No podeu activar el vostre nou iPhone XS o iPhone XS Max des de Verizon? No estàs sol. Un grapat d'usuaris de Verizon estan informant d'aquest problema en què l'iPhone XS no s'activaria i llançarà l'error "Verizon no ha pogut verificar la vostra identitat".
L'error es produeix just després que se us demani que introduïu el codi postal de facturació i el PIN del vostre compte o els quatre dígits del vostre número de la seguretat social durant la configuració. Encara que introduïu les vostres dades correctament, és possible que obtingueu l'error de verificació fallida. Per què? Perquè no esteu introduint els detalls exactes utilitzats quan vau reservar el vostre iPhone XS.
Per solucionar el problema, utilitzeu el codi postal i el PIN que vau utilitzar en el moment de fer la comanda prèvia l'iPhone XS o l'iPhone XS Max. Heu d'utilitzar exactament els mateixos detalls per verificar la vostra identitat i activar el nou iPhone.
Si necessiteu ajuda per configurar el vostre nou iPhone, tenim una guia detallada que us ajudarà en cada pas. Consulta-ho a l'enllaç següent:
→ Com configurar iPhone XS i iPhone XS Max