L'iOS 11.4.1 es va llançar com a actualització de manteniment per als dispositius iPhone i iPad per solucionar els problemes als quals s'han enfrontat els usuaris a iOS 11.4. Malauradament, però, l'última actualització aporta més errors dels que soluciona.
Hem estat cobrint àmpliament els diferents problemes que iOS 11.4.1 ha causat als dispositius dels usuaris des del llançament. El més molest és el problema de WiFi a iOS 11.4.1.
Aquesta publicació pretén resoldre un altre problema d'iOS 11.4.1 on es mostra l'App Store "El teu ID d'Apple s'ha desactivat" error en intentar fer una compra.
Tu pots prova de reiniciar el teu iPhone per veure si soluciona el problema, però pensem que necessiteu més que un reinici per solucionar aquest problema en particular.
Tanca la sessió del teu iPhone
El primer que podeu provar és tancar la sessió del vostre ID d'Apple al vostre iPhone i, a continuació, provar de tornar a iniciar la sessió al dispositiu.
- Anar a Configuració i Toqueu el vostre nom a la part superior de la pantalla per accedir a la pantalla d'identificació d'Apple.
- Desplaceu-vos fins a la part inferior de la pàgina i toqueu Tanca sessió.
- Introdueix el teu Contrasenya d'identificació d'Apple quan se li demana i toqueu Tanca desactivar Troba el meu iPhone.
- Abans de tancar la sessió, tindreu una opció Conserveu una còpia de les vostres dades en aquest iPhone, Activeu els interruptors de commutació per a Contactes, Recordatoris, Safari i qualsevol altre servei que es mostri.
- Aixeta Tanca sessió a l'extrem superior dret de la pantalla. Obtindreu una finestra emergent de confirmació, toqueu Tanca sessió de nou.
└ El sistema copiarà les dades d'iCloud abans de tancar la sessió del vostre ID d'Apple des del dispositiu.
- Un cop fet, reinicieu el vostre iPhone.
- Anar a Configuració i toqueu Inicieu la sessió al vostre iPhone.
- Introduïu el vostre ID d'Apple i la vostra contrasenya quan se us demani i inicieu la sessió.
Un cop hàgiu iniciat la sessió de nou al vostre iPhone amb el vostre ID d'Apple, aneu a l'App Store o iTunes i proveu de tornar a fer una compra. No hauríeu de rebre el missatge d'error "El vostre ID d'Apple s'ha desactivat".
Proveu de restablir la contrasenya mitjançant iForgot
Si l'eliminació de l'identificador d'Apple del vostre iPhone no va ajudar, intenteu restablir la contrasenya del vostre compte a través del lloc web iforgot.apple.com.
Després de restablir la contrasenya, és possible que se us demani que l'actualitzeu també al vostre iPhone. Un cop ho feu, proveu de comprar a la botiga d'aplicacions o a iTunes per veure si el problema s'ha solucionat.
Si cap dels mètodes esmentats anteriorment ajuda, el millor és contactar amb l'assistència d'Apple per obtenir ajuda directa del personal d'assistència.