iPhone
Comencem amb les solucions més versàtils que són la solució per a una àmplia varietat de problemes. I la raó senzilla de la seva popularitat és que funciona la major part del temps.
Per reiniciar el vostre iPhone, seguiu aquestes instruccions segons el vostre model d'iPhone:
- iPhone X i models superiors (sense botó d'inici): per reiniciar el dispositiu, manteniu premut qualsevol dels botons de volum i el botó lateral (botó de bloqueig) fins que aparegui el control lliscant d'engegada. A continuació, arrossegueu el control lliscant. Espereu fins que el dispositiu s'apaga. A continuació, manteniu premut el botó lateral fins que aparegui el logotip d'Apple a la pantalla.
- iPhone SE 2a generació, 8 o models inferiors (amb el botó d'inici): manteniu premut el botó de repòs/despertar (al costat per a alguns models, a la part superior per a altres) fins que aparegui el control lliscant d'engegada. Arrossegueu-lo per apagar l'iPhone. A continuació, premeu el botó de repòs/despertar fins que aparegui el logotip d'Apple.
Un cop el telèfon es reiniciï, comproveu si el problema s'ha resolt. En cas contrari, procediu a la següent correcció.
Reinicieu iMessage
Reinicieu el servei iMessage al vostre telèfon, ja que de vegades els fitxers danyats poden estar causant tot el caos. I una simple acció de desactivació i activació pot solucionar el problema.
Obriu la configuració del vostre iPhone i desplaceu-vos cap avall. Toqueu "Missatges".
A continuació, desactiveu l'opció "iMessage".
Espereu uns segons i torneu a activar el commutador.
Comproveu si el problema s'ha resolt.
Comproveu el vostre ID d'Apple
Heu d'assegurar-vos que el vostre ID d'Apple està iniciat a iMessage o restablir-lo si cal. Obriu la configuració del vostre iPhone i desplaceu-vos cap avall fins que trobeu "Missatges". Toqueu per obrir-lo.
A continuació, toqueu l'opció "Enviar i rebre" a iMessage.
Assegureu-vos que heu iniciat la sessió amb el vostre ID d'Apple. Si no heu iniciat la sessió, veureu l'opció "Utilitza el teu ID d'Apple per a iMessage". Toqueu-lo per iniciar sessió al vostre ID d'Apple. Introduïu la contrasenya quan se us demani per iniciar sessió correctament.
Si ja heu iniciat la sessió, podeu restablir el vostre ID d'Apple. Toqueu l'enllaç del vostre ID d'Apple (on apareix amb lletres blaves) a "Iniciar noves converses des".
A continuació, toqueu "Tancar la sessió" a les opcions que apareixen.
Un cop hàgiu tancat la sessió de l'identificador d'Apple des de l'iMessage, reinicieu el vostre iPhone i torneu a iniciar la sessió amb les mateixes instruccions que s'indiquen més amunt.
Aneu a l'aplicació Missatges i comproveu si el problema s'ha resolt.
Restableix la regió d'iMessage
Si no us ha funcionat res més fins ara, pot ser que sigui el moment d'intentar restablir la regió per a iMessage. Aquest senzill truc ha resolt el problema per a molts usuaris.
Obriu Missatges des de la configuració del vostre iPhone i aneu a "Envia i rep" a iMessage.
A continuació, toqueu l'enllaç del vostre ID d'Apple (el de lletres blaves).
Toqueu "Canvia la ubicació" a les opcions que apareixen.
Des de la configuració d'ubicació, toqueu l'opció "Regió".
A continuació, seleccioneu la vostra regió actual de la llista.
Finalment, toqueu "Desa".
Amb una mica de sort, això podria haver resolt el vostre problema. Aneu a Missatges per veure si ha funcionat. Encara no hi ha sort? No us preocupeu, encara hi ha algunes solucions al nostre cinturó.
Comproveu la vostra zona horària
De vegades, la solució resulta ser una cosa que no podríem haver imaginat fins i tot en els nostres somnis més salvatges. El mateix passa amb aquesta solució. Ningú pensa a comprovar la configuració de data i hora del seu iPhone quan iMessage és qui actua. I tanmateix, de vegades és el culpable.
Obriu la configuració del vostre iPhone i aneu a la configuració "General".
A continuació, toqueu l'opció "Data i hora".
Activeu l'opció "Defineix automàticament".
Si l'interruptor ja estava habilitat, desactiveu i torneu a activar-lo.
Comproveu si hi ha actualitzacions de programari
Apple publica actualitzacions periòdiques de programari que contenen correccions d'errors. Si fa temps que no actualitzeu el vostre telèfon, aquest podria ser el motiu de la vostra afecció actual.
Obriu la configuració del vostre iPhone i aneu a "General".
A continuació, toqueu l'opció "Actualització de programari".
Si hi ha una actualització pendent, apareixerà a la pantalla. Toqueu l'opció "Descarregar i instal·lar".
Un cop el vostre iPhone es reiniciï després de l'actualització del programari, aneu a l'aplicació Missatges per veure si el problema s'ha solucionat.
Restableix la configuració de la xarxa
Si no ha funcionat res més fins ara, restabliu la configuració de la vostra xarxa com a últim recurs. En restablir la configuració de la xarxa, se suprimiran totes les xarxes i contrasenyes Wi-Fi desades, la configuració mòbil, la configuració de VPN i els dispositius Bluetooth. No afectarà cap altra dada del vostre iPhone. Però si no coneixeu la contrasenya de la xarxa Wi-Fi actual o de qualsevol altra desada, procediu sota el vostre propi risc.
Des de la configuració del vostre iPhone, aneu a "General".
Desplaceu-vos cap avall i toqueu l'opció "Restablir".
A continuació, toqueu l'opció "Restablir la configuració de la xarxa".
Introduïu la contrasenya del vostre iPhone quan se us demani. Apareixerà un altre missatge de confirmació per restablir la configuració de la xarxa. Toqueu "Restableix la configuració de la xarxa" a la sol·licitud per confirmar i la vostra configuració de xarxa es restablirà.
Un cop s'hagi restablert la configuració de la xarxa, connecteu-vos a la vostra xarxa Wi-Fi o mòbil i aneu a Missatges. El problema ja hauria d'haver desaparegut.
Aquí tens! A hores d'ara, el vostre problema hauria d'haver desaparegut, ja que una de les solucions anteriors us ajudarà. Si el problema encara persisteix, hauríeu de contactar amb l'assistència d'Apple per obtenir una solució.