Tot el que podeu fer per solucionar aquest problema
Els nostres telèfons potser han arruïnat els nostres records per sempre. Deseu un contacte d'emergència o dos, poques vegades hi ha números que recordem aquests dies. I això no és generalment un problema; el nostre telèfon sempre proporciona el número de qualsevol contacte que volem.
Però us podeu imaginar el malson si el vostre telèfon comença a mostrar números de sobte en lloc dels noms dels contactes desats? Com se suposa que sabem qui és la persona que ens envia? Malauradament, alguns de vosaltres no us heu d'imaginar. Això s'ha convertit en un problema habitual als dispositius Apple que afecta molts usuaris de la comunitat.
Per a molts usuaris, el canvi es produeix de manera inesperada, mentre que per a d'altres, s'activa per una acció, com ara actualitzar a la darrera versió d'iOS o tancar la sessió d'iCloud per citar-ne algunes. Sigui quina sigui la raó, el problema és el mateix: l'iPhone comença a mostrar números en lloc de noms per a contactes aleatoris, pot ser només un contacte, potser més.
Si el vostre iPhone tampoc no mostra informació de contacte per a missatges aleatoris, sabeu que no esteu sols. I la bona notícia és que hi ha algunes coses que us poden ajudar a sortir d'aquest embús.
Reinicieu el vostre dispositiu
El nostre lema: Comenceu sempre amb la solució més senzilla! I no hi ha una solució més senzilla (que no sigui una farsa) que aquesta per a la situació actual. Tanqueu completament l'aplicació Missatges, això vol dir tancar-la també des del fons.
Obriu el selector d'aplicacions fent lliscar cap amunt des de la vora inferior i aturant-vos al centre de la pantalla (per als telèfons sense botó d'inici) o fent doble clic al botó d'inici. A continuació, llisca cap amunt l'aplicació Missatges per tancar-la.
Ara, reinicieu el vostre iPhone apagant-lo i tornant-lo a encendre. Aneu a l'aplicació Missatges després de reiniciar per verificar si s'ha resolt el problema. Si no és així, seguiu més a la llista fins que trobeu la solució que us convingui.
Altereu lleugerament un dels noms de contacte
Aquesta correcció pot semblar otiosa a primera vista, però podria ser exactament el que necessiteu. I tenint en compte que és una solució tan senzilla, no estaria malament provar-ho. Aneu als vostres contactes i obriu un dels contactes afectats per aquest peculiar problema; qualsevol contacte dels afectats ho farà.
A continuació, toqueu l'opció "Edita" i editeu el nom lleugerament. No ha de ser una gran edició. Només cal que afegiu una lletra, un símbol, un número, qualsevol cosa i deseu el contacte. Si canvieu el nom, podeu "actualitzar" la vostra llista de contactes. Aneu a l'aplicació Missatges i comproveu si el problema s'ha resolt. Independentment de si això ha resolt el problema o no, podeu tornar a canviar el nom si voleu.
Comproveu el codi del país
Si teniu números internacionals desats als vostres contactes i aquests són els únics números que tenen aquest problema, comproveu que teniu el codi de país correcte al contacte desat. Si el codi del país és incorrecte, el número del qual rebeu els missatges de text i el desat als vostres contactes acabaran sent diferents. I el vostre iPhone no mostrarà el número amb el nom desat.
Desactiveu iMessage i, a continuació, activeu-lo
Aquest s'explica força per si mateix. Si el problema és només amb les converses d'iMessage, el culpable podria ser el mateix iMessage i un restabliment complet podria arreglar les coses.
Aneu a la configuració del vostre iPhone, desplaceu-vos cap avall i toqueu "Missatges".
A continuació, desactiveu el commutador d'iMessage.
Espereu uns segons abans de tornar-lo a encendre. Després d'activar el commutador, aneu a l'aplicació Missatges per comprovar si s'ha resolt el problema.
Apagueu i, a continuació, activeu la configuració del nom curt
Això pot semblar una solució completament no relacionada, però ha fet meravelles per a molts usuaris. Si recentment heu tancat la sessió i heu iniciat sessió a iCloud, no hauríeu de saltar-vos aquesta correcció. Però encara que no ho hagis fet, val la pena provar-ho.
Obriu la configuració del vostre iPhone, desplaceu-vos cap avall i toqueu "Contactes".
Des de la configuració de contacte, toqueu la configuració "Nom curt".
A la configuració del nom curt, desactiveu el commutador de "Nom curt". Ara, mentre hi esteu, també desactiveu l'opció "Preferir sobrenoms".
Aneu a l'aplicació Missatges i comproveu si això ha solucionat el vostre problema. Tant de bo, ho va fer. Ara, torneu a anar a la configuració del nom curt i activeu el commutador de les dues opcions.
Assegureu-vos que els vostres contactes d'iCloud es sincronitzin
Si utilitzeu diversos dispositius Apple i teniu problemes amb els contactes, és possible que els vostres contactes no estiguin sincronitzats en absolut o que no estiguin sincronitzats correctament amb iCloud. Això podria provocar que tot el fiasco amb el vostre iPhone no mostri noms sinó només números als missatges.
Aneu a la configuració del vostre iPhone i toqueu la vostra targeta de visita a la part superior.
A continuació, toqueu l'opció "iCloud".
A la configuració d'iCloud, comproveu si el commutador de "Contactes" està activat. Si no ho és, enceneu-lo. Quan se us demani, toqueu "Combina".
Si ja estava encès, apagueu-lo. Si apareix un quadre de diàleg que us demana que mantingueu els contactes sincronitzats prèviament del vostre telèfon o que els suprimiu, toqueu l'opció "Suprimeix del meu iPhone".
Espereu uns segons i torneu-lo a encendre. Toqueu "Combina" quan se us demani i comproveu si s'ha solucionat el problema.
Comproveu que altres contactes s'estan sincronitzant
Si utilitzeu qualsevol compte de tercers que no sigui iCloud, assegureu-vos que aquests contactes es sincronitzin correctament. Aneu a la configuració del vostre iPhone i desplaceu-vos cap avall fins a "Contactes".
A la configuració de contacte, toqueu l'opció "Comptes".
A continuació, toqueu l'opció per al compte de tercers.
Assegureu-vos que el commutador de "Contactes" estigui activat. Si ja estava encès, apagueu-lo i torneu-lo a engegar.
Repetiu això per a tots els comptes de tercers.
Restableix la configuració de la xarxa
Aquesta solució podria ser d'ajuda, però tingueu en compte que també suprimirà totes les vostres contrasenyes de Wi-Fi. Per tant, si no val la pena, hauríeu de saltar-ho. Però si no importa, obriu la configuració del vostre iPhone i toqueu l'opció "General".
Desplaceu-vos cap avall fins al final i toqueu "Restablir".
A continuació, toqueu "Restableix la configuració de la xarxa" per restablir la configuració de la xarxa.
Una de les solucions anteriors hauria de resoldre el problema i tornar aquests números delinqüents als contactes desats. Però si no ho fan, potser és hora de contactar amb l'assistència d'Apple i que us ajudi un professional.