L'aplicació Missatges del Mac us permet enviar iMessages fàcilment des de l'ordinador a qualsevol altre dispositiu compatible, com ara iPhone, iPad, Mac o iPod touch. Funciona tan bé com en qualsevol dispositiu iOS, però és possible que de vegades trobeu que els iMessages no funcionen al vostre Mac.
Normalment, això es tradueix en la impossibilitat d'enviar missatges a través de l'aplicació Missatges, o temps d'espera quan s'intenta enviar missatges o intents fallits d'enviar missatges des del Mac. A causa d'aquests problemes, iMessage no funciona correctament o com s'esperava a macOS.
En aquest article, parlarem dels passos de resolució de problemes per solucionar i resoldre problemes quan iMessage no funciona en un dispositiu Mac. Abans de començar, visiteu l'interrupció d'iMessage a la pàgina d'estat del sistema d'Apple per fer que funcioni correctament des del final d'Apple. Si la llum és vermella per a iMessage, vol dir que hi ha un problema amb els servidors d'Apple i que en són conscients. Espereu fins que torni a ser verd.
Si no és un problema als servidors d'Apple, heu d'embrutar-vos les mans amb el vostre Mac. Seguiu els consells esmentats a continuació un per un per (esperem) solucionar el problema d'iMessage al vostre Mac.
Reinicieu el vostre Mac
Aquesta és una de les solucions de problemes més bàsiques, però de vegades pot fer meravelles. Per fer-ho, feu clic al menú Apple a la cantonada esquerra de la pantalla i seleccioneu "Reiniciar".
Després de reiniciar, proveu d'enviar missatges per veure si el problema s'ha resolt. Si no, segueix llegint.
Comproveu si Internet està connectat
També hauríeu de comprovar si el Mac té una connexió a Internet activa. Per fer-ho, només cal que obriu qualsevol navegador com Safari o Chrome i comproveu si podeu visitar qualsevol pàgina web. Si no, heu de comprovar la vostra connexió a Internet.
Comproveu la configuració de l'hora
Tot i que us podeu preguntar què té a veure el temps amb l'enviament de missatges. De fet, si l'hora del vostre dispositiu és incorrecta, molts processos d'autenticació fallaran. Això també inclou els missatges. Si el teu horari està malament, vés a Preferències del sistema»Data i hora.
Comproveu Establir la data i l'hora automàticament a la part superior de la finestra. Si teniu una contrasenya al vostre Mac, heu de fer clic al petit pany de la part inferior esquerra de la pantalla i introduir la contrasenya quan se us demani. Només llavors podeu fer qualsevol canvi.
Assegureu-vos que iCloud i Missatges tinguin el mateix ID d'Apple
iMessage requereix un identificador d'Apple, que hauria de ser el mateix que el que fa servir el Mac per a iCloud. Per tant, voldreu assegurar-vos que el Mac tingui configurat l'ID d'Apple correcte. Per fer-ho, feu clic a la icona d'Apple a la part superior esquerra i seleccioneu Preferències del sistema » Comptes d'Internet.
Seleccioneu iCloud al panell esquerre i comproveu l'identificador associat.
També voldreu utilitzar el mateix identificador per als missatges. Per comprovar l'identificador que s'utilitza amb Missatges. Premeu Comandament + espai i escriviu Missatges al quadre de cerca de Spotlight i premeu la tecla de retorn.
Ara heu de fer clic a Missatges a la cantonada superior esquerra i anar a Preferències. Aquí, feu clic a iMessage i comproveu l'identificador d'Apple associat. Hauria de ser el mateix que iCloud.
Si els identificadors no són els mateixos, feu clic a "Tancar la sessió" a l'aplicació Missatges i inicieu la sessió amb l'identificador d'Apple configurat per a iCloud al vostre sistema.
Desactiva i torna a activar iMessage al Mac
De vegades, desactivar i tornar a activar iMessage al Mac pot resoldre problemes de connexió específics d'iMessage al Mac, aquí teniu com podeu fer-ho. A la finestra de configuració de l'iMessage, mireu si l'opció "Activa aquest compte" està marcada, si no, cal que ho comproveu per habilitar el compte. Si és així, desactiveu-lo i torneu-lo a activar per restablir la connexió.
Assegureu-vos que iMessage funciona a iPhone/iPad
Si també teniu un iPhone o un iPad, assegureu-vos que iMessage funcioni en aquest dispositiu. Si l'iPhone o l'iPad té problemes o mostra un error d'espera d'activació, és possible que hi hagi problemes amb els servidors iMessage d'Apple.
Commuta l'inici de sessió a iCloud
Els missatges ara se sincronitzen amb iCloud a les versions més noves de macOS. Això pot causar els seus propis problemes, malauradament. La millor solució és intentar restablir la connexió si teniu problemes amb els missatges. La idea aquí és tancar la sessió d'iCloud completament, reiniciar i després iniciar la sessió a iCloud. Això pot restablir l'autenticació.
Per fer-ho cal anar a Preferències del sistema » Comptes d'Internet, seleccioneu iCloud al panell de comptes de l'esquerra i feu clic al signe Volum (-) a l'extrem inferior esquerre.
Seleccioneu "Conserva una còpia" al Mac quan se us demani. No us preocupeu per les dades del vostre iCloud, les recuperareu un cop torneu a iniciar la sessió.
Per al següent pas, reinicieu el vostre Mac i aneu a Preferències del sistema » Comptes d'Internet i feu clic al signe de volum (+) i seleccioneu iCloud per tornar a iniciar la sessió.
Introduïu el vostre ID d'Apple i la vostra contrasenya i feu clic al botó "Següent". Ara estareu iniciat la sessió al vostre iCloud.
Hem intentat cobrir la majoria de les solucions habituals per fer que iMessage funcioni a Mac, però si continueu tenint problemes, us suggerim que us poseu en contacte amb l'assistència tècnica d'Apple per veure si us poden arreglar alguna cosa internament.