Una d'aquestes solucions serà d'ajuda!
Microsoft Outlook és una part essencial de la rutina diària de molts usuaris. Qualsevol problema amb l'aplicació i el seu dia s'atura. No és només per correu electrònic. Els usuaris utilitzen l'aplicació per gestionar els seus dies sencers i qualsevol cop a la carretera comporta una interrupció de tot el dia. Com un dòmino que cau!
I tot i així, Microsoft Outlook està lluny de ser perfecte. Molts usuaris, molt possiblement vosaltres també, han tingut l'Outlook bloquejat. Es tancarà tan bon punt l'obriu o, de vegades, quan us trobeu al mig d'alguna cosa (escrivint un correu electrònic important, programant reunions importants) i s'estavella i no se sent més que una traïció. Tot aquest treball, desaparegut, sense deixar rastre. Gairebé et fa venir ganes de llançar alguna cosa al teu sistema. És un miracle que no tinguis!
Per desar el vostre sistema en el futur, aquí teniu el que podeu fer per solucionar el problema.
Diagnosticar el problema mitjançant el mode segur
Outlook ofereix molts complements per millorar l'experiència de l'usuari. I aquests complements podrien ser la causa de tots els vostres problemes. Per tant, per veure si els complements provoquen problemes o no, heu d'executar Outlook en mode segur. El mode segur permet que l'Outlook detecti qualsevol problema que s'hagi pogut produir amb els complements o la configuració del registre durant l'última sessió i us condueix a la causa principal del problema.
Per obrir Outlook en mode segur per executar-lo sense els complements, premeu el botó Tecla del logotip de Windows + r per obrir el programa Executar.
Tipus outlook.exe /safe exactament així, amb un espai i premeu la tecla Enter.
S'obrirà un quadre de diàleg "Tria un perfil". Feu clic a "D'acord" i executeu-lo amb la configuració predeterminada.
Si l'Outlook s'obre en mode segur, el problema és amb els complements. Elimineu tots els complements i proveu d'afegir-los un per un per veure quin complement estava causant el problema. Per desactivar un complement, obriu l'opció "Fitxer" de la barra de menú. A continuació, aneu a "Opcions" i feu clic a Complements. I desactiveu tots els complements.
Creeu un nou perfil d'Outlook
Si el problema no era un complement, podria ser el vostre perfil d'Outlook. El vostre perfil d'Outlook conté tota la configuració del vostre compte i, de vegades, es pot malmetre. La creació d'un perfil nou us ajuda a determinar si el problema era un perfil danyat i també soluciona aquest problema d'una vegada; si el nou perfil funciona, podeu utilitzar Outlook amb ell.
Podeu afegir un perfil nou des d'Outlook o des del Tauler de control. Com que el problema és que Outlook es tanca automàticament, és millor anar amb aquest últim.
Obriu el tauler de control i feu clic a l'opció "Comptes d'usuari".
A continuació, feu clic a l'opció "Correu".
Apareixerà un quadre de diàleg. Feu clic al botó "Mostra els perfils".
Al quadre de diàleg dels perfils d'Outlook, feu clic al botó "Afegeix...".
Introduïu el nom del nou perfil i feu clic a "D'acord".
S'obrirà un quadre de diàleg de configuració del compte. Introduïu la vostra adreça de correu electrònic i contrasenya (si se us demana) i feu clic a "Següent". Seguiu les instruccions de l'assistent de configuració del compte fins que tot estigui configurat i, finalment, feu clic a "Finalitza".
El nou perfil apareixerà a la pestanya "General" del quadre de diàleg Correu. Ara, al quadre de diàleg, veureu que a "Quan inicieu Microsoft Outlook, utilitzeu aquest perfil", l'opció "Feu servir sempre aquest perfil" estarà seleccionada per defecte. Canvieu-lo a "Demanar que s'utilitzi un perfil" i feu clic a "D'acord".
Ara, quan inicieu Outlook, us demanarà que trieu un perfil. Trieu el nou perfil i comproveu si Outlook torna a funcionar correctament.
Proveu de reparar Office mitjançant el tauler de control
Outlook emmagatzema no només el vostre correu electrònic, sinó moltes altres coses com ara informació sobre reunions, esdeveniments, contactes i tasques als fitxers. De vegades, un fitxer es pot malmetre i això podria estar causant tots aquests problemes. Podeu provar de reparar Outlook per resoldre aquest problema. Per això, heu de reparar Microsoft Office des del Tauler de control.
Nota: Això repararà tot el conjunt d'Office, fins i tot si només voleu reparar Outlook. Podeu provar de trobar l'aplicació autònoma per a Outlook a la llista mentre feu la reparació, però és probable que hàgiu de reparar tota la suite per arreglar Outlook.
Per reparar Office a Windows 10, feu clic amb el botó dret al botó "Inici" a la cantonada inferior esquerra de l'ordinador i seleccioneu "Aplicacions i funcions" al menú contextual.
S'obrirà la configuració d'aplicacions i funcions. Cerqueu Outlook a la llista. Si no el trobeu, aneu a Microsoft Office i feu-hi clic. Un parell d'opcions s'ampliaran a sota. Feu clic a ‘Modifica’.
Apareixerà un quadre de diàleg "Control del compte d'usuari" que us demanarà si voleu permetre que l'aplicació faci canvis al vostre ordinador. Feu clic al botó "Sí".
Ara, depenent de si el vostre Office és una instal·lació de clic per executar o basada en MSI, el següent pas variaria per a vosaltres.
Si la vostra oficina és Clic per executar, apareixerà una finestra que us preguntarà "Com us agradaria reparar els vostres programes d'Office". Per defecte, l'opció seleccionada serà "Reparació ràpida". Feu clic al botó d'opció "Reparació en línia" per seleccionar-lo i després feu clic al botó "Reparació".
Per a Office basat en MSI, seleccioneu "Reparar" a l'opció "Canvia la instal·lació" i feu clic a "Continua".
Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per completar el procés de reparació. És possible que també hàgiu de reiniciar l'ordinador un cop finalitzada la reparació.
Proveu d'obrir Outlook ara. Si hi ha hagut un problema amb un dels fitxers de l'Outlook, aquest hauria de reparar-lo.
Utilitzeu una aplicació de tercers
També hi ha la possibilitat que Outlook s'estavella contínuament a causa de l'alta corrupció dels fitxers PST. En aquest cas, les opcions de reparació manual no sempre funcionen. Per tant, podeu provar una aplicació de tercers com SysTools Outlook Recovery Tool per reparar i recuperar el vostre Outlook. Abans d'utilitzar qualsevol aplicació de tercers, feu la vostra recerca al respecte.
Restableix el panell de navegació
Si cap de les opcions anteriors us funcionava, podeu provar una darrera "Ave Maria" i restablir el vostre panell de navegació. El panell de navegació és el tauler de l'esquerra d'Outlook que inclou les vostres llistes de carpetes, les icones per moure's entre Correu, Calendari, Persones i Tasques. Qualsevol personalització del tauler de navegació també pot causar problemes amb l'Outlook de vegades i, si el restabliment, es desfereixen totes les personalitzacions.
Obriu el quadre "Executar" utilitzant la drecera "tecla de Windows + r" i escriviu o copieu/enganxeu-lo outlook.exe /resetnavpane comanda i feu clic a D'acord. Comproveu si Outlook va començar a comportar-se.
Un mal funcionament d'Outlook pot causar molts problemes i alterar la vostra vida professional i personal. Afortunadament, hi ha una sèrie de solucions que podeu provar per resoldre el problema. Però si no us funciona res, haureu de posar-vos en contacte amb el servei d'assistència de Microsoft i demanar-li la seva ajuda per resoldre el problema.