Totes les solucions que podeu provar per desfer-vos d'aquest desagradable error.
iMessage i FaceTime són els serveis que tothom va a activar tan bon punt reben un dispositiu Apple. Han estat entre els serveis preferits dels usuaris d'Apple des que es van llançar.
Per tant, pot ser bastant frustrant quan obteniu aquest molest error "S'ha produït un error durant l'activació". I, tanmateix, és un error molt comú i ha afectat gent a tot arreu. Però, afortunadament, no està més enllà de la solució. Hi ha algunes solucions bastant fàcils i ràpides que podeu provar per posar en marxa les coses en poc temps.
Nota: FaceTime no funciona en determinats països. Per tant, si sou resident a l'Aràbia Saudita, als Emirats Àrabs Units o al Pakistan, us trobareu amb aquest problema. FaceTime només està disponible a l'Aràbia Saudita amb iOS 11.3 i posterior, i al Pakistan amb iOS 12.4 i posterior. Per tant, assegureu-vos que el vostre iOS estigui actualitzat. No està disponible en absolut als Emirats Àrabs Units.
Errors comuns d'activació
A part de "S'ha produït un error durant l'activació", és possible que també us trobeu amb un d'aquests missatges que farà que el vostre iMessage o FaceTime no funcionin:
- Esperant l'activació
- L'activació no ha tingut èxit
- No s'ha pogut iniciar la sessió, comproveu la vostra connexió de xarxa
- No es pot contactar amb el servidor d'iMessage. Torna-ho a provar.
Independentment de quin d'aquests errors obtingueu, podeu provar les solucions esmentades a continuació.
Comproveu aquesta configuració del dispositiu
Hi ha determinats requisits previs per activar iMessage o FaceTime al dispositiu. Pot ser que hagis descuidat un d'aquests, i això està causant tot l'enrenou.
En primer lloc, comproveu que esteu connectat a Wi-Fi o mòbil i que tingueu una connexió a Internet que funcioni. Tant iMessage com FaceTime requereixen una connexió a Internet per activar-se.
En segon lloc, si esteu intentant activar aquests serveis al vostre iPhone, assegureu-vos que podeu enviar un SMS. Com que el vostre iPhone ha d'enviar un SMS als servidors d'Apple per activar iMessage i FaceTime, la capacitat d'enviar SMS és imprescindible. I depenent de l'operador de telefonia mòbil, és possible que se us cobri per aquest SMS. Per tant, hauríeu de tenir prou crèdits o un pla d'SMS actiu al vostre número.
Finalment, si no hi ha cap problema amb cap dels requisits anteriors, aneu a l'aplicació Configuració del vostre dispositiu. A continuació, toqueu l'opció "General".
Toqueu "Data i hora" a la configuració general.
Comproveu que la vostra zona horària estigui configurada correctament.
Reinicieu iMessage i FaceTime
Si cap de les configuracions anteriors va ser un problema, desactiveu i reinicieu iMessage o FaceTime (segons amb què tingueu problemes) o tots dos si no podeu activar cap dels dos.
Obriu la configuració i aneu a "Missatges".
A continuació, desactiveu l'opció "iMessage".
Ara, torneu a la configuració i toqueu l'opció "FaceTime".
Desactiveu també el commutador de "FaceTime".
Ara, amb la configuració desactivada, reinicieu el dispositiu. A continuació, activeu iMessage i FaceTime i comproveu si l'error desapareix.
Revisa el teu ID d'Apple
FaceTime i iMessage també utilitzen el vostre ID d'Apple per activar-los. Per tant, aneu a la pàgina del vostre compte d'Apple ID per comprovar que el vostre Apple ID és correcte.
Feu clic aquí per anar a la pàgina per gestionar el vostre ID d'Apple i iniciar la sessió al vostre compte.
Allà, al costat de la informació del vostre compte, verifiqueu l'adreça electrònica amb la qual esteu provant d'activar iMessage o FaceTime. Si està malament, feu clic al botó "Edita".
A continuació, feu clic a "Canvia l'identificador d'Apple" per actualitzar-lo. A continuació, feu clic a Torna a enviar al costat de l'adreça de correu electrònic que voleu verificar.
Encara rebeu un missatge d'error?
Si fins i tot després d'haver provat les solucions anteriors, els missatges d'error no desapareixen, espereu 24 hores abans d'entrar en pànic. Normalment pot trigar tant a activar-se iMessage o FaceTime en alguns casos.
Si encara no es resol en 24 hores, primer assegureu-vos que feu servir la darrera versió d'iOS o iPadOS. Les últimes versions del sistema operatiu tenen correccions d'errors, i pot ser que aquest error sigui el resultat d'algun error.
A continuació, aneu a aquesta llista d'operadors sense fil que admet Apple i assegureu-vos que el vostre operador és a la llista. Si no és així, aquesta és la causa del vostre problema. I cal que activeu els SMS internacionals (enviament i recepció) al vostre número.
Aquestes solucions haurien d'ajudar a resoldre el problema i fer que tot funcioni com un rellotge. Però si res funciona, pot ser que sigui el moment de contactar amb l'assistència d'Apple.