Temps necessari: 15 minuts.
No podeu utilitzar el vostre iPhone XS ja que es congela a la pantalla de bloqueig? És un problema conegut amb els dispositius iPhone. Pots intentar-ho força el reinici del vostre iPhone XS per solucionar aquest problema, però si és persistent, la millor solució és reinstal·lar el programari iOS al dispositiu.
- Obriu iTunes a l'ordinador i connecteu el vostre iPhone XS
Baixeu i instal·leu la darrera versió d'iTunes al vostre ordinador [→ Enllaç], obriu-la i connecteu el vostre iPhone XS amb un cable USB a l'ordinador.
- Força el reinici de l'iPhone XS mentre està connectat a l'ordinador
Mentre el vostre iPhone està connectat a l'ordinador, força el reinici mitjançant les combinacions de tecles següents:
– Premeu i deixeu anar Pujar el volum botó una vegada.
– Premeu i deixeu anar Baixar el volum botó una vegada.
– Premeu i manteniu premut el botó lateral fins que vegeu la pantalla del mode de recuperació.
- Feu clic a Actualitza a iTunes
Quan rebeu una sol·licitud d'iTunes per restaurar o actualitzar el vostre iPhone XS, seleccioneu Actualitza.
