Solucions ràpides i efectives per les raons més comunes darrere de l'error "Procés crític mort" a Windows 11.
Trobar-se amb errors que bloquegen el vostre sistema és una experiència descoratjadora. Si l'error és causat per un error senzill o és només una cosa d'una sola vegada, no us haureu de preocupar gaire. Però alguns errors són relativament difícils de solucionar i l'error "Procés crític mort" és un d'ells.
Hi pot haver diverses causes subjacents que portin a l'error "Procés crític mort" i cal una comprensió adequada de cadascuna abans d'anar cap a la resolució de problemes.
A més, a diferència de Windows 10, on apareixeria una pantalla blava en cas que el sistema es bloquegi, Windows 11 té una pantalla negra per estar al dia amb el nou tema. La resta segueix igual, ja sigui la cara trista, el codi QR o la informació d'error, els trobaríeu tots.
Què és l'error "Procés crític mort"?
L'error es troba quan un procés crític per al funcionament de Windows no s'executa correctament o ha fallat del tot. Això pot semblar senzill, però la tasca real és identificar aquest procés. Hem enumerat algunes de les causes comunes.
- Conductors corruptes o obsolets
- Mala actualització del sistema
- Fitxers de vídues corruptes
- Memòria
- Aplicació maliciosa instal·lada al sistema
- Overclocking
Una manera d'identificar la causa és verificant quan trobeu l'"Error crític del procés fallit". Si el trobeu mentre jugueu a jocs pesats, podria ser degut al controlador de gràfics, mentre que si el trobeu després d'actualitzar el Windows, podria haver-hi un problema amb l'actualització. Avaluarem cadascuna de les causes a la secció següent i us ajudarem a solucionar l'error al vostre sistema.
Inicieu Windows 11 en mode segur
Molts usuaris han informat que no poden iniciar Windows ja que el sistema es bloqueja mentre Windows s'està arrencant. Això evitaria que resolgueu problemes en el "Mode normal". En aquest cas, es recomana que arrenqueu Windows 11 en mode segur.
Si Windows continua fallant, el vostre sistema hauria d'entrar al "Mode de reparació automàtica" la tercera vegada que es bloqueja. Si no ho fa automàticament, podeu forçar el bloqueig de Windows i entrar al "Mode de reparació automàtica". Aquí teniu com ho feu.
Nota: No utilitzeu aquest mètode tret que sigui absolutament necessari, ja que podria danyar el sistema.
Premeu el botó d'engegada per encendre el sistema i espereu que Windows comenci a arrencar. Quan veieu que s'engega, premeu llargament el botó d'engegada per apagar el sistema. Repetiu el mateix procés tres vegades i, quan engegueu el sistema per quarta vegada, entraria al "Mode de reparació automàtica" i la pantalla diria "Preparant la reparació automàtica".
Ara, el sistema executarà un diagnòstic per identificar i solucionar el problema que impedeix que Windows s'iniciï.
Amb tota probabilitat, trobareu la pantalla següent. Feu clic a "Opcions avançades" per continuar
Ara el vostre sistema entrarà a "Entorn de recuperació" i hi haurà tres opcions a la pantalla, seleccioneu "Resolució de problemes".
A continuació, feu clic a "Opcions avançades".
Ara se us presentaran sis opcions a la pantalla "Opcions avançades", seleccioneu "Configuració d'inici".
Ara trobareu una llista de les diferents configuracions d'inici de Windows que podeu optar. Ara, feu clic a "Reinicia" per continuar.
Quan el sistema es reiniciï, identifiqueu la tecla assignada al "Mode segur" i premeu-la. Haurien de ser 4, 5 i 6. Premeu qualsevol de les tres tecles numèriques (4,5 o 6) o les tecles de funció (F4, F5 o F6) per iniciar Windows 11 al tipus de mode segur corresponent.
Un cop el sistema s'iniciï en mode segur, executeu les correccions següents per resoldre l'error "Procés crític mort".
1. Alguns controls bàsics
Abans de començar a interferir amb el programari, hi ha algunes comprovacions bàsiques que hauríeu de fer. En molts casos, aquests solucionarien l'error "Procés crític mort".
Nota: Si no us sentiu còmode executant aquestes comprovacions, aneu a les altres correccions esmentades a continuació.
- Neteja el Ram: Moltes vegades, és l'acumulació de pols a la memòria RAM el que provoca diversos errors. En aquest cas, traieu la memòria RAM i netegeu-la i assegureu-vos que no hi hagi acumulació de pols. Mentre hi esteu, netegeu també la ranura de la memòria RAM.
- Comproveu el disc dur: Un disc dur poc connectat també podria provocar l'error "Critical Porcess Died". Comproveu les connexions i arregleu-les, torneu-les a connectar si estan soltes.
- BIOS: Comproveu si esteu executant la darrera versió de la BIOS, ja que és un possible cas de l'error.
Si les solucions anteriors no van funcionar o no dubtis a executar-les, proveu les següents.
2. Executeu solucionadors de problemes
Microsoft ofereix solucionadors de problemes integrats per solucionar la majoria dels problemes, ja siguin relacionats amb el maquinari o el programari. Aquests són útils per solucionar problemes trivials i complexos amb el sistema. Tanmateix, com que no coneixem la causa de l'error, és possible que hàgiu d'executar diversos solucionadors de problemes.
Per executar l'eina de resolució de problemes, feu clic a la icona "Inici" a la barra de tasques o premeu WINDOWS + X per iniciar el menú Accés ràpid i, a continuació, seleccioneu "Configuració" a la llista d'opcions. Alternativament, podeu prémer WINDOWS + I per iniciar directament l'aplicació "Configuració".
A la pestanya "Sistema" de Configuració, feu clic a l'opció "Resolució de problemes" a la dreta.
A continuació, seleccioneu "Altres solucionadors de problemes" a la llista d'opcions de la dreta.
Ara trobareu diversos solucionadors de problemes que apareixen a la pantalla. Feu clic a "Executar" al costat dels que volen iniciar l'eina de resolució de problemes. És possible que hàgiu utilitzat diversos solucionadors de problemes per solucionar l'error. Mireu les causes esmentades anteriorment a l'article i executeu-ne les pertinents.
Després d'executar els solucionadors de problemes, comproveu si l'error s'ha solucionat. Si no, passeu al mètode següent.
3. Executeu l'eina de resolució de problemes de maquinari i dispositius
Aquest solucionador de problemes no apareix a la "Configuració" i s'ha d'executar per separat. L'eina de resolució de problemes de "Maquinari i dispositius" us ajudarà a identificar problemes de maquinari i solucionar-los.
Per executar l'eina de resolució de problemes de "Maquinari i dispositius", premeu WINDOWS + R per llançar l'ordre Executar, introduïu "msdt.exe -id DeviceDiagnostic" al camp de text i feu clic a "D'acord" a la part inferior o premeu INTRO per iniciar el solucionador de problemes.
Ara, feu clic a "Següent" per executar l'eina de resolució de problemes, seguiu les instruccions a la pantalla i trieu la resposta rellevant quan se us demani, per completar el procés de resolució de problemes.
Si s'ha detectat i solucionat algun problema, comproveu si s'ha resolt l'error "Procés crític mort".
4. Torneu a instal·lar els controladors
L'error "Procés crític mort" també es pot deure a un controlador danyat. En aquest cas, haureu de tornar a instal·lar el controlador.
Per reinstal·lar el controlador, cerqueu "Gestor de dispositius" al menú de cerca i feu clic al resultat de la cerca rellevant per iniciar l'aplicació.
Ara, localitzeu qualsevol conductor amb un signe d'exclamació groc. Aquests controladors poden ser problemàtics i el millor és tornar-los a instal·lar.
A continuació, feu clic amb el botó dret al controlador i seleccioneu "Desinstal·la el dispositiu" al menú contextual.
Finalment, seleccioneu "Desinstal·la" al quadre de confirmació que apareix.
Un cop desinstal·lat el controlador, reinicieu el sistema i Windows instal·larà automàticament el controlador més compatible per substituir-lo. Un cop instal·lat el nou controlador, comproveu si l'error s'ha solucionat.
5. Actualitzar els controladors
Si no podeu trobar un controlador corrupte, també hi ha la possibilitat que executeu un controlador obsolet que provoqui l'error. En aquest cas, hauríeu d'actualitzar el controlador. Com que no podríeu identificar quin controlador condueix a l'error "Procés crític mort", comproveu si hi ha actualitzacions per a tots els controladors crítics.
Per actualitzar un controlador, inicieu el "Gestor de dispositius" tal com s'ha comentat anteriorment, feu doble clic en un dispositiu per veure els controladors, feu clic amb el botó dret al controlador que voleu actualitzar i seleccioneu "Actualitza el controlador" al menú contextual.
A la finestra "Actualitza els controladors", se us presentaran dues opcions, ja sigui per actualitzar perquè Windows cerqui automàticament els millors controladors disponibles al vostre sistema o per localitzar-los i instal·lar-los manualment. Es recomana que seleccioneu la primera opció i deixeu que Windows es faci càrrec de la cerca i la instal·lació.
Si Windows no ha trobat una actualització, no necessàriament indica que no n'hi ha cap disponible. Molts fabricants no envien l'actualització del controlador a Microsoft, sinó que la carreguen al lloc web oficial. Per tant, Windows no pot obtenir l'actualització.
En aquest cas, haureu de cercar al web amb "Model d'ordinador", "SO" i "Nom del controlador" com a paraules clau. Als resultats de la cerca, localitzeu el lloc web oficial del fabricant i descarregueu l'actualització del controlador, si n'hi ha una disponible.
Després d'haver baixat l'actualització, feu doble clic al fitxer descarregat per iniciar l'instal·lador i seguiu les instruccions a la pantalla per completar el procés d'instal·lació.
Seguiu el mateix procés per actualitzar els altres controladors crítics i comproveu si soluciona l'error. Si no, passeu a la següent correcció.
6. Executeu l'escaneig SFC
L'anàlisi SFC (System Files Checker) identifica els fitxers corruptes del sistema i els substitueix per les seves còpies de memòria cau. Es considera que aquesta és una solució eficaç per a l'error "Procés crític mort".
Per executar l'exploració SFC, cerqueu "Terminal de Windows" al menú de cerca, feu clic amb el botó dret al resultat de la cerca rellevant i seleccioneu "Executar com a administrador" al menú contextual per executar-lo amb privilegis d'administrador. Feu clic a "Sí" al quadre UAC que apareix.
Si no heu definit "indicador d'ordres" com a perfil predeterminat a través de la configuració del terminal de Windows, la pestanya "Windows PowerShell" s'iniciarà de manera predeterminada. Per obrir el símbol del sistema, feu clic a la icona de fletxa a la part superior i seleccioneu "Símbol del sistema" a la llista d'opcions. Alternativament, podeu prémer CTRL + MAJÚS + 2 per iniciar el "indicador d'ordres"
A continuació, escriviu la següent comanda i premeu ENTER per executar-la.
sfc /scannow
L'exploració SFC començarà d'aquí a uns instants i trigarà un parell de minuts a completar-se. Un cop finalitzada l'escaneig, reinicieu el sistema i comproveu si s'ha solucionat l'error "Procés crític mort".
7. Executeu DISM
DISM o l'eina de gestió i manteniment d'imatges de desplegament és una ordre a nivell d'administrador que comprovarà i repararà la imatge de Windows. Si executar l'exploració SFC no va ajudar, podeu provar l'eina DISM.
Per executar l'eina DISM, primer, inicieu un "Terminal de Windows" elevat i obriu la pestanya "Símbol del sistema" com s'ha comentat anteriorment. Ara, introduïu les ordres següents una a la vegada, premeu INTRO, espereu que finalitzi l'execució i, a continuació, introduïu la següent ordre.
Dism /En línia /Cleanup-Image /CheckHealthDism /En línia /Cleanup-Image /ScanHealthDism /En línia /Cleanup-Image /RestoreHealth
Després d'executar l'eina DISM, reinicieu el sistema i comproveu si s'ha solucionat l'error "Procés crític mort".
8. Executeu l'exploració completa del sistema
Un sistema Windows 11 infectat amb programari maliciós o antivirus també trobarà l'error "Procés crític mort". Per identificar i eliminar el programari maliciós, executeu una exploració completa del sistema amb un antivirus. Farem servir el 'Windows Defender' integrat, tot i que podeu utilitzar qualsevol antivirus de tercers per a la tasca.
Per executar una exploració del sistema complet, cerqueu "Seguretat de Windows" al "Menú de cerca" i feu clic al resultat de la cerca rellevant per iniciar l'aplicació.
A continuació, feu clic a l'opció "Protecció contra virus i amenaces".
Ara trobareu l'opció d'executar un "Escaneig ràpid", però pretenem fer un "Escaneig complet". Per tant, feu clic a "Opcions d'escaneig" per veure els altres tipus d'escaneig disponibles.
Ara, seleccioneu "Escaneja completa" i feu clic a "Escaneja ara" a la part inferior per iniciar l'exploració.
L'escaneig trigarà un temps a completar-se, depenent, mentrestant, podeu continuar treballant en el sistema. Un cop finalitzada l'escaneig, comproveu si l'error "Procés crític mort" està corregit.
9. Desinstal·leu les aplicacions problemàtiques
Si heu començat a trobar l'error després d'instal·lar una aplicació, desinstal·leu-la i comproveu que l'error està corregit.
Per desinstal·lar una aplicació, premeu WINDOWS + R per iniciar l'ordre "Executar", introduïu "appwiz.cpl" al camp de text i feu clic a "D'acord" a la part inferior o premeu INTRO per obrir la finestra "Programes i característiques". .
Ara, seleccioneu l'aplicació que heu instal·lat just abans de començar a trobar l'error i feu clic a "Desinstal·la a la part superior".
Si això no funciona, podeu desinstal·lar de la mateixa manera les altres aplicacions que heu instal·lat durant el mateix temps i comprovar si s'ha solucionat l'error "Procés crític mort". Si no, passeu a la següent correcció.
10. Desinstal·leu les actualitzacions de Windows
Si vau començar a trobar l'error just després d'actualitzar Windows, és hora de tornar a la versió anterior. Moltes vegades, podria ser un error a l'actualització que condueixi a l'error "Procés crític mort".
Per desinstal·lar les actualitzacions de Windows i tornar a la versió anterior, cerqueu "Configuració" al "Menú de cerca" i feu clic al resultat de la cerca corresponent per iniciar l'aplicació "Configuració".
A la finestra "Configuració", seleccioneu la pestanya "Actualització de Windows" a l'esquerra.
A continuació, seleccioneu "Historial d'actualitzacions" a "Més opcions".
Ara, desplaceu-vos cap avall i seleccioneu "Desinstal·la les actualitzacions" per continuar.
Ara es llistaran totes les actualitzacions recents. Ara, recordeu quan vau trobar l'error per primera vegada i identifiqueu les actualitzacions instal·lades just abans amb la data esmentada a la columna "Instal·lat a". Després d'haver identificat l'actualització, feu clic a "Desinstal·la" a la part superior per eliminar-les i tornar a la versió anterior.
Després de tornar a la versió anterior, comproveu si s'ha solucionat l'error "Procés crític mort".
11. Realitzeu una arrencada neta
Si l'error es deu a un mal funcionament del servei, podeu realitzar un arrencada net. En això, només es carreguen els serveis crítics, els controladors i els programes. L'arrencada neta és un mètode eficaç de resolució de problemes quan es corregeix un error. Vegem com en feu un.
Per fer un arrencada net, premeu WINDOWS + R per llançar l'ordre "Executar", introduïu "msconfig" al camp de text i feu clic a "D'acord" a la part inferior.
A la finestra "Configuració del sistema", seleccioneu "Inici de diagnòstic" a la pestanya "General" i feu clic a "D'acord" a la part inferior.
Finalment, feu clic a "Reinicia" al quadre que apareix per reiniciar el sistema només amb els serveis i controladors bàsics.
Després de reiniciar el sistema, cerqueu "Serveis" al menú de cerca i inicieu l'aplicació fent clic al resultat de la cerca rellevant.
Ara, seleccioneu un servei que actualment no s'està executant i feu clic a "Inici". Verifiqueu si l'inici del servei fa que el sistema es bloquegi. Feu-ho per a tots els serveis i el servei que bloqueja el sistema és el culpable. Manteniu-lo desactivat fins que trobeu una solució específica relacionada amb aquest servei.
Aquest procés pot trigar molt de temps, per tant, es recomana que comenceu per executar els serveis crítics i després passeu als menys importants.
12. Executeu la Restauració del sistema
Si cap de les solucions anteriors no va funcionar, no teniu cap altra opció que anar amb "Restauració del sistema". Amb això, podeu portar el vostre sistema enrere en el temps fins a un punt en què l'error no existia. L'execució de la Restauració del sistema pot desinstal·lar les aplicacions afegides recentment i canviar la configuració, tot i que no afectarà els fitxers emmagatzemats al sistema.
Per executar la Restauració del sistema, obriu Com crear un punt de restauració a Windows 11 i navegueu a la secció "Recupereu el vostre ordinador mitjançant un punt de control de restauració del sistema".
Després d'haver restaurat el sistema, es solucionaria l'error "Procés crític mort".
Amb els mètodes anteriors, podeu solucionar fàcilment l'error "Procés crític mort". Per molt complicat o crític que sigui un error, podeu solucionar-lo fàcilment amb l'estratègia i els mètodes de resolució de problemes adequats.