L'aplicació Microsoft Your Phone permet als usuaris connectar dispositius Android al seu PC amb Windows 10 per veure missatges i fotos des del seu telèfon directament al PC. Però, malauradament, l'aplicació en si mateixa sovint s'encalla a "esperar per connectar" mentre connecta un dispositiu Android.
Des del llançament, molts usuaris s'han queixat que l'aplicació El teu telèfon s'ha quedat encallat a la roda de progrés amb l'estat "esperant per connectar". Microsoft ha reconegut aquest problema i ha aconsellat als usuaris afectats que desvinculin el seu telèfon Android del seu compte de Microsoft i esborrin la memòria cau per a l'aplicació "Microsoft Apps" a Android i l'aplicació El teu telèfon a Windows abans d'intentar connectar-se.
Permeteu-vos mostrar-vos detalladament com solucionar el problema d'"espera per connectar" a l'aplicació El vostre telèfon.
Com desenllaçar el compte de Microsoft i esborrar la memòria cau d'aplicacions
- Aneu a accounts.microsoft.com/devices al vostre PC i inicieu sessió amb el vostre compte de Microsoft.
- Feu clic Desenllaça aquest telèfon a sota del nom del dispositiu Android a la pàgina.
- Al teu telèfon Android, desinstal·leu les aplicacions de Microsft l'aplicació i després instal·leu-la de nou. Això és per esborrar la memòria cau de l'aplicació.
- Al vostre ordinador, aneu a Configuració » Aplicacions » Aplicacions i funcions » El vostre telèfon » seleccionar Opcions avançades, i feu clic Restableix (per esborrar la memòria cau de l'aplicació).
Després de desenllaçar el compte i restablir la memòria cau de l'aplicació tant al vostre ordinador com al dispositiu Android, proveu de tornar a connectar l'aplicació El vostre telèfon amb el vostre telèfon Android. Aquesta vegada hauria de funcionar perfectament.
Salut!