La majoria de nosaltres depenem d'Internet, tant per al treball personal com professional. Hi ha moments en què el sistema no es pot connectar a la xarxa i, per tant, impedeix accedir a Internet o a qualsevol unitat assignada.
Des que les xarxes sense fil es van popularitzar, en depenem en gran mesura. Són convenients però propensos a problemes, per tant hem de tenir una comprensió bàsica dels problemes i la seva solució.
La majoria dels problemes amb una connexió de xarxa són generalment trivials i es poden resoldre a casa amb uns quants passos senzills. En aquest article, parlarem de com solucionar els problemes de connexió de xarxa a Windows 10.
Solucionar problemes de connexió de xarxa
Proveu aquestes solucions una per una i comproveu si el problema de connexió de xarxa s'ha resolt.
Comproveu si la Wi-Fi està activada
El primer que cal comprovar si no us podeu connectar a una xarxa Wi-Fi és si la Wi-Fi del vostre dispositiu està activada. Per comprovar-ho, feu clic amb el botó dret al menú Inici i seleccioneu "Configuració".
Veureu les diferents opcions de configuració del sistema, feu clic a "Xarxa i Internet".
A la configuració de "Xarxa i Internet", feu clic a Wi-Fi al tauler esquerre.
Comproveu si la Wi-Fi està activada o desactivada a la part superior. Si està desactivat, aquest és el motiu pel qual no us podeu connectar a una xarxa.
Comproveu la configuració IP
Si el problema de la xarxa encara no s'ha resolt, podeu provar de comprovar i, si cal, canviar la configuració IP a Automàtic.
Per comprovar la configuració d'IP, aneu a la pestanya "Estat" a la configuració de xarxa i Internet i feu clic a propietats. S'obriran les propietats de la xarxa Wi-Fi a la qual esteu connectat actualment.
Desplaceu-vos cap avall i cerqueu la configuració IP. Comproveu si l'assignació d'IP està configurada en Automàtic. En cas que estigui configurat com a Manual, feu clic a "Edita" per canviar-lo.
Per canviar la configuració d'IP, feu clic a la casella i seleccioneu Automàtic (DHCP) i després feu clic a "Desa".
Ara hauríeu de poder connectar-vos a una xarxa i accedir a Internet.
Reinicieu/reinicieu l'encaminador
Moltes vegades, un problema amb l'encaminador podria impedir-vos connectar-vos a la xarxa. Si el vostre encaminador ha estat encès durant molt de temps, reiniciar-lo podria fer el truc. Reinicieu l'encaminador i comproveu si el problema de la xarxa s'ha solucionat.
Si reiniciar l'encaminador no funciona, també podeu restablir-lo. Comproveu el botó de restabliment darrere de l'encaminador i premeu-lo durant 15-30 segons, segons el model de l'encaminador, per restablir-lo. Quan reinicieu un encaminador, tornarà a la configuració predeterminada. Aleshores haureu d'establir el SSID (Service Set Identifier) i una contrasenya.
Canvia de posició o utilitza un dispositiu diferent
De vegades, no us podeu connectar a una xarxa perquè el vostre dispositiu no rep el senyal. Per solucionar aquest problema, apropeu-vos a l'encaminador i, a continuació, proveu de connectar-vos a la xarxa. Si ara us podeu connectar a la xarxa, hi ha un problema amb el maquinari del sistema i l'encaminador.
Si encara no us podeu connectar, proveu d'utilitzar un altre dispositiu per connectar-vos a la xarxa. En cas que hi hagi un problema amb el vostre dispositiu i no amb l'encaminador, ara hauríeu de poder connectar-vos a la xarxa.
Canvi de SSID o contrasenya
Un altre problema comú que us impedeix connectar-vos a una xarxa és un canvi de SSID (nom de xarxa) o contrasenya. Per exemple, heu estat utilitzant una xarxa durant molt de temps però no hi heu accedit recentment i ara no us podeu connectar. Hi ha la possibilitat que la contrasenya de la xarxa s'hagi canviat. Comproveu si hi ha hagut un canvi i utilitzeu la nova contrasenya per connectar-vos en cas que n'hi hagi.
Desactiveu el tallafoc de Windows Defender
El Firewall de Windows Defender també pot impedir que el vostre dispositiu accedeixi a Internet per diversos motius. Per comprovar si aquest és el problema, desactiveu el tallafoc de Windows Defender i comproveu si podeu accedir a Internet.
Per desactivar el tallafoc de Windows Defender, seleccioneu "Actualització i seguretat" a la configuració del sistema.
A Actualització i seguretat, feu clic a "Seguretat de Windows" a l'esquerra.
En aquesta finestra, veureu les diferents "Àrees de protecció". Com que volem desactivar el tallafoc, feu clic a "Talafoc i protecció de xarxa".
Feu clic al tipus de xarxa al qual esteu connectat actualment. El vostre tipus de xarxa actual és el que té escrit "actiu" al costat.
Ara podeu desactivar el tallafocs de Microsoft Defender fent clic al botó de commutació.
Obriu qualsevol navegador i comproveu si podeu connectar-vos a Internet.
Actualitza Windows
Si encara no podeu connectar-vos a una xarxa o accedir a Internet, podria haver-hi un problema amb el sistema. Si hi ha algun problema basat en programari, Windows probablement llançarà una solució amb l'actualització. L'actualització de Windows a la darrera versió pot ajudar a resoldre el problema de connectivitat de xarxa.
Per comprovar si hi ha actualitzacions, aneu a la pestanya "Actualització de Windows" a Actualització i seguretat i feu clic a "Comprova si hi ha actualitzacions" a la dreta.
Si hi ha actualitzacions pendents, descarregueu-les i instal·leu-les.
Executeu l'eina de resolució de problemes
El solucionador de problemes integrat de Windows també pot ajudar a identificar i solucionar el problema que impedeix la connexió a la xarxa. La resolució de problemes és un mètode eficient per solucionar la majoria dels problemes del sistema. Fins i tot si l'eina de resolució de problemes no pot solucionar el problema, els identifica, de manera que ens permet utilitzar altres recursos per solucionar-ho.
Per executar el solucionador de problemes de xarxa, obriu la pestanya "Resolució de problemes" a Actualització i seguretat i, a continuació, feu clic a "Resoludors de problemes addicionals".
A la finestra de resolució de problemes addicionals, desplaceu-vos i seleccioneu "Adaptador de xarxa" i, a continuació, feu clic a "Executar el solucionador de problemes".
Si us podeu connectar a una xarxa però no podeu accedir a Internet, proveu d'executar l'eina de resolució de problemes de "Connexions a Internet".
Seguiu els passos de la finestra de resolució de problemes per resoldre el problema amb la connectivitat de xarxa.
Feu un restabliment de la xarxa
Si feu un restabliment de la xarxa, la vostra configuració de xarxa tornarà a ser predeterminada. Si alguna configuració impedeix la connexió a una xarxa, un restabliment de la xarxa farà la feina aquí.
Aneu a la pestanya "Estat" a la configuració de xarxa i Internet.
Desplaceu-vos cap avall a la pestanya Estat i feu clic a "Restabliment de la xarxa".
S'obrirà la finestra de restabliment de la xarxa, feu clic a "Restableix ara" i si se us demana, feu clic a "Sí".
Hem parlat de diverses solucions i, sens dubte, aquestes solucions ajudaran a resoldre el problema de connectivitat de xarxa amb el vostre dispositiu. A més, totes les solucions són senzilles i no requereixen coneixements tècnics per comprendre i executar-les.