Amb el llançament de l'iPhone XS i XS Max, Apple també va introduir un nou pla de protecció contra robatoris i pèrdues amb AppleCare+. Si us heu subscrit i el vostre iPhone s'ha perdut o robat, podeu presentar una reclamació per obtenir-ne un substitut.
Si presenteu una reclamació per robatori i pèrdua i es transmet, incorreu en els càrrecs següents per obtenir un iPhone de substitució d'Apple.
Deduïbles de robatori i pèrdua d'AppleCare+
- $199 per a iPhone 8, iPhone 7 i iPhone 6s.
- $229 per a iPhone XR, iPhone 8 Plus, iPhone 7 Plus i iPhone 6s Plus.
- $269 per a iPhone XS, iPhone XS Max i iPhone X.
Presentar una reclamació per robatori i pèrdua
- Aneu a support.apple.com/iphone/theft-loss-claims.
- Feu clic Inicieu la sessió per iniciar la vostra reclamació.
- Inicieu la sessió amb el mateix ID d'Apple que teníeu al vostre iPhone i el que vau utilitzar per obtenir el pla de protecció contra robatoris i pèrdues AppleCare+.
- Seleccioneu el vostre iPhone perdut/robat de la llista de dispositius coberts que es mostra a la pantalla i seguiu la resta del procediment.
Si veus No hem pogut trobar cap dispositiu cobert pantalla després d'iniciar la sessió, és probable que el vostre pla de protecció AppleCare+ amb robatoris i pèrdues hagi caducat o que utilitzeu l'identificador d'Apple incorrecte.