7 maneres de solucionar l'error del servidor DNS no disponible a Windows 11

Estem connectats a Internet la major part del dia, ja sigui per a ús laboral o personal. És possible que vulgueu connectar-vos a Internet per fer una compra des d'un lloc web de comerç electrònic, enviar un correu electrònic relacionat amb la feina o connectar-vos amb amics a les xarxes socials, tot això requerirà una connexió estable a Internet.

La connexió sovint es pot interrompre per diversos errors, el "Servidor DNS no disponible" és un dels més comuns. Pot ser causat per diversos motius, i cal una solució eficaç per posar en funcionament la connexió. Però, abans de passar a les correccions, és imprescindible que entengueu de què es tracta l'error.

Què és l'error "Servidor DNS no disponible"?

Un servidor DNS (Domain Name System) emmagatzema els noms de domini del lloc web que visiteu. Això ajuda a garantir la càrrega ràpida del lloc web en les vostres visites posteriors. Quan cerqueu un lloc web/nom de domini, aquest es reenvia a un servidor DNS mitjançant el vostre encaminador que després el tradueix a l'adreça IP corresponent.

Tot i que entenem i recordem els noms de domini o d'amfitrió, els ordinadors, en canvi, depenen de l'adreça IP corresponent. És una manera ràpida i eficaç de localitzar la xarxa del lloc web.

Moltes vegades, és possible que el servidor DNS no estigui disponible per diversos motius, de manera que apareix l'error "Servidor DNS no disponible". En alguns casos, podria ser un problema amb el propi servidor, mentre que la majoria de les vegades, l'error es pot solucionar fàcilment. L'execució de diversos programaris antivirus pot provocar un conflicte entre ells, donant lloc a l'error.

Ara que enteneu l'error i les seves causes probables, us expliquem les diferents solucions.

1. Reinicieu l'encaminador

Se sap que reiniciar l'encaminador soluciona molts problemes relacionats amb la connexió a Internet. Per reiniciar un encaminador, desconnecteu-lo de la font d'alimentació, espereu un minut o dos i després torneu-lo a connectar. Després de reiniciar l'encaminador, comproveu si l'error s'ha solucionat.

2. Netegeu el DNS

Si les entrades de la memòria cau DNS es corrompeixen, netejar-la ajudarà a resoldre el problema. Aquesta hauria de ser la segona solució que busqueu, ja que el DNS danyat és el motiu principal de l'error.

Per netejar el DNS, introduïu "Terminal de Windows" a la barra de cerca, feu clic amb el botó dret al resultat de la cerca rellevant i seleccioneu "Executar com a administrador" al menú contextual.

Si no heu definit "Símbol del sistema" com a perfil predeterminat, la pestanya Windows PowerShell s'obrirà de manera predeterminada quan inicieu Terminal. Per obrir el símbol del sistema, feu clic a la icona de fletxa de pastanaga a la part superior i seleccioneu "Símbol del sistema" al menú. Alternativament, podeu prémer CTRL + MAJÚS + 2 per iniciar el símbol del sistema.

A l'indicador d'ordres, escriviu l'ordre següent i premeu ENTER per executar-lo.

ipconfig /flushdns

A continuació, escriviu l'ordre següent i premeu ENTER.

ipconfig /release

Finalment, introduïu la següent comanda i premeu INTRO.

ipconfig /renew

Ara, tanqueu la finestra del símbol del sistema i reinicieu el sistema. Un cop es reiniciï el sistema, comproveu si us podeu connectar a Internet. Si no passa a la següent correcció.

3. Canvieu manualment el servidor DNS

El vostre sistema obté les adreces del servidor DNS automàticament per defecte. Si hi ha un problema amb l'adreça actual del servidor DNS, podeu canviar-la manualment als servidors de Google. Això ha funcionat com una solució per a molts usuaris.

Per canviar manualment el servidor DNS, premeu WINDOWS + R per llançar l'ordre "Executar", introduïu "ncpa.cpl" al camp de text i feu clic a "D'acord" a la part inferior o premeu INTRO per iniciar el tauler Connexions de xarxa.

Ara, feu clic amb el botó dret a l'adaptador de xarxa en ús i seleccioneu "Propietats" al menú contextual.

A la finestra de propietats, seleccioneu "Protocol d'Internet versió 4 (TCP/IPv4)" i feu clic a "Propietats".

A les propietats d'IPv4, seleccioneu el radial "Utilitza les següents adreces de servidor DNS" i, a continuació, introduïu el valor següent.

  • Servidor DNS preferit: 8 . 8 . 8 . 8
  • Servidor DNS alternatiu: 8 . 8 . 4 . 4

Després d'introduir els valors, feu clic a "D'acord" a la part inferior per desar la nova configuració.

Ara comproveu si podeu connectar-vos a Internet. Si no, passeu a la següent correcció.

4. Elimina les adreces del servidor DNS

Si les dues solucions anteriors no resolen el problema, podeu provar d'eliminar les adreces del servidor DNS emmagatzemades de les propietats de la xarxa. Ha funcionat per a molts usuaris i val la pena provar-ho.

Per eliminar les adreces del servidor DNS, les propietats de la xarxa com vau fer anteriorment, seleccioneu l'opció "Protocol d'Internet versió 4 (TCP/IPv4)" i feu clic a "Propietats".

A la finestra de Propietats, feu clic a l'opció "Avançat".

A la "Configuració avançada de TCP/IP", navegueu a la pestanya "DNS", seleccioneu una entrada que apareix a "Adreces del servidor DNS, per ordre d'ús" i feu clic a "Elimina". Feu això per a totes les entrades aquí i feu clic a "D'acord" a la part inferior per desar els canvis.

Seguiu el mateix procés per eliminar les adreces del servidor DNS per a "Protocol d'Internet versió 6 (TCP/IPv6)". Un cop fet, comproveu si podeu connectar-vos a Internet.

5. Desactiva l'antivirus

L'execució de diversos antivirus pot semblar una bona opció per millorar la seguretat, però hi ha moltes més coses en segon pla. Quan teniu diversos antivirus, poden entrar en conflicte entre ells i provocar el problema del servidor DNS a Windows 11. Per tant, es recomana que conserveu un únic antivirus i desinstal·leu la resta.

Per desinstal·lar un antivirus, premeu WINDOWS + R per llançar l'ordre Executar, introduïu "appwiz.cpl" al camp de text i feu clic a "D'acord" a la part inferior o premeu INTRO per iniciar el tauler "Programa i funcions".

Ara, cerqueu i seleccioneu l'antivirus que voleu eliminar i feu clic a "Desinstal·la" a la part superior.

De la mateixa manera, desinstal·leu tots els antivirus excepte el que voleu conservar i, a continuació, reinicieu l'ordinador. Després de reiniciar l'ordinador, comproveu si el problema s'ha resolt i podeu connectar-vos a Internet.

6. Executeu l'eina de resolució de problemes de connexions a Internet

Windows ofereix solucionadors de problemes integrats per diagnosticar problemes amb el vostre sistema i solucionar-los. Són útils per a molts problemes, inclòs el problema del "servidor DNS". Si no coneixeu la configuració d'Internet que hem comentat aquí, aneu amb això com a primera solució.

Per executar l'eina de resolució de problemes, feu clic a la icona "Inici" a la barra de tasques o premeu WINDOWS + X per iniciar el menú Accés ràpid i, a continuació, seleccioneu "Configuració" a la llista d'opcions.

A la pestanya "Sistema" de Configuració, feu clic a l'opció "Resolució de problemes" a la dreta.

A continuació, feu clic a "Altres solucions de problemes" per veure i executar els diferents solucionadors de problemes disponibles.

Ara, cerqueu l'eina de resolució de problemes de "Connexions a Internet" i feu clic a l'opció "Executar" al costat.

Seguiu les instruccions i trieu la resposta necessària quan se us demani per completar el procés de resolució de problemes.

7. Desactiveu el servidor intermediari

Si teniu "Servidor intermediari" habilitat al sistema, pot ser que hi hagi problemes amb el servidor DNS. Per tant, es recomana desactivar-lo i comprovar si això soluciona el problema.

Per desactivar el servidor intermediari, premeu WINDOWS + R per iniciar l'ordre "Executar", introduïu "inetcpl.cpl" al camp de text i, a continuació, feu clic a "D'acord" o premeu INTRO per iniciar el tauler de Propietats d'Internet.

Al tauler de Propietats d'Internet, navegueu a la pestanya "Connexions" i feu clic a "Configuració de la LAN" a la part inferior.

Ara, desmarqueu la casella de selecció "Utilitza un servidor intermediari per a la vostra LAN" a "Servidor intermediari" i feu clic a "D'acord" a la part inferior per desar la configuració.

Després d'haver fet els canvis, reinicieu el sistema i el problema s'hauria de solucionar.

Amb les correccions anteriors, podríeu resoldre fàcilment l'error "Servidor DNS no disponible" a Windows 11 i tornar a funcionar i tornar a Internet.