El programari BattlEye Anti-Cheat que molts jocs (inclòs Fortnite) utilitzen per mantenir els tramposos lluny del joc sembla tenir problemes amb l'última versió de Windows 10.
Microsoft ha llançat avui una actualització a Windows 10 versió 1903 (KB4497935) que té un problema d'incompatibilitat amb les versions anteriors del motor de servei Battle Eye i, per tant, mostra qualsevol dels errors següents en iniciar un joc:
- "No s'ha pogut iniciar el servei BattlEye"
- "No s'ha pogut inicialitzar el servei BattlEye"
La incompatibilitat de BattlEye amb Windows 10 versió 1903 també és la raó per la qual molts usuaris reben un error "El controlador o el servei no està preparat per actualitzar" quan intenten actualitzar els seus ordinadors a l'actualització de Windows 10 de maig de 2019.
Afortunadament, els desenvolupadors de BattlEye han solucionat el problema d'incompatibilitat amb Windows 10 versió 1903 i han llançat una nova versió del programari que s'està impulsant juntament amb les actualitzacions del joc.
Com solucionar l'error "No s'ha pogut iniciar el servei BattlEye".
L'error del servei BattlEye a Windows 10 es pot solucionar actualitzant el joc, reinstal·lant el programari o reiniciant el vostre ordinador.
- Comprova que el teu joc estigui actualitzat
Feu que tingueu la darrera versió del joc (que mostra l'error) instal·lada al vostre ordinador. Els desenvolupadors de BattlEye han publicat una actualització de compatibilitat per a Windows 10, versió 1903, juntament amb actualitzacions de jocs per als jocs afectats. Així que assegureu-vos d'instal·lar qualsevol actualització pendent disponible per al vostre joc.
Si la vostra plataforma de jocs ho permet, proveu de tornar a validar els fitxers d'instal·lació del joc també després d'instal·lar la darrera versió.
- Reinicieu el vostre ordinador
Si heu actualitzat el joc a l'última versió però encara rebeu l'error BattlEye, proveu de reiniciar el vostre PC i, a continuació, torneu a obrir el joc.
- Desinstal·leu BattlEye manualment
Utilitzeu el desinstal·lador oficial de BattlEye (enllaç a continuació) per desinstal·lar el motor anti-trampa BattlEye del vostre ordinador. El vostre joc no funcionaria sense ell, però reinstal·larà la darrera versió del programari quan l'inicieu.
→ Baixeu el desinstal·lador de BattlEye (UninstallBE.exe)
Executeu el fitxer UninstallBE.exe i seguiu les instruccions a la pantalla per eliminar el programari del vostre sistema.
- Desinstal·la i torna a instal·lar el teu joc
Si no funciona res, probablement haureu de desinstal·lar i tornar a instal·lar el joc al vostre sistema.
Esperem que pugueu resoldre el problema del servei BattlEye al vostre ordinador seguint els consells compartits en aquesta pàgina. Si no, assegureu-vos de fer-nos-ho saber a la secció de comentaris a continuació.