Microsoft va presentar la versió de Windows 10 1803 fa uns mesos i des de la seva arribada; molts usuaris es queixen de no poder descarregar aplicacions de la botiga de Microsoft del seu ordinador. De fet, fa un parell de dies, un membre del nostre equip es va enfrontar al mateix problema.
Quan vam aprofundir una mica més, vam descobrir que no és la primera vegada que els usuaris de Windows s'enfronten a aquest problema. Com va dir un assessor independent del fòrum de Microsoft, és un problema estàndard amb els que utilitzen la versió 1803.
Per tant, potser us preguntareu: què puc fer per desfer-me'n? Bé, no et preocupis. Hi ha moltes maneres de solucionar aquest problema, però només hem enumerat les millors que faran el truc en poc temps.
Tanmateix, abans de provar qualsevol dels mètodes següents, assegureu-vos que el vostre ordinador la data i l'hora estan configurades correctament (perquè la data i l'hora incorrectes també poden ser la causa del vostre problema). Com que cada versió de Windows té una manera lleugerament diferent de fer-ho, us recomanem que consulteu aquest article.
Si la vostra data i hora són correctes, proveu els mètodes següents.
Tanqueu la sessió i inicieu la sessió i des de la botiga de Microsoft
És el millor mètode per resoldre aquest problema i ens va fer el truc (com també per a la majoria dels usuaris). Aquí teniu com podeu fer-ho:
- Obriu el Microsoft Store.
- Feu clic al vostre Imatge de perfil a l'extrem superior dret i, a continuació, seleccioneu el vostre compte.
- S'obrirà una finestra emergent, feu clic a Tanca sessió enllaç.
- Un cop tancat la sessió, Inicia sessió al teu compte de nou.
Ara prova de descarregar qualsevol aplicació de la botiga, si tens sort, la descàrrega començarà immediatament. Si no, seguiu les altres correccions esmentades a continuació:
Restaura la memòria cau de la teva Microsoft Store
- Tanca el teu Microsoft Store aplicació si ja està oberta.
- Premeu + R al teu teclat, escriviu torçar al quadre Executar i premeu Enter.
- Ara torneu a obrir Microsoft Store i proveu de descarregar una aplicació.
Executeu l'eina de resolució de problemes de Windows
- Premeu per obrir el menú d'inici, tipus Resoldre problemes de configuració i seleccioneu-lo.
- Desplaceu-vos cap avall fins a la part inferior de la pàgina de configuració de resolució de problemes, veureu Aplicacions de la botiga de Windows opció, seleccioneu-la.
- Fer clic a Executeu l'eina de resolució de problemes.
Si el problema persisteix fins i tot després d'executar l'eina de resolució de problemes, proveu de tornar a registrar totes les aplicacions de la botiga.
Tornant a registrar totes les aplicacions de la botiga
- Feu clic amb el botó dret a sobre Inici de Windows » i seleccioneu Windows Powershell (administrador).
- Emet l'ordre següent al Powershell:
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Registreu "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"} - Feu clic Entra i Reinicia el teu ordinador.
Si sou un usuari de Windows 8, també hauríeu de comprovar si el vostre Configuració del servidor intermediari està ON o OFF. Perquè, com va dir un agent de Microsoft, les aplicacions de Windows 8 no poden connectar-se a Internet i funcionen correctament si la configuració del servidor intermediari està activada. Per tant, assegureu-vos de desactivar-lo.
- Premeu + R al teu teclat, escriviu inetcpl.cpl al quadre Executar i premeu Enter.
- Fer clic a Connexions pestanya i, a continuació, feu clic Configuració de la LAN.
- Desmarqueu el Utilitzeu un servidor intermediari per a la vostra LAN casella de selecció i feu clic D'acord.
Això és tot el que sabem sobre la solució del problema de la botiga de Microsoft quan no baixa aplicacions. Espero que trobeu útils les solucions compartides aquí.