Chrome no reprodueix sons a Windows 10? Pot ser un error menor o una configuració incorrecta. Aquí teniu tot el que necessiteu perquè les coses tornin a funcionar.
Google Chrome és un dels navegadors més utilitzats a tot el món. Els usuaris hi confien, tant per a finalitats laborals com simplement per navegar per la web. Tanmateix, hi ha moments en què Chrome deixa de reproduir l'àudio del tot.
Això podria ser degut a moltes raons, però el fet és que la vostra experiència amb Chrome té un èxit. Per tant, és primordial que solucioneu l'error com més aviat millor.
Abans de passar a les correccions, és imprescindible que entenguis què condueix a l'error de reproducció d'àudio a Google Chrome.
Què provoca l'error de reproducció d'àudio a Chrome?
Hi ha diversos motius que poden conduir a l'error de reproducció d'àudio. El procés de correcció de l'error es simplifica un cop s'identifica la causa subjacent. Hem enumerat els problemes més comuns que provoquen l'error.
- Mal funcionament del maquinari
- Lloc web silenciat a Chrome
- Configuració del navegador
- Configuració del sistema mal configurada
- Controlador d'àudio corrupte o obsolet
- Extensions conflictives
- Executant una versió anterior de Windows
Qualsevol de les causes esmentades anteriorment pot provocar un error de reproducció d'àudio amb Chrome al vostre sistema. Si heu fet algun canvi a la configuració, revertiu-los i comproveu si això soluciona l'error. En cas que no pugueu identificar un problema específic, executeu les correccions següents en la mateixa seqüència que es mostren.
1. Proveu altres llocs web i dispositius de sortida d'àudio
Quan trobeu l'error de reproducció d'àudio a Chrome, primer comproveu si està limitat a un lloc web específic o si es troba a tots els llocs web. En cas que es trobi l'error de reproducció d'àudio a tots els llocs web, canvieu a un navegador diferent i comproveu si l'àudio funciona bé. Si ho fa, aneu a les correccions que es mostren més endavant a l'article.
Si l'àudio no funciona en cap navegador o en altres aplicacions, podria haver-hi un problema amb el propi dispositiu de sortida d'àudio. Proveu d'utilitzar un altre dispositiu i comproveu si el problema s'ha resolt. Si l'àudio funciona bé ara, la falla és el dispositiu de sortida d'àudio.
2. Activa el so del lloc web
Moltes vegades, si heu silenciat un lloc web en concret, podria estar provocant un error de reproducció d'àudio a Chrome. Si silencieu un lloc web, continuarà silenciat a les pestanyes de notícies o a les finestres a les quals estigui obert. A més, si un lloc web està silenciat, es mostrarà un signe "Altaveu silenciat" a la barra d'adreces.
Per activar el silenci d'un lloc web, feu clic amb el botó dret a la pestanya i seleccioneu l'opció "Activa el so del lloc" al menú contextual.
Ara els sons haurien de reproduir-se a Chrome sense cap problema. En cas que trobeu l'opció "Silencia el lloc" en comptes de "Desactiva el lloc", el lloc web no s'ha silenciat i hauríeu de passar a la següent correcció.
3. Comproveu el mesclador de volum
Tot i que és possible que hàgiu configurat el volum al màxim al sistema, si el so d'una aplicació concreta està silenciat, trobareu aquest error. Windows us permet canviar el nivell de volum per a aplicacions concretes també. Per tant, si trobeu un error de reproducció d'àudio a Chrome, comproveu el "Volum Mixer".
Per comprovar el volum de Chrome a "Volume Mixer", feu clic amb el botó dret a la icona "Altaveu" a la "Safata del sistema" i, a continuació, seleccioneu "Open Volume Mixer" al menú.
A la casella "Mesclador de volum", comproveu si "Google Chrome" està silenciat. Si és així, feu clic a la icona "Altaveu" a la part inferior per activar-lo.
Ara, comproveu la posició del control lliscant després d'activar Chrome, ja que indica el nivell de volum. Si està configurat a la part inferior, manteniu premut i arrossegueu el control lliscant cap amunt fins al nivell desitjat.
Ara s'haurien de resoldre els problemes d'àudio de Chrome. En cas que continueu tenint problemes amb ell, aneu a la següent solució.
4. Reinicieu el servei "Windows Audio Endpoint Builder".
Windows Audio Endpoint Builder és un servei que gestiona els diferents dispositius d'àudio connectats al sistema, ja siguin els altaveus integrats o els altaveus externs i els auriculars/auriculars. Si el servei té un error, és possible que tingueu problemes amb la reproducció d'àudio a Google Chrome. En aquest cas, tot el que necessiteu és reiniciar el servei.
Per reiniciar el servei "Windows Audio Endpoint Builder", cerqueu "Serveis" al "Menú Inici" i, a continuació, feu clic al resultat de la cerca rellevant per iniciar l'aplicació.
A l'aplicació "Serveis", desplaceu-vos cap avall i localitzeu el servei "Windows Audio Endpoint Builder". Com que les opcions estan llistades per ordre alfabètic per defecte, podeu localitzar-les fàcilment. Després d'haver trobat el servei, feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu "Reinicia" al menú contextual.
Ara apareixerà un quadre de confirmació, feu clic a "Sí" per confirmar el canvi.
Apareixerà un quadre nou que us mostrarà l'estat del reinici. Un cop reiniciat el servei, inicieu el navegador Chrome i comproveu si l'àudio funciona bé.
5. Comproveu Dispositiu de sortida d'àudio predeterminat
Si heu connectat diversos dispositius de sortida d'àudio al sistema i continueu alternant entre ells, és possible que Windows no escolliu el desitjat. En aquest cas, tot i que es reprodueix l'àudio, és possible que no el pugueu escoltar perquè el sistema l'està enviant a un altre dispositiu. Per corregir l'error, heu de seleccionar manualment el dispositiu de sortida desitjat.
Abans de continuar, inicieu Chrome i reproduïu qualsevol àudio o vídeo.
Per comprovar el dispositiu de sortida d'àudio predeterminat, feu clic amb el botó dret a la icona "Altaveu" a la safata del sistema i, a continuació, feu clic a "Obre la configuració de so" al menú.
A la configuració de "So", feu clic a la casella que hi ha sota "Trieu el vostre dispositiu de sortida" i seleccioneu el dispositiu de sortida desitjat al menú desplegable.
Tot i que heu seleccionat un dispositiu de sortida, és possible que algunes aplicacions encara facin servir altres dispositius de so. Per assegurar-vos que s'ha triat el dispositiu de sortida desitjat per a Chrome, desplaceu-vos cap avall i feu clic a l'opció "Volum de l'aplicació i preferències del dispositiu".
Ara, cerqueu l'opció "Google Chrome", feu clic al menú desplegable "Sortida" i seleccioneu el dispositiu de sortida necessari.
Després d'haver fet els canvis, s'hauria de solucionar l'error d'àudio a Chrome. En cas que l'error persisteixi, passeu a la següent correcció.
6. Comproveu la configuració de Google Chrome
Chrome ofereix configuracions per desactivar la sortida de so per a llocs web específics o per a tots ells. En cas que la configuració estigui activada, trobareu problemes d'àudio a Chrome. La configuració està desactivada per defecte, però, si les correccions anteriors no han funcionat, val la pena comprovar-ho.
Per comprovar la configuració d'àudio de Chrome, feu clic als punts suspensius a l'extrem superior dret del navegador i, a continuació, seleccioneu "Configuració" al menú desplegable.
A la configuració de "Chrome", trobareu diverses pestanyes enumerades a l'esquerra. Seleccioneu la pestanya "Privadesa i seguretat".
Ara, desplaceu-vos cap avall i feu clic a "Configuració de contingut addicional" a la part inferior.
A la "Configuració de contingut addicional", seleccioneu l'opció "So".
A continuació, assegureu-vos que el commutador al costat de "Permetre que els llocs reprodueixin so" estigui habilitat. En cas que estigui desactivat, feu-hi clic per activar la configuració. També teniu l'opció de permetre que llocs web específics reprodueixin sempre so, independentment de la configuració d'àudio del navegador.
Per permetre que un lloc web reprodueixi so, feu clic a l'opció "Afegeix" a la secció "Permetre" de la configuració de "So" a Chrome.
A continuació, introduïu l'URL del lloc web i feu clic a "Afegeix" a la part inferior. El lloc web ara s'ha desat a la llista de llocs web que sempre reproduiran sons.
Ara, comproveu si l'àudio de Chrome funciona bé.
7. Esborra la memòria cau i les galetes de Chrome
El vostre navegador desa galetes dels llocs web per ajudar-los a carregar-los més ràpidament en el futur. Durant un període de temps, quan aquestes dades es tornen aclaparadores, poden afectar el funcionament del navegador i, per tant, provocar un error d'àudio a Chrome. Per tant, es recomana esborrar la memòria cau del navegador i les galetes periòdicament.
Per esborrar la memòria cau i les galetes de Chrome, inicieu el navegador Chrome i premeu CTRL + H per obrir l'"Historial", i després feu clic a la pestanya "Esborra les dades de navegació" a l'esquerra.
A la finestra "Esborra les dades de navegació", feu clic al menú desplegable al costat de "Interval de temps" i seleccioneu l'opció "Tot el temps". Ara, assegureu-vos que heu seleccionat les tres opcions, "Historial de navegació", "Cookies i altres dades del lloc" i "Imatges i fitxers en memòria cau". Finalment, feu clic a "Esborra les dades" a la part inferior.
Després d'haver esborrat les dades, reinicieu el navegador i comproveu si continueu tenint problemes amb els sons a Chrome.
8. Desactiveu l'extensió de Chrome
Moltes vegades, sense saber-ho, és possible que instal·leu extensions que entren en conflicte amb la sortida de so de Chrome, provocant així l'error. Tot i que estan pensats per millorar la funcionalitat del navegador, en aquest cas, és tot el contrari.
Si heu instal·lat alguna extensió en el passat recent després de la qual heu començat a trobar l'error, és hora de desactivar-les o eliminar-les del tot.
Per desactivar una extensió a Chrome, feu clic a la icona "Extensions" al costat de la barra d'adreces prop de l'extrem superior dret i seleccioneu "Gestiona les extensions" al menú desplegable.
A la finestra "Extensions", identifiqueu l'extensió en conflicte i feu clic al commutador que hi ha a sota per desactivar l'extensió. Si no podeu identificar una sola extensió, desactiveu-les una a la vegada i comproveu si l'error s'ha solucionat. Un cop hàgiu identificat l'extensió que està en conflicte amb el funcionament del navegador, és hora d'eliminar-la del tot.
Per eliminar una extensió específica, feu clic a l'opció "Elimina" que hi ha a sota.
Si la desactivació de les extensions no va funcionar, llavors no estan causant l'error. En aquest cas, proveu la següent solució.
9. Comproveu si hi ha actualitzacions de Google Chrome
Si feu servir una versió anterior de Chrome, és probable que provoqui l'error de sortida d'àudio. Tot i que Chrome està configurat per actualitzar-se automàticament, heu de buscar actualitzacions en cas d'errors d'aquest tipus.
Per actualitzar Chrome, feu clic als punts suspensius a prop de l'extrem superior dret, seleccioneu "Ajuda" al menú desplegable i, a continuació, feu clic a "Quant a Google Chrome".
En cas que esteu a la darrera versió del navegador, es mostrarà la mateixa. Si hi ha una actualització disponible, hi hauria una opció per instal·lar-la.
Després d'haver actualitzat Chrome, comproveu si l'error d'àudio s'ha solucionat. Si no, passeu a la següent correcció.
10. Realitzeu la restauració del sistema
Si cap de les solucions anteriors ha corregit l'error, podeu anar a "Restauració del sistema". Amb la "Restauració del sistema", qualsevol canvi recent s'eliminaria i Windows es tornaria en el temps fins a un punt on l'error no existia. Tanmateix, "Restauració del sistema" hauria de ser el vostre últim recurs, ja que podeu perdre determinades aplicacions i configuracions, tot i que no afectaria els fitxers de l'ordinador.
Després d'executar "Restauració del sistema", l'error d'àudio a Google Chrome es solucionarà.
Ara que s'ha resolt el problema de so a Chrome, podeu reproduir àudio i vídeos sense cap problema.